외관

코트야드 바이 메리어트 - 네이플스 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 - 네이플스
3250 Tamiami Trail N, Naples, FL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 497개 이용 후기 중 250개" "
평점 8 - 좋아요. 497개 이용 후기 중 149개" "
평점 6 - 괜찮아요. 497개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 497개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 497개 이용 후기 중 19개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Valendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 5월 1일
Valendy, it's gratifying to know you had a positive experience at the Courtyard by Marriott Naples. We appreciate your succinct feedback and hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

Steven 님, Dublin

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Property is conveniently located and nice. The room was a little "well-worn" and had apparently had a poor repair of the floor tile. Exercise facility was nice. For that price I would have expected a complimentary breakfast...
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 24일
Steven, thank you for sharing your impressions of your stay at Courtyard by Marriott Naples. We're glad to hear that you appreciated our prime location and our fitness amenities. Your feedback about the room conditions is valuable and we'll certainly pass this on to our maintenance team for attention. Regarding breakfast, our hotel offers different rates, some of which do include breakfast. We recommend reviewing the details during booking to find an option that best fits your needs. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 - 별로예요

Rose Ann

연인과의 여행
no restaurants didn’t clean the room every day unless requested
2024년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 24일
Rose Ann, your feedback regarding the limited dining options and the daily room cleaning process is appreciated. With regards to room service, this is typically on-request to ensure privacy and minimize disturbances. However, we understand your expectations and will explore ways to improve our current procedures. Thank you for choosing to stay with us and we hope you might consider us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

vincent

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Was it exellent service from front desk and other staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 23일
Vincent, we're pleased to hear you found the service from our front desk team members and others at Courtyard by Marriott Naples to be excellent. We take pride in providing an exceptional level of service and we're delighted to know we exceeded expectations. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Doral

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Veru good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
Daniel, it's great to hear that your stay at Courtyard by Marriott Naples was very good. We appreciate your feedback and look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Nick Jac

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 27일
Nick Jac, thank you for taking the time to rate your stay at Courtyard by Marriott Naples. We're thrilled to learn that your experience was satisfactory. The team hopes to have the opportunity to impress you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Victoria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds/pillows were very comfortable. I liked the mounted shampoo/conditioner and bath soap. I liked he availability of a printer for printing my boarding pass. I thought it would be nice if the lounge opened at 4 p.m. instead of 5 p.m. I thought the price was high...$359 per night. I wished I could book directly in the future and get a lower price.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 8일
Victoria, we're thrilled to know that you found the beds and pillows at Courtyard by Marriott Naples to be comfortable, and that you appreciated our convenient amenities such as the wall-mounted hygiene products and the available printer for your boarding pass. We understand your suggestion about the lounge's opening hours, and will take it into consideration. Regarding the rates, they vary according to many factors and we strive to provide the best value for the comfort and services we offer. Feel free to explore booking directly through our website or customer service team for the best available rates. We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 8일
Steve, thank you for the top score! Courtyard by Marriott Naples is delighted to know your stay met your expectations. We eagerly await your next visit.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Never went. Hotel sent out email,at last minute.NO elevator service. Im 69 with heart condition. Cancelled my Christmas trip. They suck.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 1일
We sincerely regret to hear about your experience. The unexpected and unpredictable nature of a maintenance issue like the one with the lift is unfortunate indeed. We understand how critical a seamless stay is to our guests, especially those with health concerns. It's disheartening to know that this led to the cancellation of your holiday plans. While we could not foresee this issue, we hope for your understanding and another opportunity to deliver a smoother experience in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Scott 님, Vero Beach

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 1월 16일
Scott, we're truly sorry to see that your stay didn't meet expectations. We recognize we have areas to improve and your feedback is valuable. We hope to have another opportunity in the future to provide a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Martha

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 5일
Martha, thank you for your high rating of Courtyard by Marriott Naples. It's excellent to know you enjoyed your stay. Our endeavors to provide superior experiences would be nothing without guests like you. We look forward to welcoming you back in the future!

4/10 - 별로예요

Pasi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Construction going on outside of the building and we woke up 8:30 AM yelling and drilling on Sunday morning right front of our window and room didn’t even have blackouts curtains. I can see guys working out side. Can’t recommend hotel for anyone till they finish all the work.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Georgette 님, 2023년 10월 22일
I do understand your frustration due to the ongoing renovations in our hotel. We are working to toward making our hotel newer and updated so our guests will have a better stay experience. I think you may have missed seeing the blackout curtains in your room. They are pushed back behind the regular curtains, I understand how they were missed. I hope you might stay again after our renovations are complete or you are in the Naples area.

2/10 - 너무 별로예요

Teri richards

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I booked 2 nights in Naples Marriott. I arrived to find the hotel is being completely redone. There were workmen everywhere the halls were being redone. I’m had little choice in the room I wanted. There was no safe box. There was no unpaid breakfast as most marriotts have. Terrible stay
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Giselle

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the hotel was under renovation and the site did not inform this before I made the reservation. the air conditioning made noise all night I could not sleep.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donald

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mireya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Place
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was awful. Bacon undercooked. Potatoes overcooked. Toast burnt.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ivelisse

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniently located, friendly staff, clean comfy rooms and quiet grounds makes this hotel a great value.
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Violeta 님, MIAMI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing we didn’t like was the pool area other than that it was good
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dayana

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giuseppe

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erich

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked 👍
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ginger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed our stay very clean
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Beth

2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeff

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Needs to be updated. Carpet needs to be replaced.
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dean

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that they had a room available when tgere was nothing in Ft. Meyers. Nice place and not gouging.

6/10 - 괜찮아요

Igor

2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

2022년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sally

8/10 - 좋아요

frederick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
did not get room service 2nd day and had to go to desk to get clean towels

8/10 - 좋아요

Maureen

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Staff very caring and professional. Room Was clean and very comfortable. I’m n site food and drink available. Over all 4 plus
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

William

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suzanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walkable to a number of restaurants - clean property with nice staff.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I did not have a single complaint. The clerks at the front desk were very helpful and cordial.
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathaniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the location and quiet. Clean and fresh feel
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Odenys

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gonzalo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carmen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto todo y sobre todo que pudimos descansar
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Wilki

2022년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Romina

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Harold E.

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, friendly staff, has a nice bar.
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was good, the room was kept very clean, the structure of the room was very good, and the staff were friendly. I especially liked the wooden floor.
2022년 7월에 1박 숙박함