2 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

엠포리오 마사틀란 여행 후기

3.5 out of 5
엠포리오 마사틀란
Avenida Camaron Sabalo, Zona Dorada, 51, Mazatlán, SIN

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1009개 이용 후기 중 347개" "
평점 8 - 좋아요. 1009개 이용 후기 중 293개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1009개 이용 후기 중 174개" "
평점 4 - 별로예요. 1009개 이용 후기 중 101개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1009개 이용 후기 중 94개" "

7.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

GYUNOH

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

francisco

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el personal muy atento buena comida en el restaurante
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 24일
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

8/10 - 좋아요

Alan 님, Guamuchil

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 24일
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

8/10 - 좋아요

JOSE LUIS OLMOS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpia y su personal muy cordial
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 19일
¡Nos ecantó conocerte! Esperamos pronto tener la oportunidad de verte nuevamente por aquí, gracias por hospedarte con nosotros y por tus comentarios. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Wenceslao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Increíble vistas y los interiores súper bien
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 19일
¡Gracias por su comentario! Nos encanto tenerlos en casa, esperamos pronto verlos nuevamente. Saludos

6/10 - 괜찮아요

FREDY

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Muy malo el servicio de restaurante, el bufet tiene pocas opciones, la comida es regular y son lentos para resurtir un platillo. No vale lo que cuesta.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 19일
¡Gracias por su comentario! Con gusto lo vamos a compartir con el resto del equipo, esperamos tener la oportunidad de verlos nuevamente en Emporio Mazatlán. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Fernando Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio al huésped es bueno
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 18일
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos pronto verlos nuevamente en casa. Saludos

8/10 - 좋아요

Vinicio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accesible
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 18일
¡Gracias por estar con nosotros! Esperamos pronto verlos nuevamente en casa. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Zaira

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible servicio. Las habitaciones están en mal estado. En mi baño no servía la luz, paredes y puertas en mal estado. Muy caro para el cuarto que te dan. Es la segunda vez que vengo, la primera vez fue hace 3 años y me gusto mucho. Esta ocasión no me agrado.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 18일
Gracias por sus comentarios, Con mucho gusto lo compartiremos con el resto del equipo, tenga por seguro que nos encontramos trabajando en renovarnos y brindarles la mejor de las experiencias. ¡Los esperamos pronto! Saludos

6/10 - 괜찮아요

MARIBEL

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 7일
¡Gracias por hospedarse con nosotros! Nos encanta tener la oportunidad de haberlos recibido y esperamos muy pronto verlos. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Tix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 24일
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

2/10 - 너무 별로예요

Melisa

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propiedad en mal estado, no serví el elevador y mandaron a mi mamá al cuarto piso y ella es de la tercera edad, no recomiendo para nada, muy mala relación calidad m/ precio.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
Gracias por sus comentarios, Tenga por seguro que compartiremos su sentir con el resto del equipo. Continuamos trabajando para brindarles el mejor de los servicios y esperamos pronto tener la oportunidad de verla nuevamente. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 직원 및 서비스
La cercanía a restaurant
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

8/10 - 좋아요

Consuelo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy accesible, tiendas, restaurantes y transporte. Comida buena del hotel. La limpieza no estaba muy bien
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Sergio

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
very noisy, no acoustic insulation, the conditions of the bedroom and building in poor condition, I did not expect this condition
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your feedback, We hope to see you again in a near future. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

JUAN FRANCISCO

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por elegirnos! Esperamos pronto tenerlos de regreso. Saludos

4/10 - 별로예요

Ivan

가족 여행
El lugar está en mantenimiento , muy viejo y descuidado
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
Gracias por su comentario, Efectivamente estamos trabajando arduamente para brindarles el mejor de los servicios. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Edgar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general las instalaciones son buenas pero hay ciertas cosas que ya necesitan remodelar y actualizar . . . Fuera de eso las instalaciones y la locación es muy buena para turistas que requieren moverse a pie hay de todo cerca y eso es muy bueno al momento de la logística de cualquier viaje . . .
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Muchas gracias! Nos encontramos trabajando en ello, tenga por seguro que los sorprenderemos. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Gilberto

Todo muy sucio 👎
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Adriana

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 24일
¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente, Saludos

10/10 - 훌륭해요

Martha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien. Desayuno riquísimo. Lo único malo es que el ruido de la calle se escucha hasta las habitaciones que están pegadas a la entrada. Eso es molesto porque pasan los carros con música muy alta en la noche y no dejan dormir.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

8/10 - 좋아요

Roberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por lo general todo bien.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Emilio 님, Hidalgo del Parral

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato por parte del personal es excelente, siempre fueron amables en todo momento, las instalaciones son buenas, el cuarto siempre estuvo decentemente limpio. El área del arenero es de muy fácil acceso y la vista es increíble. Siempre fue muy tranquilo en todo momento fue una experiencia muy agradable. Una de las grandes ventajas es, que siempre encontrarás restaurantes cerca y lugares interesantes que visitar, volvería a visitar el hotel en otro próximo viaje.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por sus comentarios!Con mucho gusto los esperamos nuevamente en esta su casa. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Xxxxx
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Karla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

