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안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트

5.0성급 숙박 시설

ANDAZ VIENNA AM BELVEDERE, BY HYATT

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
현재 가격은 ₩237,874
총 요금: ₩268,437
세금 및 수수료 포함
4월 2일 ~ 4월 3일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
15개 객실 중 15개 표시 중

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

룸, 킹사이즈침대 1개

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 싱글침대 2개 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

룸, 싱글침대 2개

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스위트 (Andaz) 사진 모두 보기

스위트 (Andaz) | 저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

스위트 (Andaz)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 41㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 공원 전망 (Belvedere) 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

스위트, 공원 전망 (Belvedere)

  • 시내 전망
  • 61㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스 스위트 (Andaz) 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

디럭스 스위트 (Andaz)

  • 65㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 8개)
  • 시내 전망
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

무료 세면용품, 헤어드라이어, 바닥 난방/온돌, 타월

룸, 킹사이즈침대 1개

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 47개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 싱글침대 2개 사진 모두 보기

무료 세면용품, 헤어드라이어, 바닥 난방/온돌, 타월

룸, 싱글침대 2개

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 6개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스위트, 침실 2개 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일��의 인테리어, 책상

스위트, 침실 2개

  • 98㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개

스위트 (Penthouse) 사진 모두 보기

스위트 (Penthouse) | 저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

스위트 (Penthouse)

  • 시내 전망
  • 194㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

이그제큐티브 스위트 사진 모두 보기

이그제큐티브 스위트 | 저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

이그제큐티브 스위트

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 시내 전망
  • 108㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 (High Floor) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

룸, 킹사이즈침대 1개 (High Floor)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 16개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 싱글침대 2개 (High Floor) 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

룸, 싱글침대 2개 (High Floor)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)
  • 30㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

패밀리룸, 침대(여러 개) 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

패밀리룸, 침대(여러 개)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)
  • 60㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 1개

스위트, 침실 3개 사진 모두 보기

저자극성 침구, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 책상

스위트, 침실 3개

  • 시내 전망
  • 118㎡
  • 7명
  • 킹사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개

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주변 지역 정보

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 경우 빈 인근 란트슈트라세 및 지하철역 부근에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 벨베데레, 빈 국립 오페라극장에 가보세요. 이 지역의 유명한 랜드마크인 호프부르크 왕궁, 쇤부른 궁전도 방문해 볼 만합니다. 나슈 시장, 알베르티나도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 빈 여행 가이드 보기
지도
Arsenalstrasse 10, Vienna, Vienna, 1100

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교통편

  • 콰르티에 벨베데레 (아르세날슈트라세) 역 - 걸어서 5분 거리
  • 알프레드-아들러-슈트라세 트램 정류장 - 걸어서 6분 거리
  • 비엔나 국제공항 (VIE) - 차로 14분 거리

레스토랑

  • Ströck
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  • Chutney
    도보 8분
  • Kantine 4.0
    도보 9분
  • Som Kitchen
    도보 8분
  • Starbucks
    도보 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트

벨베데레 인근 럭셔리 호텔
나슈 시장 및 빈 국립 오페라극장 근처에 있는 안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트에서는 루프탑 테라스, 정원, 도서관 이용이 가능합니다. 시설 내 스파인 Andaz Vienna Spa에서 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑인 Eugen 21에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사도 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 드라이클리닝/세탁 서비스, 바 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 리무진/타운카 서비스, 뷔페 아침 식사(요금 별도) 및 셀프 주차(요금 별도)
  • 다국어 구사 가능 직원, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 엘리베이터, 짐 보관 서비스 및 연회장
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
각각 다르게 꾸며진 모든 303개 객실에는 특별한 숙박 경험을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 무료 WiFi, 에어컨 같은 편의 시설 및 서비스도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 바닥 난방 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 전기 주전자 및 하우스키핑 서비스(매일)

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10점 만점 중 9.4점, 최고예요, 이용 후기 1,068개
현재 요금 ₩214,426
총 요금: ₩241,976
세금 및 수수료 포함
3월 27일 ~ 3월 28일
아디나 아파트먼트 호텔 비엔나 벨베데레
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 주차장(1일 기준 EUR 40)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 유료 제공(주중 06:30~10:30 및 주말 06:30~13:00, 1인당 EUR 31)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

시설 내 레스토랑

  • Aurora Rooftop Bar
  • Eugen 21

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 도서관
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 방음 객실
  • 세탁 시설

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 2,200제곱미터 규모의 회의 공간
  • 비즈니스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 정원

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 트리트먼트 룸 1개

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 복도 시각 경보기
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 건물 303개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 욕실 바닥 난방
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 49인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 개별 인테리어
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 모바일 키로 출입
  • 무료 시내 통화
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 방충망
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인: 15:00부터
비대면 체크인 이용 가능

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 숙박 기간 내 1회 EUR 25의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1일 기준 EUR 70.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사 요금: 1인당 EUR 31(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 EUR 40
  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 1마리당 EUR 25
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, EUR 70.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 GBAC STAR(하얏트)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

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자주 묻는 질문

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려동물 동반이 가능합니다. 숙박 기간 내 1회 1마리당 EUR 25의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 25일 기준, 2026년 4월 2일에 성인 2명 1박에 대한 안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 요금은 ₩237,874부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 EUR 40의 요금으로 이용 가능합니다.

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00입니다.

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트의 위치는 어떻게 되나요?

