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호텔 아트 리조트 갤러리아 움베르토 여행 후기

4 out of 5
호텔 아트 리조트 갤러리아 움베르토
Galleria Umberto I 83, Naples, NA

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 355개 이용 후기 중 136개" "
평점 8 - 좋아요. 355개 이용 후기 중 131개" "
평점 6 - 괜찮아요. 355개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 355개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 355개 이용 후기 중 23개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Patricia de la

좋아요: 직원 및 서비스
.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jade

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
This hotel is in a great location, right on the outskirts of the Spanish quarter and close to a few metro stations and the port so you can get around very easily! The room was a bit tired, fittings in the shower coming off, but really appreciated the double glazing as Naples is a loud city! Lovely balcony looking out onto the street of Naples. Only unfortunate incident was that when we came back from a day out, our balcony door had been left open from what we assume was the servicing staff, as we checked everything was locked upon leaving. When I told the staff about this on checkout, they just replied with 'ok' rather than any sort of apology which we found very disappointing. Great location, wouldn't stay again.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful building, beautiful art. The most beautiful place I have ever stayed. Good breakfast
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

isabel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Russell

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never ever again
Where to start? The rooms are shown with lovely high ceilings and curtained windows. Our was on the third floor and the curtains covered brick walls. No opening windows. No windows. We we off season, luckily, as the air con didn't work. The room was like an oven. The fridge was noisy all night with only three cans of soft drink provided. The toilet seat was broken, which will amusing describing to the front desk, had nothing done about it in the four days we were there. Breakfast at €11 is a rip off, and frankly dangerous. One platter of sliced hard-boiled egga had small fruit flies all over it. The bed was ridiculously hard. Only two pillows provided, and both were paper thin. The iron they provided fused and blew the trip out taking out all the power sockets in the room. There is no bar, even though they advertise one. The worst hotel experience I can remember in a very long time. Staff were ok - I guess it's the owner!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ARINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FORTUNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
First, let me say that the people working at the hotel were fabulous. With the exception of the young lady working in the breakfast room one morning, every employee I met was friendly and more than willing to help. If the elevator and gate in the galleria had been working, this would have been a five-star hotel. But unfortunately when I was there the elevator was out of service and you had to use the elevator in an adjacent building. To do that, you had to walk through an alleyway littered with the bodies of homeless men and their dogs who had relieved themselves on the walkway and the walls. It just felt unsafe to me, a woman traveling alone. Also, Galleria Umberto has alas seen its better days from quite a distance. It is not being maintained well, which is unfortunate since it used to be quite upscale and wonderful. Cleanliness alone would help a great deal. But, again, as for the people working at the hotel, I simply cannot say enough good things. The breakfast, too, by the way, was exceptional - way more than I could ever eat and way above what I've found in other hotels during my travels.
2023년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matteo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buon Albergo in ottima posizione
Pro: palazzo d'epoca molto bello e camere spaziose. Staff cortese. Contro: colazione mediocre, con pochi dolci e poca frutta. Ogni tanto (probabilmente anche a causa di pioggia) dal bagno arrivava un odore cattivo di acqua stantia.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Katherine 님, Greenwich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was good, close to shops, restaurants and the metro so easy to access museums, historic sites etc. The hotel is located within the Galleria, on the third and fourth floors of the building. Not easy to find, but perfectly comfortable and providing good service once you get there.
2023년 10월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sandra J

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely clean , great location and amazing customer service !!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, Mission

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay! There were lots of walkable shops and restaurants around the hotel! It was cool to be able to say we stayed in the galleria Umberto! It was like staying in an art gallery! There is a Castle right down the street. I would highly reccomend this hotel!
2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Matteo

연인과의 여행
Nice rooms but you are paying for an hotel without a reception and basic level of service. Access to the rooms is a little contrived with a small and slow elevator. Location is great, but it may feel weird to live inside a decadent gallery.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect location to explore Naples. A hidden gem!
Every single staff member went above and beyond for me. As a women travelling alone, they made sure I was picked up from airport, even after flight delays. They helped me navigate the city and organised transport when needed. Room was spacious, comfortable and has eveningypu could need. Breakfast was a lovely selection with stunning views of the glass roof of the Galleria. Highly recommend location for San Carlo theatre (directly across the street), the funicular to Castel Elmo (also across the street) and easy access to many sites of Naples.
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

