“Because of the blackout, my family had a one of the most terrible night. I was very disappointed also by poor service of this hotel afterwards.
밤늦게 전기차단기가 내려가 갑자기 정전이 되는 바람에, 제대로 씻지도 자지도 못하고 가족들 모두 정말 고생했습니다. 늦은 시간 샤워중 정전이 되어 당황하고 피곤한 상태의 손님들에게 호텔에서는 두층 떨어진 다른 방의 열쇠 하나만 주었고, 아파트식 숙소 특성상 다른방으로 짐을 옮기기가 힘든 구조인데도, 그 외에는 아무 조치가 없었습니다. 멈춘 세탁기 안에 있던 빨래를 꺼내서 다음날 새벽 찬물에 손빨래를 하고, 아침에 체크아웃할때까지도 전혀 유용한 조치나 정중한 사과는 없었습니다.”
“Another consistently excellent stay at The Residence. Super attention to detail. Rooms are excellent, the private pool is lovely, staff are attentive and the breakfast is amazing. Wonderful housekeeping lady and we feel safe and well looked after. Only request would be to have beach beds included or at a reduced rate for residents! ”
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