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홀리데이 인 익스프레스 몬테레이 갈레리아스, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 몬테레이 갈레리아스, IHG 호텔
Avenida San Jeronimo, 1082, Colonia San Jeronimo, Monterrey, NL

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1216개 이용 후기 중 800개" "
평점 8 - 좋아요. 1216개 이용 후기 중 256개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1216개 이용 후기 중 96개" "
평점 4 - 별로예요. 1216개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1216개 이용 후기 중 33개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SEUNGHWAN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 12박 숙박함
답변 제공: Estefany Treviño 님, 2023년 12월 12일
Estimado Huesped,Agradecemos su preferencia al elegir Holiday Inn Express Galerias, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Young-Un

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JP 님, 2021년 11월 22일
Young-Un gracias por compartirnos su opinión, esperamos verle pronto por este su hotel.

10/10 - 훌륭해요

Diana Guadalupe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonita
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 15일
Muchas gracias por su preferncia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Diana Guadalupe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El estilo de balcones que tiene me agrada mucho. Así como los elevadores de cristal donde deja ver la belleza de la arquitectura colonial.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 15일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, nos complace saber que disfrutó de su estancia y de nuestra lindo estilo arquitectónico.Esperamos verle pronto.

4/10 - 별로예요

Luis humberto

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Muy poca variedad de alimentos, cucarachas en los baños, poca higiene en la alberca
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 13일
Estimado Luis, Gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y darnos tan valiosa retroalimentación, de antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes suscitados durante su estancia, tenga la seguridad que tomaremos acciones correctivas inmediatas.Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente y poder mostrarle la calidad y servicio que nos caracterizan.

10/10 - 훌륭해요

Hector Luis Gomez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 14일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Hector Luis Gomez

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El desayuno de primera, al aire acondicionado le falta
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 13일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Gisele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta cerca de plazas y restaurantes, es una zona muy tranquila y muy concurrida. El hotel está muy limpio, lo acaban de remodelar y las habitaciones, limpias, cómodas, bonitas. La cama está muy rica para descansar, te ponen dos almohadas una suave y otra dura. Esta perfecto. El desayuno es poco y repetitivo pero es lógico ya que es una cadena EXPRESS, fuera de eso todo excelente. El personal muy amable.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 13일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Blanca

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Me gusto el servicio de restaurante los meseros amables y servíciales. No me gusto la pobre limpieza y fallas en el aire acondicionado así como no agua caliente. Gracias a la gerente por escuchar mis opiniones y muchas gracias al sr. Piña por su obsequio y bonita carta
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Estimada Blanca, gracias a usted por su valiosa retro alimentación, tenga la seguridad que sus palabras han sido tomadas en cuenta y nada me gustaría más que volverla a recibir para que pueda constatar las mejoras implementadas.Nuevamente gracias por su preferencia y una disculpa por los inconvenientes.Sinceramente.

10/10 - 훌륭해요

martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
me gusta instalaciones,, limpieza y atenciòn... hubo fallas en el desayuno, poner atenciòn cuando falta cafè en los dispensarios de èste..
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, tenga la seguridad que serán tomados en cuenta.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
T
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Paul

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel limpio, con buen olor. Piscina limpia. Ubicación buena, cerca de plazas como galerías.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente. La habitación no cuenta cpn frigobar ni microondas, sin embargo lo solicite y muy amablemente el chico de mantenimiento me lo hizo llegar. Muy confortable y limpia la habitación. Ampliamente recomendable el hotel. Unicamente algo de ruido porque estan dando mantenimiento a algunas habitación. Pero nada relevante.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Richard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Viaje en familia y muy contentos con la atención y servicio de todo el personal. La alberca no climatizada ayuda a refrescar con tanto calor. Camas y almohadas muy confortables. Pasa el tren pero no se escucha en la habitación. Todo genial. Me volvería a hospedar ahí
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Berry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

8/10 - 좋아요

Leticia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

8/10 - 좋아요

Christopher Alejandro

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El tren se escucha muchísimo si te dan cuarto frente a la avenida
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

manuel

가족 여행
La primera noche no pudimos dormir nada porque el tren pasó 5 veces tocando el claxon y las habitaciones no tienen ventana doble. Nos encontramos una cucaracha en la habitación.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Lamentamos mucho lo sucedido durante su alojamiento, tenga la seguridad que tomaremos medidas correctivas.

8/10 - 좋아요

Johnatan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jose Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Verònica Iliana

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Las instalaciones están un poco antiguas
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

LEONARDO

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy excelente estancia
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Estefany T. 님, 2024년 4월 11일
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Valeria

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Yulisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos encantó
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Estefany T. 님, 2024년 4월 11일
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Estefany T. 님, 2024년 4월 11일
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

8/10 - 좋아요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Estefany Treviño 님, 2024년 4월 11일
Agradecemos su preferencia al hospedarse con nosotros, esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Danna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No funcionan bien las chapas de las puertas
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 4월 1일
Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mejorar y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier área que necesite mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar.

10/10 - 훌륭해요

JOSE ANTONIO

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 4월 5일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Gisela

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy viejito y sucio, las secadora de pelo no servía y el tren pasa súper cerca lo cual es imposible descansar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 4월 1일
Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mejorar y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier área que necesite mejoras. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Juana Carlos

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 5월 10일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Marco Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comodo y tranquilo buen servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 28일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

4/10 - 별로예요

Alissa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The ac didn’t work and the electrical outlets and lights didn’t work either. The night attendants didn’t speak English. I would have expected holiday inn to have bilingual staff on each shift.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 28일
We sincerely apologize for not meeting your expectations during your stay at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we are committed to doing everything we can to improve and provide exceptional experiences to our guests. We value your feedback and will work diligently to address any areas that need improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the positive changes we have implemented. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to improve.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comodidad y trato amable Gracias
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 25일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpio, cómodo bonito
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 25일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente relación calidad-precio. Volvería a hospedarme aquí sin duda.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 13일
Muchas gracias por su calificación y preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 13일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto

10/10 - 훌륭해요

ENRIQUE

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
HORARIO RESTRINGIDO DEL DESAYUNO
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 13일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen lugar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 4일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

8/10 - 좋아요

Vanessa Ojeda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel para pocos días, no hay restaurante ni para comer o cenar y la zona no es muy amigable, hay obras y mucho tráfico para llegar.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 26일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

Oscar

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Hotel ya bastante viejo. Le hace falta remodelación en baños y decoración.
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 22일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, me complace informarle que nuestra propiedad se encuentra en proceso de remodelación, esperamos que en su próxima estancia pueda disfrutar de nuestras habitaciones completamente renovadas.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Estefany T. 님, 2024년 2월 23일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

MARCELO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 16일
Muchas gracias por su preferencia esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Maria

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 16일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

Beatriz

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 3월 25일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 16일
Muchas gracias por su preferencia, esperamos verle pronto.

8/10 - 좋아요

Miguel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El piso de la habitación estaba sucio y había cabello abajo de la cama
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias por su preferencia y comentarios, lamentamos profundamente lo sucedido referente a la limpieza, tenga la seguridad que tomaremos las medidas necesarias para que no se vuelva a repetir.Esperamos nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias por su presencia, esperamos tener el gusto de darle la bienvenida nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Ángel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No está disponible la alberca y se revisó el tema con antelación , fue el motivo por el cual se eligió este hotel y no está disponible
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Rodrigo P. 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias por su preferencia, lamentamos el inconveniente con la piscina, esperamos nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.