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클럽 세레나 리조트 여행 후기

3 out of 5
클럽 세레나 리조트
Brgy Saavedra Basdaku, Moalboal

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 59개 이용 후기 중 17개" "
평점 8 - 좋아요. 59개 이용 후기 중 25개" "
평점 6 - 괜찮아요. 59개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 59개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 59개 이용 후기 중 4개" "

8.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JAEWON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
휴식하기 좋습니다. 깨끗하고 친절해요
숙소 시설과 수영장등 시설은 조금 낡은 부분이 있으나, 깨끗하게 관리되어서 사용하는데 문제는 없습니다. 주변 풍경이 굉장히 좋고 내부의 조경도 훌륭합니다. 직원분들은 모두 친절하고 굉장히 프로페셔널 합니다. 다만 레스토랑이 저희 입맛에 안맞아서 일수도 있겠지만, 맛에 대하여 개선할 필요가 있을 것 같아요.
2023년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

YUJIN

2022년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
규모가 작은 리조트지만 수영장이 2개나 있고 바로 앞에 비치가 있어 물놀이 하기에 그만입니다. 위치상 워낙 외딴 곳이라 교통편을 걱정했는데 호텔측에 요청하면 바로 트라이시클을 불러주어 편하게 이용하였습니다. 단 트라이시클 요금은 운전사와 네고하여 지불해야 합니다. 리조트 측에서는 가격 협상에 관여하지 않더군요. 3가족이 함께 사용하여 여러 룸을 들어가볼수 있었는데 룸마다 특색이 있어 재미있었습니다. 전반적으로 모든 룸이 널찍한 편입니다. 로비에는 직원이 항상 상주해있지 않아서 벨을 누르고 기다리거나, 다른 직원에게 불러달라고 하거나, 직접 찾으러 다니는 일도 있을 수 있습니다. 워낙 여유로운 곳이므로 도심호텔의 신속정확함은 기대하지 않는것이 좋습니다.
2020년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Moalboalallalal

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
너무 시설이 오래되었고 모든게 다 찝찝함 벌레도 많고 청결상태가 너무 안좋음 생각보다 너무 멀음
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOONKYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
힐링을 위한 최고의 선택
혼자서 여행가서 바다보며 수영하고 힐링하기 좋은 곳입니다.
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca 님, Fredericksburg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daisy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had a very enjoyable stay at the resort. I wish there was a safety deposit box and a hair blower. Also the treehouse 2 that we stayed in doesn’t have warm water, it’s not working and the aircon is old and bit noisy. Other than that, everything is wonderful.
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Amir

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-

8/10 - 좋아요

EVIE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very nice place. Quiet.
2020년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carolina

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
good
Staff is super friendly and it has a nice location for the ones who want to visit the falls. However, the room had a strong smell of mold, as it wals closed for many days. But i still recomend it!
2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
Hesitant if the room was really cleaned prior to us occupying it because there were termite droppings from the wood in the ceiling that fell on the floor pillow/rag below.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WiFi connection in public areas are weak
Staff are helpful all full of hospitality. Toiletries provide convenience. Beach side is beautiful and quite. The road connects to the resort is unpaved and bumpy. It gets worse in raining day.
2020년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beachfront hotel but inconvenient
The road to the hotel was a disaster. Should pave the holes on the ground. Stayed at the treehouse hoping for a honeymoon vacay but regretted this decision immediately once we are inside. - The cupboard was old, when we tried to open the door, it feel out and almost cut my bf's toes. -Only provided 2 complimentary water bottles, so if need more water you'll have to go to the restaurant to get a pitcher of water How inconvenient.Why cant you just put a water dispenser in the room and replace it once empty. The hotel I stayed in Moalboal did this and didn't expected a hotel that I paid more to be worse than it. - Phone in the room was out of order. If we needed anything we had to walk to the reception or restaurant. How inconvenient. I told the reception about this and she replied. I know. Why don't you fix it?? - The shower room door lock is out of order. They left a bucket in the shower room and we were wondering what it was for and realized it was to use to block the door when you are showering. Fix the damn door lock!! It's a hotel, not your house. - We found a dead lizard in the toilet. - There was this party going on next door, loud music and a guy talking all day all night. Came here to relax but felt disturbed all day. - Provided only 2 instant coffee Some people don't drink coffee. Where's the tea - Food in restaurant was pretty decent. On the pricier side but we came to enjoy the hotel and service. Staff in the restaurant were the only ones who gave good service
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ben 님, Perth, Australia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jargalmaa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
wifi should be available in the room
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schöne Anlage mit super freundlichem Personal. Vor allem Richard und Ronald verbreiten gute Laune. Das hauseigene Restaurant ist sehr zu empfehlen!
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice but Old
Club serena is in a very secluded place, nice for some privacy and peaceful stay. Rooms very spacious, clean but are a little outdated, toilet is old but full of toiletries, it was kind of hard to flush. No wifi in the room but it is ok. The facility is huge and clean. You could tell the place is really pretty at its time. Swimming pool is huge and beach in front, staff are really nice. Food at the restaurant is nice and reasonably priced. Staff at restaurant are superb.
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The scenery
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amzing place with a great staff. They treated us so well and the food is amazing!! Very private and nice.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CLub Serena Team 님, 2019년 11월 25일
Hi sir/ ma’am, Thank you for staying with us and your kind review. We are delighted to note that you had a pleasant experience on your stay with us. Looking forward on welcoming you on your next stay with us. Again thank you. Kindest regards, Club Serena Team

6/10 - 괜찮아요

Geraldine

2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fate

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenny May

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Art, beach pool
2019년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jérôme

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Good place but strange customer experience
We had a room with a very big bed for 4 adults. We asked to have matresses for 2 of us. That was strange...
2019년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jenny May

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place is serene, rejuvenating, and extremely close to a beachfront that is picture perfect (at high tide). However, it is relatively far from a nearby shopping centre or a provision shop, so make sure you come with your supplies stocked up! E.g. Snacks/titbits/Cup Noodles =) That being said, it is very quiet compared to the nearby town or the hustle and bustle of Philippines cities! A really good place to kick back, relax, and reset your body, mind and soul together with your significant other. P.S. The rooms have really nice designs too!
2019년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to relax. Quiet and peacefull
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff! A great place to just chill especially for people who loves the beach. The Tree House was a cool place to hang out with friends and family after a day of swimming.
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Their staff were awesome.
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

oninnn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
great pool and friendly staff.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Myrle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A home away from home
It was just what we are looking for. Nice, clean, quiet, not crowded, and most of all, excellent service. The pool is very clean, well-maintained. The restaurant is a very pleasant place for extended stay after a meal. Very accomodating staff.
2019년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Theres no internet connection no tv inside the room
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The atmosphere is so laid-back and provincial it feels like home. The staff are very nice as well.
2019년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place along the beach is OK. Staff is OK. The rooms are old smells bad. The mattress is covered by plastic. There is no place to relax in the room. Even no complimentary water. The car park is in the middle of the place just in front of the bungalow. The wooden floor is broken and noisy. The door for the bathroom is also noisy. We think that the place was nice 15 years ago but now it is in very bad condition. The food is good but expensive due to the taxes. You pay more than 100 pesos for two slices of bread. Definitely go other place
2019년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt 님, Saskatchewan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The tree-house we stayed in was very cozy and very short distance to the beach. The restaurant was very well situated by the pool and beach and offered amazing vies of the ocean and sunset every evening. The staff were very polite and extremely helpful in setting up acitivites for us.
2019년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常乾淨
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hauser

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reinhold
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michele

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this beach side resort with fabulous snorkeling on the coral reef out front. Staff were phenomenal and attentive to every need. We stayed 4 nights and ate all our meals at the hotel. Good food with lots of choices. The pools are wonderful especially one by ocean. There are lots of places to hang out and relax as that is the message here, relax. Our room was Rajah and it is large with comfy king bed and sitting room. Spacious bath with toiletries provided. We ended an 8 week holiday here and we had the most relaxing time. MJ, John Jay, Roland and Josh took great care of us so that we felt so relaxed and had pleasurable vacation. Thank you! If we come back this is where we will stay and highly recommend. Oh and sunsets are amazing! Saw turtles every day.
2019년 2월에 3박 숙박함