란트슈트라세에 위치한 이 럭셔리 호텔에서 3km 이내에는 벨베데레, 나슈 시장, 빈 국립 오페라극장 등이 있습니다. 알베르티나 및 호프부르크 왕궁 또한 3km 이내의 거리에 있습니다. 걸어서 콰르티에 벨베데레 (아르세날슈트라세) 역까지는 불과 5분이 소요되며 알프레드-아들러-슈트라세 트램 정류장의 경우 6분 걸립니다.

이용 후기

안다즈 비엔나 암 벨베데레, 바이 하얏트 이용 후기

9.4

최고예요

9.8

청결 상태

8.4

위치

9.6

직원 및 서비스

9.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 746개 이용 후기 중 595개
평점 8 - 좋아요. 746개 이용 후기 중 109개
평점 6 - 괜찮아요. 746개 이용 후기 중 19개
평점 4 - 별로예요. 746개 이용 후기 중 12개
평점 2 - 너무 별로예요. 746개 이용 후기 중 11개

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sukmo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I could enjoy breakfast!
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Min Gu

2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHOI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든게 다 좋았어요. 아침식사가 기대보다는 안좋았어요.
2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JiHan

좋아요: 직원 및 서비스
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seegene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LEE

2025년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

dohyun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
지금까지 다녀본 호텔중에 가장 나쁜 호텔입니다. 서비스가 가장 나빴으며. 객실은 시끄럽고 더럽고. 사우나는 냄새나고 청소를 하지 않고. 조식 음식은 먹을수 없었습니다. 가격대비 아주 나쁜 호텔입니다. 비엔나의 하얏트는 물론이고. 다른 지역의 하얏트 호텔에도 앞으로 숙박할 생각이 전혀 없습니다. 결혼 10주년 여행을 망쳤습니다.
2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONG BEOM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Andaz Wien - Good for Wien

Very delicious breakfast and modern room. A little far from the sightseeing area
2024년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JAESUK

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
걸어서 벨베르데에 갈 수 있는것 외에는 아무 장점이 없는 호텔. 주변에 아무것도 없어요
2024년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Shin Jae

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방에들어와보니 청소가안된걸알고 카운터로가서 말하니 오늘은할수없고 수건과 물만보충할수있다고하는데 서비스정신이라고는 찾아볼수없고 친절함또한 찾아볼수가없었다 손님한테대하는 직원에태도에서도 넘화가났다 친절과서비스정신제로이다 지금도 생각하면 너무너무화가난다
2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소의 위치도 좋았고 결제 전 홈페이지에 있던 방의 모습과 실제 방의 모습이 일치했고 조식도 괜찮았습니다. 하지만 숙소 내 바닥 청소는 깨끗하게 해주지는 않음.(나갔다왔는데 바닥에 머리카락은 거의 그대로 있음..)
2024년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEONGJUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
중부 유럽에 내린 기록적인 폭우로 인해 어렵게 도착한 호텔이었는데 그 고생을 잊을 정도로 훌륭했습니다. 직원들은 친절하고 시설은 깨끗하고 어메니티 퀄리티도 좋았습니다. 조식은 가짓수는 많지 않아도 질적 퀄리티가 높았고요. 다음에 비엔나에 다시 오면 여기로 예약할겁니다. We chose this hotel because our last city on this trip was Vienna and we wanted to stay somewhere special, and it turned out to be the best choice of the trip. The staff were friendly and the rooms were very clean and attentive to our needs. Breakfast was not very varied, but it was very high quality and healthy. Vienna is a city I would love to visit again, and if I do, I will definitely stay at Andaz again.
2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

seongwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EUNKYUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

suejung

2024년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JIHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

체크인만 개선되면 좋을거 같아요

청결하고 세련되고 편리하고 직원분들도 너무 친절해서 좋았습니다! 그런데 체크인할때 직원분이 조금 오래 걸렸던 점이 불편했습니다! 매우 제가 피곤한 상태였고 그때 고객이 많았던 것도 아닌데 그 부분이 조금 불편했습니다. 이것 빼고는 다 좋았어요
2024년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Han

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MI SOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seon mi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들이 친절하고 시설도 좋고 넓고 청결했음. 애매한 위치에 기둥이 있어서 머리 부딪혀서 별 하나 뺌.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Location / Room are very nice but...

The location and room were great, as the city center was very accessible and the neighborhood was nice and clean (we loved the dog park view). But we had a very hard time with the cleaning services. First, they didn't change the bed sheets or replenish the vanities, so we had to ask for it, which they did, but forgot to put back shower gowns.. They never vacuumed the room when we stayed for six days. When we forgot to remove the do-not-disturb sign once, we simply asked for new towels, and after about 30 minutes, had to ask again, when then they only brought the minibar stuff with a laundry bag. When they finally brought new towels, I had to ask again to take away the dirty towels. Also, we reserved for two beds, and got one king size bed, so asked to check the reservation on the day we checked in, and we were told that they had upgraded us for free and that there is no comparable room with two beds, so we just stayed with the assigned room. But when we were checking out, we were told again that we had to pay for the upgrade, and that "in no event the staff communicated that the room was upgraded for free." I was very puzzled by the communication difficulties, because the staff on the first floor seemed to speak perfect English and appeared very friendly. I was left to wonder if this had to do with not tipping enough or even racism, but again, the location and the room were very nice.
2024년 3월에 5박 숙박함