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이비스 암스테르담 센터

8/10 좋아요

"패밀리룸을 예약했는데 기차역 선로와 붙어있는 1층이었습니다 기차 객실과 승객과 눈이 마주칠 정도의 가까운 거리였습니다 불만을 제기하자 패밀리룸은 모두 기차선로 방향 1층이라 어쩔 수 없다고 하네요 그 때 매니저 분이 와서 사정을 듣고 서로 연결될 수 있는 2인용 방 2개로 변경해주었습니다 방도 기차 선로가 아닌 시내가 잘 보이는 높은 층의 방이었고요 호텔 입장에서는 어쩔 수 없다고 할 수 있는 입장임에도 사정을 이해하고 고객을 배려하는 결정을 해주신 매니저분께 감사 드립니다 너무 만족스러운 숙박이었습니다"