William Boughton

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A delightfully quirky hotel. Inside of the Galeria Umberto , right beside coffee shops and even a McD's. The room was well appointed and individually styled. Very comfortable with a view over the mall. The quirky old elevator require ¢10 to operate , and whilst the front desk supplies these,we brought our own. Our ONLY complaint was the dearth of an ironing board...iron they had...board...not so much.
2023년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sara

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emanuela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was accomodating a request for a room with external view which was very nice. Spacious and comfortable room with a view.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loredana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was beautiful. More importantly the staff was obliging, compassionate and friendly. My roommate had to go to the hospital and they helped arrange for an ambulance. Once she returned, they checked in her periodically and really made sure she had all she needed. They were the TOP of their class. Thank you team!
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

magali

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

KEI

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
広くて落ち着く部屋。
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Liliana 님, Bellingham

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! The room had a quaint little balcony!
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

emanuela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful inside and outside
2023년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elvia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the location everything was within walking distance staff They were patience and give me directions the place was very very clean.
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

agata

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenzo

2023년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Increíble en todo
2023년 1월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mirella Boaglio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Excellent shower. If you have many bags be aware that you have to face some stairs to enter at the galeria.

10/10 - 훌륭해요

Christina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were fantastic. Breakfast was good. The building that the hotel is in is absolutely gorgeous. The hotel is on the 4th floor. You have to buzz in sometimes if the door downstairs is closed. We chose to walk up the stairs but there is an elevator. I think it costs 10c but the hotel will give you money. It can be a bit noisy in the atrium as it is open all night but not a big deal. Just an amazing location. Restaurants all around block so easy to find food. Take the free walking tour when in Naples.

10/10 - 훌륭해요

Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great rooms. Beds very comfortable. Good breakfast.
2022년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lauren

2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super localisation
Parfait !!! Juste attention avec l'ascenceur payant. Toutefois l'hotel m'a donner des pièces de 10 centimes pour pouvoir le payer. Par contre à mon arrivée je ne le savais pas et j'ai donc du monter à piede à l'hotel car je n'avais pas de pièces. A part cela super service, nettoyage et localisation excellente
2022년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Destanee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was okay for the price i paid for one night. I had to book a hotel in Naples last minute due to a missed connecting flight and missing the last ferry to Capri. I was expecting a little more for the price that I paid. We had a little trouble finding the place as it is inside a building and the entrance is under construction so it was a little difficult finding the entrance. The hotel itself is on the 4th floor, had I known this I wouldn’t have carried my luggage up for 4 flights of stairs and the check in was confusing. The reception is on one floor and the front desk is on another. And not knocking the hotel for this but there was some type of performance going on inside the building that started at 1am and didn’t end until 3 or 4, so sleeping wasn’t the easiest.
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Helle Lunden

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
manglende rengøring og ringe morgenmad
Hotellet er som sådan fint - og venlig reception. Vi havde 3 overnatninger. Rengøring var absolut mangelfuld; skete kun 1 gang med ringe resultat og vi måtte selv hente toiletpapir, håndklæder osv. Morgenmad er ringe; benyt i stedet de skønne kaffesteder lige uden for hotellet. Beliggenhed er fantastisk - lige midt i byen.
2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aspram

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Personnel très sympa
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GEORGES

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ansgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La reception gentile e professionale. Complimenti
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO

2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Like ubicación muy buena No me gusta que debes tomar ascensor pequeño No me gusta muchos desamparados durmiendo abajo en el piso
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unique, artistic, romantic, great location.
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CLAUDIA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La galleria Umberto es impresionante , la Habitación muy cómoda, bien decorada ,nos dejaron todo lo necesario como por ejemplo una pava eléctrica , te , etc Muy cálido ambiente y buena atención
2021년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tania

좋아요: 직원 및 서비스
2021년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room itself was great! Lack of parking, and access to parking was very difficult.
2021년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
There was a foul odor in the bathroom. That never left over a 2 day stay.
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent location, nice hotel
2021년 10월에 4박 숙박함