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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 뉴 브라운펠스, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 뉴 브라운펠스, IHG 호텔
1436 N Business Loop IH 35, New Braunfels, TX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 707개 이용 후기 중 445개" "
평점 8 - 좋아요. 707개 이용 후기 중 159개" "
평점 6 - 괜찮아요. 707개 이용 후기 중 58개" "
평점 4 - 별로예요. 707개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 707개 이용 후기 중 19개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your rating from your most recent stay at Holiday Inn Express New Braunfels. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Sharon 님, Deer Park

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and updated
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your rating from your most recent stay at Holiday Inn Express New Braunfels. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Elaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large room. Good hot breakfast choices.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your rating from your most recent stay at Holiday Inn Express New Braunfels. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review from your most recent stay at Holiday Inn Express & Suites New Braunfels. We are glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Miriam

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hola , nos fue muy bien nos gusto mucho y lo disfrutamos en familia
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review from your most recent stay at Holiday Inn Express & Suites New Braunfels. We are glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review from your most recent stay at Holiday Inn Express & Suites New Braunfels. We are glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Janey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and comfortable.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review from your most recent stay at Holiday Inn Express & Suites New Braunfels. We are glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again in the future!

6/10 - 괜찮아요

Jenni

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marissa - General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express & Suites during your time in New Braunfels. We are sad to see that we did not meet your expectations and would love to hear more about what we could have done better. Please feel free to reach out to me to share that experience as we are always looking for ways to improve. We hope to see you again in the future to be able to provide a more exceptional experience for you.

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Manuel Javier

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
nice and ckean.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Stephan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice spacious room, nice bed. Breakfast was better than most hotels.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. I am happy to hear that you enjoyed our spacious rooms during your stay and our breakfast. I will pass long your gratitude to our staff. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Terel 님, Hutto

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was in a good location. Staff was friendly. Rooms were clean and smelled freshed! Breakfast was delightful. Would definitely stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. I will pass along your positive feedback to the guests to allow them to know that their hard work is noticed by our guests. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty outdoor area
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with little extras that make your stay a little more comfortable. Nice breakfast, too.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. I am happy to hear that our extra amenities helped make your stay more enjoyable and that our breakfast was able to accommodate you. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

10/10 - 훌륭해요

Frances

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

8/10 - 좋아요

Leticia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
IT WAS COLD, give them a break!
Very clean and compy. Weather did not allow for staff to arrive for warm breakfast items, but some were available, cereals, pancakes and bagels. Not a concern for us, but others were upset. It was COLD, and people could not get to work on time.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We do appreciate your understanding with our hot breakfast not being available. Our breakfast staff was unable to make it that day due to the unsafe road conditions along with a notice from the city to reduce electricity to avoid possible outages. Our front desk staff was able to put out the easy items to ensure everyone still had options. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

8/10 - 좋아요

Robert 님, SUNBURY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Gruene for a great price. Good value for money.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for staying with us at Holiday Inn Express New Braunfels. We greatly appreciate your feedback and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if your travels bring you back to New Braunfels.

4/10 - 별로예요

Maria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clifford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

brenda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saramaria

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara F

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
De varios hoteles Holiday Inn, este nos encantó el desayuno con los taquitos de huevo con papa.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
A great hotel with all the amenities you might need. Friendly staff, great breakfast and in a good location.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pablo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and organized
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohamed

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chrs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was hard and uncomfortable. Did not rest well.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

silvester 님, SANGER

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nereida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bustamante family
What an amazing experience to stay at Holiday Inn Express! The staff was so nice and welcoming. Room and hotel was clean. I had a great time with my family.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamy 님, Inez

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, clean room & breakfast good!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was nice, place was clean but the bed/ mattress was hard and lumpy, pillows the same, water pressure very low and very noisy guests at 2am-4am on our floor. Honestly one of the worst sleeps I have had in a hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa Isela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent! Great breakfast, nice beds, nice DOVE SOAP , everything was awsome , lovely I will return again
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a nice HIE. I love the pillows in the HIE’s!
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fine
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenny

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was very clean and the bed was very comfortable. Breakfast was also good. Will definitely stay here again.
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

melvin

연인과의 여행, 출장 여행
we arrived for a wedding, and did mot have any hot water in Hotel and gave version little discount for our troubles, not being able to take a hot shower before wedding.
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
No hot water . Wasn’t notified at check in at 3:00. Shortly after arriving in room I had to get ready for an event and had to take a cold shower. The following morning still no hot water so had to take my 3rd cold shower. Left for the day and when I arrived at 3:30 , I was told hot water was back . When I asked about some sort compensation,since a letter was put under my door about it , front desk clerk wasn’t helpful and he seemed annoyed. Said I would need to contact Hotels.com.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking your time to leave your feedback. I am sad that we did not meet your expectations. We understand how much of an inconvenience this is with the hot water malfunction and would be happy to discuss any discounts for your stay. Please feel free to send me a message or contact the hotel directly so that I can assist. We hope to have the chance to show you a better experience in the future.

2/10 - 너무 별로예요

RAYNARD 님, DALLAS

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking your time to leave your feedback. I am sad that we did not meet your expectations. We hope to have the chance to show you a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review from your most recent stay. We are glad to see we met your expectations and you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There was no hot water. The beds were very uncomfortable and the room was not in good shape.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking your time to leave your feedback. I am sad that we did not meet your expectations. We understand the inconvenience of having not hot water and had our plumbers working as quickly as possible to get this corrected. We hope to have the chance to show you a better experience in the future.

4/10 - 별로예요

Lindsey

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for taking your time to leave your feedback. I am sad that we did not meet your expectations. We hope to have the chance to show you a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Anthony

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa GM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review from your most recent stay. We are glad to see we met your expectations and you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christian M 님, 2023년 9월 22일
Thank you so much for taking the time to share your kind and positive feedback with us. Have a wonderful day and we hope to see you again next time you find yourself in New Braunfels!

8/10 - 좋아요

Shannon

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Breakfast was very good!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marissa C. General Manager 님, 2023년 9월 15일
Thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast during your recent stay at Holiday Inn Express New Braunfels.