Querido Huesped Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una calificación acerca de su experiencia con nosotros en su pasado viaje a la ciudad de México.

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros. Lo estaremos esperando muy pronto. Mario Marquez Gerente de Recepción

Dear guest, Thank you very much for giving us a comment about your experience with us, we are very happy to know that your stay was good due to the excellent service and attention you received from our team and for our spacious and comfortable room. We will be waiting for you very soon. Mario Marquez Front Desk Manager

Estimado Luis, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros, estamos mas que contentos al saber que su estancia estuvo de maravilla. Lo estaremos esperando muy pronto. Mario Marquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros. Lo estaremos esperando en su próxima visita a la CDMX. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros. Lo estaremos esperando en su próxima visita a la CDMX. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros, estamos mas que contentos al saber que su estancia estuvo de maravilla. Lo estaremos esperando muy pronto. Mario Marquez Gerente de Recepción

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung und einen Kommentar zu Ihren Erfahrungen mit uns zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht die von uns gewünschte war. Ich hoffe, Sie können uns eine zweite Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre beste Unterkunftsmöglichkeit für Mexiko-Stadt sein können. Mario Marquez Empfangsmanager

Dear guest, Thank you very much for giving us a comment about your experience with us. Mario Marquez Front Desk Manager

Frank I can tell you enjoy life. Pleasure having had with us, you know this is your place Fernando Ruiz-Casaux GM

Dear Anonymus, It would have been great me being able to contact you cause Im very interested in knowing the reason why you are stating that members of my Front Desk team had a defficient attitude with you cause thats a No in this hotel. If you could give me that info would be more than superb Fernando Ruiz-Casaux GM

Estimado Huesped, Muchas gracias por habernos regalado un comentario acerca de su experiencia con nosotros, lamentamos mucho escuchar que su estancia no fue de su agrado debido a la limpieza de su habitación. Le aseguro que no es un practica que se lleva en nuestro hotel, ya que las personas se encuentran 100% capacitadas para realizar una limpieza de excelencia. Mario Marquez Gerente de Recepción

Estimado Huesped, Muchas gracias por regalarnos un comentario acerca de su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que su estancia estuvo de maravilla y que se la paso increíble. Estaremos esperando su visita nuevamente Mario Marquez Gerente de Recepción

Estimado Steve, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros. Lo estaremos esperando en su próxima visita a la CDMX Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Luis, Gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que su estancia estuvo genial. Lo estaremos esperando en su próxima visita a la Ciudad de México. Mario Márquez Gerente de Recepción

Dear Maribel, Thank you for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. We are pleased to know that our modern facilities were to your liking as well as the excellent service and attention that you received from our team, as soon as your mention of breakfast with pleasure we will send your comment to our breakfast manager so that check immediately. Thank you very much for your comments Mario Marquez Front Desk Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a wonderful comment about your stay with us. We are pleased to know that your stay was wonderful. We will be waiting for you on your next visit to the CDMX Mario Marquez Front Desk Manager

Dear guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. We are pleased to know that your stay was wonderful. We will be waiting for you very soon. Mario Marquez Front Desk Manager

Estimado Patricio, Mil gracias por regalarnos un excelente comentario y una maravillosa calificación, fue todo un placer haberte tenido hospedado con nosotros. Sin duda te estaremos esperando con los brazos abiertos en tu próxima visita Mario Marquez Gerente de Recepción

Estimado Huesped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros. Revisare el tema de la atencion que le brindaron nuestros recepcionistas personalmente, debido a esto le ofrezco una disculpa por lo sucedido le aseguro que no es una practica frecuente en el hotel. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros. Nos da gusto saber que su estancia estuvo de maravilla, debido al excelente servicio y atencion que recibió por parte de nuestro equipo y a nuestra céntrica ubicación cerca de los lugares turísticos de la ciudad Los estaremos esperando en su próxima visita. Mario Márquez Gerente de Recepción

Dear guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a wonderful comment about your stay with us. We are pleased to know that your stay was wonderful. We will be waiting for you on your next visit. Mario Marquez Front Desk Manager

Dear guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a rating about your experience with us. Mario Marquez Front Desk Manager

Dear Glenn, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. We are pleased to know that your stay was wonderful. Mario Marquez Front Desk Manager

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros. Nos gustaría saber mas acerca de su comentario ya que eso no ayudaría mucho a mejorar nuestro servicio, por favor hágame llegar sus comentarios al siguiente correo valentina.jrecepcion@room-matehotels.com Muchas gracias y saludos Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una calificación acerca de su estancia con nosotros. Mario Márquez Gerente de Recepción

Dear guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. Mario Marquez Front Desk Manager

Dear guest, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. Mario Marquez Front Desk Manager

Estimado Angel, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario y una calificación acerca de su estancia con nosotros. Los estaremos esperando en su próxima visita. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Andres, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una calificación acerca de su experiencia con nosotros. Nos gustaría saber el motivo por el cual nos otorga una calificación de 2 y no 10, esto con la finalidad de mejorar día a día, le dejo el correo electrónico donde puede enviar sus comentarios: valentina.jrecepcion@room-matehotels.com Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un comentario acerca de su estancia con nosotros, con mucho gusto le haremos llegar a nuestros comentarios a la dirección para que los evalué. Los estaremos esperando en su próxima visita. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos una excelente calificación acerca de su experiencia con nosotros. Mario Márquez Gerente de Recepción

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos un maravilloso comentario acerca de su estancia con nosotros y una excelente calificación. Los estaremos esperando en su próxima visita. Mario Márquez Gerente de Recepción

No doubt life is great cause always has something new to surprise everyone, and this time is after being pampered during the three days staying with us, your comment about your computer knowing that never disappear in the hotel. Im not answering this review, Im just writing for the ones that will like to know who we really are, letting them judge by themselves what exactly happened after I recall SIC that last day you claim the computer was not there when it was left. I personally ran the security cameras to see what exactly happened and who entered that room, not seeing any member of the hotel team capable of what was written in the review, no suppositions are involved in this account just facts, kept all images in case any further review of them. Something that really still surprises me is how come all of the sudden everyone of you are so sure that the computer was left at the room when Mrs van Beuren first told us that she needed someone to escort her to the room cause she left her laptop in the safe that she locked, then when she comes back to the lobby asks our front desk agent for her luggage to see if it was there, and seeing that wasent there changes her initial script and told us that she left the door of her safe open and the laptop inside. Is our hotel any close to how so unfairly and unthinkingly is described here?, that’s my only question Fernando Ruiz-Casaux Gnral. Manger

Dear Oscar, Thank you very much for taking a few minutes of your time to give us a comment about your stay with us. Thank you very much for your comments. Mario Marquez Front Desk Manager