숙박 시설 정면 - 저녁/밤
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카쇼우테이 하나야 여행 후기

3 out of 5
카쇼우테이 하나야
134 Noboribetsuonsencho, Noboribetsu, Hokkaido

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 136개 이용 후기 중 81개" "
평점 8 - 좋아요. 136개 이용 후기 중 42개" "
평점 6 - 괜찮아요. 136개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 136개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 136개 이용 후기 중 3개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

gihyeong

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
관계자 분들이 모두 친절하였으며 무료 시음 코너도 좋았음 (시간이 2~5시만 이용이 약간 아쉬움) 숙박 자체는 좋았으나 주변 편의 시설을 이용하려면 노보리온천 정류장까지 한정거정 가야 하는 것이 불편할 수 있으나 나갈일이 없었음
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONGJIN

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEUNGHUN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
대체적으로 좋은 경험이었습니다 가이세키 석식이나 조식은 방에서 즐길수 있다는 점이 감성적으로나 편한 분위기여서 매우 좋았지만 리뷰나 다른 여관에서의 경험에서 너무 기대를 했었는지는 모르지만 가격을 생각하면 평범한 재료와 맛이었다고 느꼈습니다. 특별히 나쁜점은 없었습니다. 노후되었지만 방은 굉장히 깔끔했으며 오히려 그부분이 개인적으로는 좋은 느낌이었습니다. 화려한 느낌의 방을 기대하신다면 아쉬울수 있을것 같습니다. 가장 좋았던 부분은 온천이었습니다. 상상하고 있던 일본의 온천 욕실의 모습과 유황향이 느껴지는 훌륭한 온천탕은 제 기대를 충족시켜주었습니다. 다만 전체적인 크기가 작은편이라 느껴 사람이 많다면 조금 불편할수 있겠구나 싶긴 했습니다. 직원분들은 굉장히 친절하셨습니다. 어느 사람 할거없이 계속 웃는 얼굴로 대응해주셨던점이 인상에 남습니다. 또한 석조식 시간과 픽업 버스의 운영 및 지원에서 여행객들을 향한 배려를 느끼게 만들었습니다. 노보리베츠를 관광하고 여행에 지친 몸을 달래는데에는 충분히 10점만점을 주기에 아깝지 않은 경험이었습니다. 다만 특별히 시설이 아름답길 기대하시거나 여관에 틀어박혀 여관만을 즐기기에는 규모나 부대시설이 작은편이므로 여관을 메인으로 방문하시는 것보다는 하나의 요소로 보시고 고려하는것이 좋을것 같다는 개인적인 생각입니다.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
합리적 가격의.료칸
친절하고 서비스도 좋습니다. 다만 대욕탕과 노천탕은 생각보다 너무 작았어요
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2020년 2월 17일
Thank you very much for your stay and feedback. Yes, we are quite small ryokan hotel but hope you liked here! Hope to see you again. Thank you very much!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2019년 7월 30일
Thank you very much for your stay and feedback. So sorry not making you satisfied during your stay. I appreciate taking your time to share your experience. Hope to see you again in near future. Kashoutei HANAYA

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2019년 7월 23일
Thank you very much for your feedback. Hope you could enjoy your stay and to try to come back again in near future. I also appreciate you to take your time for this feedback, thank you very much! Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

10/10 - 훌륭해요

Younghun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1박 4인가족 후기
Clean, comfortable room Good service Delightful kaiseki and breakfast Parking is quite difficult About 20 min walking distance to hell valley Overall great experience and recommend
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2019년 5월 25일
Thank you very much for your great feedback:) Sorry for the inconvenience for car parking. Hope to see you again in near future. Kashoutei HANAYA

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
혼자 1박 했어요. 직원들 약간 불편하고 미안할 정도로 너무 친절했고 편안하게 잘 지내다 왔어요
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2019년 5월 9일
Thank you very much for your stay. Hope you feel comfortable next time during your stay. Looking forward to seeing you in near future. Kashoutei HANAYA

8/10 - 좋아요

Bonghoon

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
아침식사가 가장 기억에 남는 곳
4인 1실 온돌에서 숙박했어요. 료칸은 전통식이 아니라 흉내만 냈으나 내부 시설은 생각보다 깔끔하고 좋음 이곳은 반드시 조식을 드셔야 함. 전통뷔페식으로 나오고 맛이 깔끔하고 좋아요
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Y. 님, 2019년 3월 20일
귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. Kashoutei HANAYA에서 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보내실 수 있음을 기쁘게 생각합니다. 가까운 장래에 다시 올 수 있기를 바랍니다. 너무 많은 시간을내어 귀하의 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. Thank you very much for your feedback. Glad to know you could feel relax and enjoy your stay at Kashoutei HANAYA. Hope you could come again in near future. Thank you very much for your time to share your comment too. Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Y. 님, 2019년 2월 26일
Thank you very much for your stay. Hope you could choose our ryokan again in near future. Again, thank you very much for taking your time to give us a feedback. Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

10/10 - 훌륭해요

minjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff is very kind and dinner also is delicious!
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2019년 1월 17일
Thank you for your feedback. Great to know you could enjoy our dinner. Also thank you very much for giving us a positive feedback about our staff:) Please come back again in near future. Looking forward to seeing you again. Kashoutei HANAYA

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아담하고 친절한 료칸
노보리베츠 버스 정류장에서 도보로 10분정도 걸리는 숙소. 다른 숙소에 비해서 약간 거리가 먼 느낌은 있지만 다른 숙소가 가까울뿐, 그렇게 멀지도 않다. 하지만 조금이라도 관광지에서 떨어지는것을 안좋아하시는 분께는 비추천. 숙소자체가 아담하지만 깔끔하다. 목욕탕도 샤워시설이 4명정도 밖에 들어갈수 없지만, 그렇게 붐비는 느낌도 없다. 종업원분들도 친절하고, 미리 신청만 하면 아침에 버스정류장과 jr 노보리베츠 역까지 데려다준다. 와이파이는 좀 느리긴 하지만, 그건 일본 어디나 마찬가지일듯. 아침식사도 깔끔해서 맛있었다. 다시 또 노보리베츠 갈일이 있으면 가고 싶다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi Kashoutei HANAYA 님, 2019년 1월 3일
Thank you very much for your stay and feedback. Our facility is limited but hope you could enjoy your stay and come back again in near future. I appreciate your valuable comment to share too.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우만족함. 방 리모델링은 한건지.. 깔끔하고분위기좋음 저녁 아침 식사도 깔끔하고 맛있엇습니다. 다만 노천탕이 한개뿐이고 약간 낡앗지만.. 나름대로 운치있고 좋았슴니다.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi, Kashoutei HANAYA 님, 2019년 1월 3일
Thank you very much for choosing our ryokan for your stay. Great to hear that made you safisfied during your stay. Open air bath is very small but it is 100% pure natural hot spring water. Hope you could enjoy it. Looking forward to seeing you again in near future!

8/10 - 좋아요

Youngjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi, G. Manager 님, 2018년 7월 7일
Thank you very much for your feedback, it is well motivated. I hope you could come back to stay at our ryokan in near future again. Kashoutei HANAYA

8/10 - 좋아요

이청미 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한료칸
전체적으로편안하고조용한료칸이었습니다 카이세키는육류가없어서조금아쉬웠지만 음식은하나하나맛있었습니다 조식은기대이상으로좋았고.. 무엇보다도..한겨울의노천탕은진짜환상이었네요 물이너무좋고..조용한게..여유.그자체였습니다 지옥계곡에선조금떨어졌지만 충분히산책가능한거리이며 호텔요청시..차로데려다줍니다.. 좀더일찍예약해서더좋은방에머물렀다면..만족도가훨씬높았으리라생각되네요..
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2018년 3월 17일
Thank you very much for your stay and feedback. I really appreciate your comment and hope you could stay at our ryokan again in near future. Kashoutei HANAYA

6/10 - 괜찮아요

Mr. K 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
카쇼우테이 하나야 숙박후기
혼자갔더니 방에서 식사가 안된다고 하여 실망했음. 목욕도 탕2개에 작지만 아담함. 다만, 직원들은 아주 친절함
2017년 7월에 1박 숙박함
숙박 주셔서 감사합니다. 식사 장소의 변경 사항이나 목욕 좁음 등 만족스러운 숙박이되지 않고 죄송합니다. 다음 이용시 편안하게 지낼 수 있도록 노력하겠습니다. Thank you very much for staying at Kashoutei HANAYA. I feel sorry that made you not satisfied during your stay. Hope you are happy if you could stay with us again in near future. Thank you very much. Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

8/10 - 좋아요

mongsdad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
단체관광객이 없어서 조용한 점이 매우 좋았음
직원들 친절하고, 지옥계곡까지 차량제공, 맛있는 저녁 아침식사. 다만 아쉬운 점은 욕탕규모가 너무 작았음.
료칸정문

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
두번째 노보리베츠 방문이고, 대규모 호텔보다는 작고 아담한 료칸 분위기를 선호해서 일부러 이 료칸으로 예약했지만 다소 불편한 점이 많았기에 후기 남깁니다. 1. 온천시설이 정말 작습니다. 앉아서 씻을수 있는 자리가 4자리뿐이고 탕도 정말 작아 한두사람만 들어갈수 있을 정도입니다. 제가 2박3일간 온천을 4번 이용했습니다만 항상 사람이 5명 이상이어서 편안하게 씻을수도 여유롭게 온천을 즐길수도 없었습니다. 제가 갔을때는 100% 중국인 관광객이었으며 아직 공용목욕탕 문화를 잘 몰라서 그런지 매우 지저분하게 온천을 이용했던지라 온천 이용이 정말 불만족스러웠습니다. 2. 한겨울에 방문했고 일본 주거문화 특성 상 객실이 어느정도 추울거라 예상은 하고 갔지만 창문으로 들어오는 바람이 상상을 초월할 정도로 심해 정말 추웠습니다. 그리고 대로변에 딱 붙어있는 건물이고, 저희가 배정받은 객실은 대로를 바로 바라보는 객실이었기 때문에 하루종일 차 지나다니는 소리 특히 버스 지나다니는 소리 때문에 일부러 료칸을 찾아간 의미마저 퇴색될 정도로 길거리 한복판에 누워있는 느낌이었습니다. 잠자리에 예민하신분들은 잠을 깊게 들기 힘들것 같습니다. 3. 2박3일간 머물렀기 때문에 둘쨋날 외출하면서 객실청소를 부탁드렸으나 쓰레기통조차 비워주지 않는 무성의한 태도에 놀랐습니다. 수건도 갈아주지 않았고 쓰레기통이 넘쳐있었으나 그대로 두고 유카타만 새로 넣어주셨습니다. 전체적으로 직원들도 친절한 편은 아니며, 사진으로 봐도 대충 짐작은 가시겠지만 시설이 정말 낡았고 담배냄새에 찌들어 있습니다. 대로변 객실의 소음과 추위를 생각한다면 가족단위 여행객 특히 어르신이나 아기가 있는 가족에겐 추천드리기 어려운 료칸이었습니다. 음식은 정통가이세키가 아니고 퓨전식이라 그런지 한국사람 입맛에 어려운 음식이 없었으며 유일하게 만족한 부분이 음식이었습니다. 료칸 여행을 좋아해 일본 전국 각지의 료칸을 열 군데 이상은 가보았으나, 그 동안 가보았던 료칸 중 가장 불만족스러웠던 료칸이었습니다. 주변 친구나 가족이 방문한다고 한다면 절대 추천하고 싶지 않은 료칸입니다.

10/10 - 훌륭해요

JEONGSEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 붐비지 않고 조용한 료칸
전반적으로 대단히 만족한 료칸이에요. 엄청 친절하셨고 서비스도 좋았고요. 대욕탕이 조금 작긴 했지만 사람이 붐비지 않아서 사용하는데 전혀 문제가 없었어요. 석식과 조식이 포함된 숙박이었는데 만족스러웠습니다. 하나하나 설명해주셨는데 다 이해는 못했지만 서비스정신에 상당히 만족스러웠어요. 체크인 하고 이것저것 설명해주실때 다음날 오전 JR노보리베츠역까지 송영 셔틀버스까지 안내해주셔서 교통편도 걱정 없었고요.한가지 아쉬운 점은, 자체난방은 전혀 안 하는지 추워서 객실에서 따로 온풍기를 틀어서 난방을 해야했는데 감기가 걱정되었습니다. 그것 말고는 완전히 만족합니다. 도난버스를타고 노보리베츠정류장에서 내려서 길 아래쪽으로 삼거리쪽에 위치하고 있어 찾기도 편해요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 직원
직원분들이 매우 친절합니다. 온천 거리에서는 조금 떨어져 있지만 걸어서도 10분 안으로 금방 이동 가능 하며 JR역까지는 셔틀을 제공 해 주시므로 참고 하세요~~

6/10 - 괜찮아요

SE BIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
평범한 호텔
혼자 하루 머물렀는데 위치는 노보리베츠 관광하기에도 좋습니다. 직원들도 친절하고요, 다만 비싼 코스요리를 저녁으로 주문해서 먹었는데, 맛이 별로더라고요, 그냥 숙박만 하셔도 좋은 여행 되실겁니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 11일
Thank you very much for staying at Kashoutei HANAYA. And thank you very much for taking your time to give us a feedback. Hope you could enjoy your stay with us. Looking forward to see you again in near future. Thank you very much, Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
규모가 다른 온천호텔들에 비해서 작았지만 오히려 조용하고 너무 좋았다. 저녁과 아침 모두 너무 정성스럽게 차려주신 상차림이었고, 맛 또한 좋았다. 온천탕이 여러 종류를 옮겨다니는 것 없이 노천하나, 실내에 하나였지만, 늘 개인 온천 같이 이용할 수 있어서 마치 내 개인욕실과 다름없었다. 욕실용품도 세심하게 다 구비해 준 점 또한 놀라웠다.
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2017년 3월 20일
Thank you very much for staying at Kashoutei HANAYA, Noboribetsu. I hope you could feel cozy and relax like as home. Hope to see you again in near future. Thank you very much. Kashoutei HANAYA

10/10 - 훌륭해요

SEONKYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아늑하고 예쁜 료칸
후기가 많지 않아서 숙소의 상태가 기대에 미치지 못할까봐 걱정이 많았습니다. 그러나 우려와 달리 숙소의 상태와 서비스는 무척 만족스러웠습니다. 가이세키 요리의 상태나 맛도 만족스러웠고 서빙해주시는 분도 정말 친절했습니다. 온천의 수질과 관리 상태도 훌륭했습니다. 기차와 버스로 이동한다면 노보리베츠역에서 노보리베츠 온천행 버스를 타고 병원정류장에서 내리면 금방 찾을 수 있습니다. 다른 대형 호텔이 비해 탕의 수가 적다고는 하지만 북적대지 않고 조용한 곳을 원한다면 이곳이 노보리베츠 안에서 단연 최적이라고 생각됩니다. 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다. 체크아웃 후에 요청하면 오천 9시 50분까지 노보리베츠역 송영 서비스도 있으니 기차를 이용해 빨리 다른 지역으로 이동해야할 때 편리합니다. 버스비가 340엔이나 하니 버스요금도 절약할 수 있구요. 저희는 오후에 기차를 타는지라 직원분이 지옥계곡입구까지 차로 데려다주셔서 1시간 정도 산책을 했습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 11일
Thank you very much for staying at our hotel, Kashoutei HANAYA. Also thank you very much for taking your valuable time to give us feedback. Please come back to our hotel in near future again. Looking forward to see you again. Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

10/10 - 훌륭해요

KYUNAM 님, KOR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
식사 온천 서비스 모든게 완벽
일단 직원분들이ㅜ매우 친절하고 룸 컨디션도 좋았습니다. 또한 식사는 매우 맛있고 모든점이 좋았습니다
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2016년 10월 11일
Thank you very much for staying at Kashoutei HANAYA, Noboribetsu. I would also thank you to give us a good feedback about us. Hope you could stay here again in near future. Thank you very much, Kashoutei HANAYA

8/10 - 좋아요

レイコ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
お部屋での食事が良かったです。 よしかかれるクッション良かった。
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but clean, comfortable, well-maintained place with a kind and helpful staff. The bath is wonderful, and the phenomenal meals put this place well above other hotels in the area. Some may find the location a bit far from the shops, but it’s easy walking distance, and I found it nice to not be among the noisy tourists.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jae H

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect Noboribetsu Stay
Loved every minute of my short stay at this adorable, tattoo-friendly ryokan! Both the indoor and outdoor onsen baths were clean and very relaxing, the kaiseki meals for dinner and breakfast were delicious, and the staff were friendly, extremely helpful, and accommodating. Totally regretted booking just one night! The next time I'm in Noboribetsu, I'll be sure to check to see if Kashoutei Hanaya is available for several days!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay in all aspects. RECOMMENDED

8/10 - 좋아요

Kuo

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel stuff are friendly and helpful while the hot spring pond is quite small. The hotel located at roadside, convenient but not much scene to view. The food is delicious but the size is a bit small.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time experiencing a ryokan and this place did not disappoint. Only sad thing is that I was only there (and Noboribetsu, for that matter) for 2 nights. Staffs were friendly and helpful.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAYUMI

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

トモミ

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawn

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pak Man

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
服務親切友善，膳食一流
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUNG-SHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience.
整體體驗很棒，若真要挑毛病的話，感覺溫泉池有點小，但其實也很夠了。
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEUNWOOK

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AY 님, 2020년 3월 15일
ご利用頂き誠に有難うございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 花鐘亭はなや 女将　山口

10/10 - 훌륭해요

YI CHUN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
飯店規模不大，但是服務跟餐點都很不錯！早餐很棒
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Yamaguchi 님, 2020년 2월 17일
Thank you very much for your comments! Great to know you liked our meals. Please come back again in near future,加油中国!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
The food is amazing!! Still wowed by it the second time we went after 3 years!
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chi Kwong

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
住宿評價
食物精緻，但離溫泉街有圈遠。 夜晚外出比較麻煩。 房間整潔，服務貼心，但溫泉比較細！
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superb stay at this ryokan, despite it being a short walk from the main area. We had a room with a view and it was very pleasant. The onsen was great although small. The kaiseki dinner was super delicious and I was pleasantly surprised. I contacted the ryokan prior to arrival to inform them that one of my family member does not eat raw food and they took note of that and made sure that they had replaced all raw food with other options. It is very thoughtful of them to do so. I had a good time interacting with the staff at the breakfast service too. There was a large spread served at breakfast, with a buffet corner in addition to the meal served. I would say that this hotel is extremely value for money!
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place for a relaxing vacation. Staff were attentive to every detail, food was excellent. Comfortable beds with superb maintenance in room and all facilities. Highly recommended, value for money.
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

KIN LUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ming Roong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ryokan Experience Without The Tourist Group
We booked the Junior Suite room as we wanted a non-smoking room. It was very spacious, clean and comfortable. We arrived late afternoon, stopping our car by the side of the road in front of the hotel. Soon enough, someone came rushing out, unloaded our luggages and directed us to the free car park a block away. Kaseiki dinner in our room was great. The small onsens, both indoor and outdoor were great; as good as having our own private baths. This ryokan stay is definitely much better in terms of food, atmosphere and service compared to the more expensive and over rated Lake Toya Nonokaze Resort that we stayed earlier.
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yay
Excellent service. Short walk to park. Great meals served. Nice onsen
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Y. 님, 2019년 10월 19일
Thank you very much for your stay and great feedback. Great to hear from you that had a nice time with us. Please try to visit us again in near future! Kashoutei HANAYA A. Yamaguchi

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I clicked on book a room tonight on orbits in mid September. The computer made a booking for September 30 which I presume to be the next available. I paid with credit card thinking I booked a room for that night in mid September. I found out immediately after booking so I called the hotel right away. The staff agreed to cancel. But I got an email from the hotel via orbits that must cancel thru orbits. This is when I found out IT IS IMPOSSIBLE TO CONTACT outbid when I’m overseas, without I pay for international calling from Japan to the USA. After I returned to the USA, orbits hasn’t been able to cancel my hotel. If orbits doesn’t resolve this with the Japanese hotel, this will be my last time using orbits (been a loyal customer for years for all hotel car and flights). Because IT IS RIDICULOUS ORBITS DOES NOT OFFER EMAIL communication and requests me to make international phone call to orbits for hotel change!
2019년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Masako

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
親切にして貰って良かったけれど、女性従業員の方がバタバタしているから、朝食の時に目について落ち着かなかった。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: A.Y. 님, 2019년 10월 2일
ご利用頂きまして誠に有難うございました。 せっかくのご滞在でしたのに、手前共の至らなさからごゆっくりとお過ごし頂けなかった面もあったようで、大変失礼いたしました。朝食会場は何かとご不便をおかけしたかと存じますが、今後改善を重ねる次第でございます。 貴重なご意見誠に有難うございました。 花鐘亭はなや 女将　山口

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
こ綺麗で、快適でした。
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Y. 님, 2019년 9월 10일
お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。 またお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げます。 ご利用頂きまして有難うございました。 花鐘亭はなや 女将　山口

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
もうちょっとで満点です！
お風呂はちょっと狭く感じ、海外の方と一緒になるとちょっと辛い。それ以外は非常に良かったです。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: A. Y. 님, 2019년 9월 10일
ご利用頂き誠に有難うございました。 仰る通り、館内の狭さは否めませんが、源泉かけ流し湯をご堪能頂けましたでしょうか。少しでも快適に過ごして頂けますよう、引き続き試行錯誤しながら努力を重ねる次第でございます。またご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 花鐘亭はなや 女将　山口