4/10 - 별로예요

Victor

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 20일
Gracias por su comentario, Nos ponemos a sus ordenes para tener cualquier comentario adicional que nos ayude a mejorar para ustedes. Saludos

6/10 - 괜찮아요

CLAUDIA YANET LEON

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación que nos quedamos estaba muy fea, descuidada en general vieja, vi que están remodelando las habitaciones, ya no deberían de rentar esa donde nos quedamos, no va con lo de las del hotel, la alberca limpia eso si, lo de más del hotel se ve que le falta presupuesto para el mantenimiento, espectacular del hotel con letras fundidas, su pared de agua sin funcionar al igual que la fuente, la ubicación es fenomenal
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Carlos Jhair

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

8/10 - 좋아요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is central, many restaurants around and transportation... the beach is nice and clean. The only thing is that the cleanliness of the room is not good, on the 4th floor they are doing renovations and that makes it look dirty. The employees are all friendly and helpful
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your Feedback! We hope to see you again in a near future, Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Lesslie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estancia perfecta y cómoda
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
Gracias por su comentario, Seguimos a sus ordenes. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Juan Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo en orden
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por elegirnos!Esperamos verlos nuevamente en esta su casa. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Angelica

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por estar con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Calvin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent for families, not much of a bar area but many bars near by. The room was nice and updated and clean. Very little TV in English
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
Thank you! We are going to share your feedback with the rest of the team, hope to see you again in a new future. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Sofia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por compartir!

10/10 - 훌륭해요

Lariza

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un honor tel pequeño, pero muy bien distribuido y bonito, las instalaciones son impecables, todo está muy bien cuidado, se ve mejor que en las fotos, súper recomendado.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por compartir!Nos encanta que su estancia haya sido placentera, con mucho gusto los esperamos pronto. Saludos

2/10 - 너무 별로예요

María Fernanda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me hospedé en el hotel. Por la pésima limpieza y no es lo que se ofrece. No es lo que se ve en las fotos
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por compartir! Con gusto le haré llegar su feedback al resto del equipo, Saludos

10/10 - 훌륭해요

Sonia

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 3월 3일
¡Gracias por su calificación! Los esperamos pronto de regreso, será un placer atenderles nuevamente. Saludos

2/10 - 너무 별로예요

Margarita

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por su calificación! Tenga por seguro que estaremos atentos para recibir cualquier comentario adicional, Saludos

4/10 - 별로예요

Agustin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Amenazante el Check In, la mujer del mostrador solo nos amenazó con todo lo que no se podia ni se debia hacer en el hotel y las multas y consecuencias, en lugar de darnos la bienvenida. No volveria ahi.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por su mensaje! Lamentamos mucho que no haya sido testigo de nuestra calidad de servicio. Tenga por seguro que le haré llegar sus comentarios a todos los involucrados. Sin más por el momento, Saludos

10/10 - 훌륭해요

Lesslie

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por su calificación!Saludos

10/10 - 훌륭해요

Lesslie

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Experiencia perfecta y cómoda.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por compartir! Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirlos nuevamente. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Daniel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My bed mattress was disgustingly stained yellow, we did not notice until check out when I was checking the sheets to see if there was personal items being left behind.
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
Thanks for your comments,We will gladly share your feedback with the rest of our team, we will take necessary measures to ensure that this does not happen again.Kind Regards

8/10 - 좋아요

Said

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El lugar es bueno para la temporada en la que visitamos (ENERO). Estaría muy bien una nueva alberca o algun otro atractivo acuatico para los niños. Las camas de la alberca tienen un costo extra que te rembolsan en consumo. Otra cosa que falta es habilitar una cocina pequeña para lavar utencilios. El menú de bebidas y comida nos parecio algo excesivo para la presentación y cantidad (clientes no all inclusive). La instancia fue buena pero puede mejorar.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por sus comentarios! Con gusto los tomaremos muy en cuenta. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Eudielia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walking distance to the strip was convenient. However window curtains were dirty.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
Thank your for your feedback, We will take note of your commet and work on it. Kind Regards

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La peor experiencia por servicio
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por compartir! Estamos a sus ordenes para recibir sus comentarios al respecto, nos encantaría conocer más sobre su experiencia y transmitirla al resto de nuestro equipo. Saludos

8/10 - 좋아요

Mónica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Los costos si son altos para los servicios que ofrecen
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por compartir! Nos complace haber tenido la oportunidad de hospedarlos. Saludos

10/10 - 훌륭해요

alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good place to stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
Thank you! We hope to see you again in a near future. Kind Regards

4/10 - 별로예요

Juventino

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
durty rooms, mold, smelly,
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your feedback! Our Housekeeping team, will take care of every single detail. Kind Regards

10/10 - 훌륭해요

Veronica

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 26일
¡Gracias por estar con nosotros!Saludos

10/10 - 훌륭해요

Francisco

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: FAMEDINA 님, 2024년 1월 16일
¡Gracias por compartir! Esperamos pronto tener la oportunidad de verlos nuevamente. Saludos