야외 수영장
예약 가능 여부 확인

로사스 & 소코라테, 메리다, 어 멤버 오브 디자인 호텔 여행 후기

4 out of 5
로사스 & 소코라테, 메리다, 어 멤버 오브 디자인 호텔
Paseo de Montejo 480, Mérida, YUC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 143개 이용 후기 중 93개" "
평점 8 - 좋아요. 143개 이용 후기 중 24개" "
평점 6 - 괜찮아요. 143개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 143개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 143개 이용 후기 중 6개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

JORGE ENRIQUE RAMIREZ

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Muy caro para lo que es
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esteban

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisandra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for a wedding and the property is amazing. We loved the beds, the bathroom, and the restaurant. We will be definitely coming back.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shannon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything we wanted in a great location. Restaurant has a jazz combo on Sunday mornings.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: C. 님, 2024년 2월 1일
Dear Shannon,Thank you very much for your comments. We are glad that you had a pleasant stay with us and we hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Gisela 님, Atizapan de zaragoA

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Muy Basicas las instalaciones de las habitaciones , no le han dado mantenimiento al hotel y no se me hizo acorde al precio por habitación
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: C. 님, 2024년 2월 1일
Estimada Gisela,Muchas gracias por tus comentarios, te aseguro que no nos los tomamos a la ligera y los tenemos muy en cuenta para seguir mejorando.

10/10 - 훌륭해요

Rolando

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy bien , comida excelente
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aurelio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente solo deberían calentar la alberca, el agua está muy fría
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dawn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
LOVED this casually elegant hotel and you cant get a better location. Visually enchanting. The ground floor room was spacious and very quiet, shutters block all light at night. Super comfy bed, separate outdoor shower that we used every chance we got. Very attentive staff. The restaurant is another reason to love this hotel. We ate dinner there twice during our 5 night stay, it rates as well as any dining experience in Merida. And the included breakfast goes FAR beyond the cold cereal and packaged muffins you get here. The hotel and restaurant staff speak great English and were delighted in sharing their knowledge of the area ruins, cenotes and other atteactions when we asked. The gym is impressive. We would definitely stay here again.
2023년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Sales and Reservation Manager 님, 2023년 4월 11일
It makes us very happy to know that your experience at Rosas & Xocolate was the best, we appreciate each of your kind words, we will be waiting for you back soon with open arms!Have a good trip and thank you very much for staying at Rosas & Xocolate

10/10 - 훌륭해요

Oscar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Connie Marie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is in a good location and the hotel is well maintained. The breakfasts that you can include with the reservation are OUTSTANDING! Wait staff is excellent. Food at dinner is average and for the price disappointing. Be sure and bring complete documentation of the room you paid for and reserved. They will try and put you in the least expensive room. I paid for and reserved a poolside room and was assigned a small room on the second floor. If I had not had proof they never would have honored the expensive room reservation.
2023년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Francisco

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
- they didn’t have the room ready. Waited 2 hrs. - price/value - old and tired rooms, restaurant etc.
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Debra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I was somewhat disappointed in this property. Food was excellent in the restaurant. But the room was showing some wear. And the stairs and hallways were very dark and didn’t have railings. The AC blasted out so I had to keep turning it off and then got hot.
2023년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

NORMAN

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Don’t ruin your vacation by staying here. Many better options.

4/10 - 별로예요

Antonio 님, LEON

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al hotel le falta una renovación condiciones en general en mal estado

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

2/10 - 너무 별로예요

Gerardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hicieron el cobro del depósito y no han hecho el reembolso
2022년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

alejandro

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
la alberca sucia lostres dias y turbia , no sale el agua caliente en la regadera, los shampoos estan rellenados y no son nuevos , entra demasiada luz por la noche , no se como se pueden llamar boutique si es un hotel de 2 estrellas, los desayunos empiezan alas ocho, la comida delicisa , pero la falta de mantenimiento es seria, humedades por todos lados, se ve que no le han metido un peso en años, si tienes otra opcion no gastes tu dinero en este disque spa , que no existe
2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Soledad

2022년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MARIA GUADALUPE

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Falta mucho mantenimiento en cuartos; aire acondicionado muy ruidoso, El spa y gimnasio lo tienen abandonado. Restaurante de muy buena calidad, buena atención aunque un poco lenta.
2022년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito hotel, pero con algunos detalles
Fui al hotel principalmente por que queria disfrutar de la tina que ofrecian con mi pareja, y al llegar, la coladera tipo "push" no servia y las llaves tenian juego, durante toda la noche se estuvo escuchando el escurrimiento constante del agua que no se pudo cerrar por la llave mal ajustada; y en cuestion del estacionamiento, nunca encontre el estacionamiento gratis que dicen tener, siendo paseo Montejo era muy complicado estacionarse frente al hotel hasta que me entere que habia valet parking, cosa que no describian en su pagina, y solo esta disponible a ciertas horas. fuera de eso, la habitacion me gusto bastante.
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Urszula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ambiente, decoración, ubicación, servicio , comida
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

isabel

2021년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DON’T STAY THERE
Terrible weekend The rooms have no blackout so light goes in since daybreak, noisy, worn down. Food very average. Heard the hotel won several design awards, I’d like to walk through the premises with the judges. Wouldn’t recommend it
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAGDALENA AGUIRRE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2021년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper buen ambiente y buena cocina. Cuartos muy amplios y agradables. Excelente ubicación. Todo el staff muy eficiente y amables.
2021년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 9월 30일
Estimada Andrea Muchas gracias por tus comentaris. Para nosotros son muy importantes las opiniones nuestros huéspedes. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de enviarnos tu comentario. Sin duda los tomaremos en cuenta. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Pedro 님, Conkal

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio excelente. La atención y cuidados del personal te hacen sentir en casa.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 9월 30일
Estimada Andrea Muchas gracias por tus comentaris. Para nosotros son muy importantes las opiniones nuestros huéspedes. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de enviarnos tu comentario. Sin duda los tomaremos en cuenta. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Excelente
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 9월 30일
Estimada huésped Muchas gracias por tus comentaris. Para nosotros son muy importantes las opiniones nuestros huéspedes. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de enviarnos tu comentario. Sin duda los tomaremos en cuenta. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
AC is old and noisy!
AC is very old and noisy. They should consider a new set of AC to the rooms.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 9월 30일
Estimado huésped Muchas gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho la mala experiencia que tuvo con nosotros. Para todos nosotros son muy importantes las opiniones de nuestros huéspedes. Agradecemos que haya tomado el tiempo de enviarnos su comentario. Sin duda los tomaremos en cuenta. Saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
Hermoso! Super amable el personal.
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 9월 30일
Estimado huésped. Muchas gracias por tus comentarios. Para nosotros son muy importantes las opiniones nuestros huéspedes. Agradecemos que hayas tomado el tiempo de enviarnos tu comentario. Sin duda los tomaremos en cuenta. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Tony

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 7월 20일
Estimado huésped. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido agradable. Gracias por sus comentarios, sin duda los tomamos en cuenta para poder mejorar. esperamos vuelva pronto. saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Benoit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 7월 5일
Dear Gest Thank you so much for staying with us!. We really appreciate your review. warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Excellent hotel!
The hotel was an excellent choice in Merida. Spacious and clean rooms, beautiful common areas and helpful staff. The breakfast that was included was superb.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 7월 5일
Dear Gary Thank you so much for staying with us. We really appreciate your review. We hope to see you soon again. warmest regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful property in charming Merida.
I was referred to Roses y Xocolat by a good friend who lives in Merida. It did not disappoint! Beautiful hotel.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 6월 30일
Dear Guest Thank you so much for staying with us. We really thank you for your comments. Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good excelent srvice
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 6월 27일
Estimado Mauricio Muchas Gracias por tus comentarios. Nos da gusto que hayas disfrutado tu estancia con nosotros. saludos

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 23일
Buenas Tardes Muchas Gracias por sus comentarios. Agradecemos que nos haya elegido como opción en Mérida. Esperamos poder recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales

8/10 - 좋아요

Horacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente opción de hospedaje en merida
El hotel es boutique, esta muy bien ubicado en la avenida principal paseo montejo, los alimentos de primera, las habitaciones muy confortables y una decoración muy bonita. Muy buena atención del personal, cuenta con una terraza espectacular para escuchar musica o solamente contemplar la tarde.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 18일
Buenos días Sr. Horacio. Muchas gracias por su comentario. Estamos felices de haberlo tenido con nosotros y que haya disfrutado su estancia. Le enviamos un cálido saludo

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Falta mantenimiento en las habitaciones
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Buenos días En Rosas & Xocolate Boutique Hotel nos importa mucho sus comentarios. Sin duda los tomaremos en cuenta para poder mejorar tanto en nuestro servicio como en nuestra infraestructura, actualmente estamos haciendo mejoras para poder brindar un mejor servicio. Gracias por haber elejido Rosas & Xocolate.

10/10 - 훌륭해요

Bob

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Meida experience
Beautiful boutique hotel near Centro Merida. Many restaurants nearby. Restaurant in the hotel served us a delicious breakfast. Noah was a terrific waiter and the front desk service was great, too.
2021년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Good Morning Thank You for the feedback. We are really glad you enjoyed your stay. Warmest Regards.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reservamos esperando encontrar un hotel boutique acogedor para pasar un buen fin de semana en pareja. En resumen, no fue la mejor opción y lamentamos haber reservado ahí. De tres moches pagadas estuvimos dos y nos cambiamos de hotel. Le falta management al lugar. Un poco sucio. En el check in si pierdes la llave de plástico te la cobran en $50 pesos( muna me ha sucedido que te la cobre ) se piensa es un hotel de lujo pero ya está viejo. Le falta remodelación. Lo único bueno es el desayuno
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Buenos días. En Rosas & Xocolate Boutique Hotel nos importa mucho sus comentarios. Sin duda los hemos tomado en cuenta para poder mejorar tanto en nuestro servicio como en nuestra infraestructura, actualmente estamos haciendo mejoras y remodelaciones para poder brindar un mejor servicio. Lamentamos haber dado esa impresión durante su estancia. Gracias por haber elejido Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA

6/10 - 괜찮아요

Ajanta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location Location Location
Great location but small rooms; no views of anything from most rooms and terrible air conditioning that wouldn’t get cool enough for us to sleep even after multiple attempts. Also they have a great “rooftop” bar (on the second floor).
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Good morning At Rosas & Xocolate Boutique Hotel your comments are very important. Without a doubt we will take them into account in order to improve both our service and our infrastructure, we are currently making improvements to be able to provide a better service. Thank you for choosing Rosas & Xocolate.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Las toallas y batas tenían manchas rojas y no me gustó en general la limpieza de toallas No tienen en la habitación plancha de ropa, la pedí a recepción y nunca me la llevaron. Ambas situaciones las comenté en el Hotel
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Buenos días En Rosas & Xocolate Boutique Hotel nos importa mucho sus comentarios. Sin duda los tomaremos en cuenta para poder mejorar tanto en nuestro servicio como en nuestra infraestructura, actualmente estamos haciendo mejoras para poder brindar un mejor servicio. Gracias por haber elejido Rosas & Xocolate.

8/10 - 좋아요

manuel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No tiene estacionamiento, no tuve agua caliente la limpieza del cuarto no recogía la basura
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rosas & Xocolate Boutique Hotel + SPA 님, 2021년 5월 12일
Buenos días Sr. Manuel En Rosas & Xocolate Boutique Hotel nos importa mucho sus comentarios. Sin duda los tomaremos en cuenta para poder mejorar tanto en nuestro servicio como en nuestra infraestructura, actualmente estamos haciendo mejoras para poder brindar un mejor servicio. Los problemas que nos ha comentado ya fueron solucionados, ya tenemos el estacionamiento funcionando, hemos invertido en un sistema de agua caliente más sofisticado y hemos corregido los problemas de limpieza que ha mencionado. Lamentamos haberle dado esa impresión durante su estancia. Gracias por haber elejido Rosas & Xocolate.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
Todo muy bien
2021년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ximena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 1월에 1박 숙박함