엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트

4.0성급 숙박 시설

Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

가족 여행 리조트, 2 개 레스토랑 이용 가능, 올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
현재 가격은 ₩203,390
총 요금: ₩269,887
세금 및 수수료 포함
1월 25일 ~ 1월 26일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
29개 객실 중 29개 표시 중

VIP

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 28개)

주요 특징

라나이
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
  • 44㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

룸, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원, 풀사이드

주요 특징

라나이
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

스위트, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 17개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 퀸사이즈침대 2개

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 16개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

King, 룸, 장애인 지원, 욕조

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

King, 스위트, 장애인 지원

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 11개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스 스위트, 퀸사이즈침대 2개

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

스위트, 퀸사이즈침대 2개, 풀사이드

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 20개)

주요 특징

라나이
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 장애인 지원

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 발코니

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
  • 45㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 퀸사이즈침대 2개, 발코니

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
  • 45㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

Exterior Wing Poolside King Suite

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 4명

Exterior Wing Poolside Two Queen Suite

  • 6명

Deluxe King Suite

  • 5명

Deluxe Two Queen Suite

  • 6명

Two Queen Suite with Balcony

  • 6명

Two Queen Suite

  • 6명

Mobility/Hearing Accessible Deluxe King Suite with Tub

  • 5명

Exterior Wing Mobility/Hearing Accessible King Suite with Shower

  • 5명

Mobility/Hearing Accessible King Suite with Shower

  • 5명

Exterior Wing Mobility/Hearing Accessible King Suite with Tub

  • 5명

Hearing Accessible Two Queen Suite

  • 6명

Hearing Accessible Poolside Two Queen Suite

  • 6명

스위트, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원 (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
별도의 침실
소파베드 - 퀸사이즈
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

Two-Room King Suite

  • 4명

Accessible Room

  • 5명

VIP

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 44개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
냉장고
LCD TV
소파베드 - 퀸사이즈
별도의 침실
  • 44㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이 밖의 추천 상품

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주변 지역 정보

올랜도에 있는 엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 경우 놀이공원 근처에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 경험하고 싶으시다면 아놀드 파머의 베이힐 골프클럽, 미스틱 듄스 골프 클럽에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 디즈니 스프링스™, 올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 월트디즈니월드® 리조트, 아쿠아티카도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 골프 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 올랜도 여행 가이드 보기
올랜도의 더 많은 리조트 보기
지도
8100 Lake Street, Orlando, FL, 32836

인근 명소

  • 올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛
    올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛
    도보 4분 - 0.4km
  • 메리 퀸 오브 유니버스 슈린
    도보 11분 - 0.9km
  • 리틀 레이크 브라이언
    도보 14분 - 1.2km
  • 브라이언 호수
    차로 2분 - 3.1km
  • 이브 호수
    차로 3분 - 2.4km

교통편

  • Winter Park역 - 차로 25분 거리
  • 키시미 게이트웨이 공항 (ISM) - 차로 32분 거리

레스토랑

  • McDonald's
    차로 4분
  • The Cheesecake Factory
    차로 3분
  • Chipotle Mexican Grill
    차로 3분
  • Ford's Garage
    차로 4분
  • Starbucks
    차로 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트

올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛 인근 고급형 가족 여행 리조트
엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트에서는 무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크 입장, 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 미국 요리 등을 즐겨보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서 시간을 보내거나 농구, 배구, 낚시 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 고객은 매일 지배인 주최 무료 리셉션, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 카바나, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 무료 놀이공원 셔틀, 야외 테니스 코트 및 주차 대행(요금 별도)
  • 간편 체크아웃, 간편 체크인 및 연회장
  • 포터/벨보이, 콘시어지 서비스 및 엘리베이터
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 아침 식사, 수영장, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 334개 객실에는 노트북 보관이 가능한 금고, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 별도의 좌석 공간도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 만족스러운 평가를 받고 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 오리털 이불, 소파베드 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 55인치 LCD TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 별도의 좌석 공간, 냉장고 및 전자레인지

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 테마 파크 셔틀
  • 시설 내 지붕이 없는 주차장(1일 기준 USD 25, 자유롭게 출입 가능)
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 USD 32, 지붕 없음, 자유롭게 출입 가능)
  • 시설 내 RV/버스/트럭 주차장(요금 별도)
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:30)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 2개
  • 스낵바/델리
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Coffee Shop
  • Gazebo Restaurant and Bar
  • Pizza and Ice Cream Shop
  • Pool Bar and Grille

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 공용 구역의 TV
  • 낚시
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 배구
  • 스플래시 패드
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 온수 수영장

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 소파베드
  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 전자레인지
  • 거실
  • 놀이터
  • 무료 놀이공원 셔틀
  • 별도의 침실
  • 세탁 시설
  • 수영장 울타리
  • 스낵바/델리
  • 스플래시 패드
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 울타리가 쳐진 수영장
  • 워터파크 무료 이용

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 929제곱미터 규모의 회의 공간
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스

스파

  • 커플 트리트먼트룸

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 장애인용 전화 장비
  • 점자표지 안내판
  • 청취 보조 기기
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 1991년 건축
  • 6개 층
  • 건물 2개
  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 깃털 이불
  • 무료 유아용 침대
  • 소파베드
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 55인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 전자레인지
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 거실
  • 금고
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 무료 장거리 전화
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 요금: USD 75.00
비대면 체크인 이용 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 75.00
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 숙소당 숙박 기간 내 1회 USD 75의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견 및 반려묘만 허용
총 2마리까지 허용

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 17 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 28.07
리조트 이용료에 포함된 항목:
  • 기타 포함 사항
  • 피트니스 센터 이용
  • 전화 통화
  • 수영장 이용

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 셀프 주차 요금(지붕 없음): 1일 기준 USD 25.00(자유롭게 출입 가능)
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, USD 32(자유롭게 출입 가능)
  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 숙소당 USD 75
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 이른 체크인 요금: USD 75.00(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: USD 75.00(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 CleanStay(힐튼)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 22:00입니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장, 피트니스 시설 또는 온수 욕조 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Embassy Suites Lake Buena Vista
Embassy Suites Lake Buena Vista Resort
Embassy Suites Resort
Embassy Suites Resort Lake Buena Vista
Lake Buena Vista Embassy Suites
Embassy Suites Lake Buena Vista Resort Orlando
Embassy Suites Lake Buena Vista Orlando

자주 묻는 질문

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 온수 수영장 같은 수영장 시설이 갖춰져 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 22:00에 이용 가능합니다.

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 24일 기준, 2026년 1월 25일에 성인 2명 1박에 대한 엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 요금은 ₩203,390부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 및 반려묘 동반이 가능합니다(총 2마리로 제한). 숙박 기간 내 1회 숙소당 USD 75의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 USD 25.00의 요금으로 이용 가능합니다. 주차 대행 요금은 1일 기준 USD 32입니다.

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인은 USD 75.00의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 USD 75.00의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

올랜도의 가족 여행에 좋은 이 리조트에서 5km 이내에는 올랜도 빈랜드 프리미엄 아울렛, 디즈니 스프링스™, 월트디즈니월드® 리조트 등이 있습니다. 브라이언 호수 및 메리 퀸 오브 유니버스 슈린 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

엠버시 스위트 바이 힐튼 올란도 레이크 부에나 비스타 리조트 이용 후기

7.8

좋아요

7.8

청결 상태

7.0

위치

8.4

직원 및 서비스

7.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1202개 이용 후기 중 581개
평점 8 - 좋아요. 1202개 이용 후기 중 234개
평점 6 - 괜찮아요. 1202개 이용 후기 중 177개
평점 4 - 별로예요. 1202개 이용 후기 중 89개
평점 2 - 너무 별로예요. 1202개 이용 후기 중 121개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mayra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenia

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2026년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jawad 님, Deer Park

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
I am formally escalating a serious guest safety incident and service failure that occurred during my recent stay at Embassy Suites Orlando Disney. I am a Hilton Honors member and recently purchased a Hilton vacation package based on long-standing loyalty and trust in the Hilton brand. This letter serves as a documented complaint regarding conduct and system failures that placed my family at risk, caused physical illness, and resulted in significant emotional distress. On the evening of the incident, my wife and I briefly left the hotel to purchase medication for our children. Upon returning, my digital key functioned normally for both the parking gate and elevator. However, when we reached Room 357, the door would not unlock. After multiple attempts, my phone battery died. I immediately sought assistance from the overnight front desk. The agent issued a physical room key and stated it would resolve the issue. It did not. I returned to the front desk multiple times explaining the urgency of the situation, including the fact that my children were alone inside the room.
2025년 12월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was world class! So friendly and helpful! Room was not amazing at all and was opposite of staff. Muggy and damp with lights outside my windows that the shades did not black out.
Food is great and included.
2026년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Deborah

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly. We needed bedding for the sofa bed, and someone brought it to us within minutes of calling. I was disappointed that the type of room I had booked weeks in advance was not available. It seems like if a customer books a specific type of room, that type should be reserved and not be given to someone else. The hotel itself was a little run down. The bath tub had several rust spots and the box spring on the beds were dirty and looked stained. The whole place just seemed like it needs some renovations and upkeep. The front desk told me the room keys would get us into the parking lot. The keys would not work. There was a parking lot attendant outside that gave us a parking tag and opened the gate. I think he then also charged our room for parking, so we ended up with extra parking fees. I didn’t realize we had been charged extra until hours after checkout when I was an emailed the invoice and my credit card was charged. It was strange that there was no communication between the front desk staff and the parking staff. We would not stay at this hotel again. I think for the same price, we could find somewhere that is better maintained.
2026년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paula

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was dirty
2026년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

duane

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Asked for 4 days for the room to be cleaned after my son wet a bed and never did clean it. We moved out. Went to him and hotel. The rest of the hotel is nice. Their breakfast buffet is good, but they're cleaning staff. They're completely incompetent
2025년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Colleen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The rook was awful and the housekeeping. Not only incompetent but also had no sense of awareness. Walking in on my little boy who was getting into the bath, leaving my door wide open while I was gone from the hotel, threw away memorabilia that I purchased for my kids. The heat didn’t work and they had a cold front come in and I was freezing for multiple nights! No working phone. Mold everywhere! The guests next door were filling my room with their illegal marijuana smoking. I wish I had booked somewhere else.
2025년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Phonethip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, friendly staff, breakfast and happy hour and the pool and outdoor seatings.
2025년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Darren 님, PORT ORANGE

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Shower needed to be repaired. Toilet seat was broken. Asked for extra towels and toilet paper and both never came. Called down to front desk on several occassions and they never answered. Went to front desk was a line and noone ever arrived to help. Breakfast attendant at waffles very unpleasant to work with.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sharae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with a bunch of family friendly activities like movie night by the pool community hour (free, cocktails, snacks, and non alcoholic drinks) from 5:00-6:30, pool, splash pad, rooms are nice (8/10), clean but not spotless so you may want to wipe some things down before fully settling in, the staff are very friendly and attentive to anything you may need. Overall 9/10 experience
2026년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Room paid for was not ready during checkin
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Lu

아이를 동반한 가족 여행
Clean room, great accommodations for a family of 5, Granddma and sons family. