외관

베스트 웨스턴 메이플 리지 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 메이플 리지 호텔
21650 Lougheed Hwy, Maple Ridge, BC

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 255개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 386개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 207개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 94개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 64개" "

7.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jang

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가성비좋음
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
The staff was friendly. I heard a loud mechanical noise all day long.
2020년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maple ridge Hotel 님, 2020년 1월 7일
Thank You for your feed back

8/10 - 좋아요

리안

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It wasn't the best but it was good. 최고는아니었지만좋았습니다.
The good thing is: 1. Clean my room quickly every morning. 2. The smell of soap, shampoo, conditioner and lotion was very good and the quality was satisfactory. 3. I was able to wash away the fatigue of the trip by the spa. 4. All the staff were kind. 좋았던점은 1.매일아침객실을빠르게청소해줍니다. 2.비누,샴푸,린스,로션의냄새가너무좋았고품질도만족스러웠습니다. 3.스파가있어서여행의피로를말끔히씻어낼수있었어요. 4.직원분들이모두친절하셨습니다. The bad points were: 1. Breakfast was the same every day. We were staying for 10 nights and 11 days ... ㅠ..ㅠ And I think it would be great if there was a salad for breakfast. 2. It is marked as 1CAD in the washing machine. Actually it was 2CAD. Please change the sticker like a dryer. 3. At the check-in, the approved deposit rate 100CAD is still not canceled. Please cancel soon. Come on~ 나빴던점은 1.매일조식이똑같았어요. 저희가10박11일일정이어서... ㅠ..ㅠ 그리고,조식에샐러드가있었으면정말좋을것같아요. 2.세탁기에1CAD로표시되어있는데실제로는2CAD였어요. 스티커를건조기처럼바꿔주세요. 3.체크인할때승인된디파짓요금100CAD가아직도취소가안되었어요. 빨리취소해주세요. 어서요~
2019년 1월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

yoon 님, korea

조식은 정말 먹을것이 없음
10일 숙박동안 베드커버는 정리만했지 교체는 안한듯. 3일전 떨어트린흔적이 그대로...
2017년 12월에 10박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

이헌주 님, 밴쿠버

담배 냄새가 많이 났음
2017년 9월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Jeff

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Staff did an excellent job of making us feel welcome. They were very attentive and friendly.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Beds were uncomfortable. Washroom was very dirty especially around the toilet area.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jaysa

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erika

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay here when i visit Maple Ridge and love it! the staff and breakfast are great and its nice having pool access for the kids as well. My only Comment about my current stay is that the TV in my room wouldn't even turn on and after talking with the staff, its been happening in a few rooms due to some minor renovations. but otherwise this hotel is always great! :)
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JIM

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The motel has been recently updated. The motel is pet friendly. The only significant issue was the noise from the upstairs guests. I would stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Neil

2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Helpful and responsive staff. Very clean.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jasbir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vijay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, easy check in. Good to have the breakfast in the morning. Coffee was a big hit.
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julieta

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole 님, 2024년 3월 28일
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sophia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tarun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall experience is great
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sylvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were very friendly and helpful. Went out of their way. Beds could be more comfy
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michele

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wilson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent front desk service. Reasonable. Only issue was they were in the middle of renovating the rooms so there were desks ling hallway.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jasbir

2023년 12월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rachelle

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maple Ridge Hotel 님, 2023년 12월 19일
Dear Rachelle,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

6/10 - 괜찮아요

Jenna

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rick

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ilona

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

samantha

별로예요: 직원 및 서비스
Booked through Expedia onsite at hotel, unable to check in, they kept my money, then would not allow me to use wifi to make alternative arrangements, kicked out in Street in the middle of the night even though I paid in full, bad neighborhood
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: BW MAPLERIDGE 님, 2023년 12월 5일
Dear Samantha,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,ManagerBest Western Maple Ridge Hotel

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time I have stay. It severs its purpose. Location is very convenient. Lots of parking. Room is clean and serviced daily. More than anything is the staff are wonderful and extremely helpful. Highly recommend.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: BW MAPLERIDGE 님, 2023년 12월 5일
Dear Angela,Your business is very important to us, and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Amit SagarManagerBest Western Maple Ridge Hotel

10/10 - 훌륭해요

Ron

좋아요: 편의 시설/서비스
Room was immaculate staff was excellent
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clifford

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff who greater us at
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
Pool, hot tub and sauna was awesome
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ARCHIE

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leona

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Danielle

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Maple ridge Hotel 님, 2023년 11월 8일
Dear Danielle,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Russell

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Run away!
To start, the girls at the front were very nice. Unfortunately, my stay was terrible! There were literally drug addicts walking around inside and outside. They kept me up threw the night on two occasions as I was there for 10 nights. I couldn't change hotels because the hotel had already been submitted threw work. The hot tub had 4 inches of foam on top, it was so dirty. I couldn't use the bath tub because the plug was broken. One morning there was white stuff all over the hallway in front of my door from a vent in the ceiling. I changed rooms 3 times because of noise and other issues. One room the floor to the bathroom was sinking. The air conditioner in another room didn't work. I am thankful I never have to stay here again. Worst hotel experience I have ever had! Even though the girls at the front desk were nice, I couldn't even look at the staff after I left as I was so upset. My final exams were after my last night there. I did not sleep the entire night because of someone opening and shutting all night.(not exagerating at all!). I'm lucky I passed. Do not stay here!!!
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Maple ridge 님, 2023년 11월 6일
Dear Russell,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.Sincerely,ManagerBest Western Maple Ridge Hotel

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the area where my family lives. easy access.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Maple ridge 님, 2023년 11월 4일
Dear Paul,Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,ManagerBest Western Maple Ridge Hotel

6/10 - 괜찮아요

Vasilena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alright
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay here every time when in area never had a problem
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RONALD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Despite a few hiccups with getting situated into our room, the stay was very enjoyable. Rooms newly renovated pool area was good and breakfast area and choices were excellent. Will consider staying there again
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
room was clean and breakfast buffet had a wide variety of options which also included egg, bacon, home style potatoes, and pancakes. Free parking.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was charged twice for the same stay. I did it authorize the second billing. I attempted calls to the hotel and was unable to contact anyone. I attempted a general toll free number for Best Estern but was put in a queue at position 97 for a projected 1.5 hour wait.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Maple ridge Hotel 님, 2023년 10월 21일
Dear Stephen,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,ManagerBest Western Maple Ridge Hotel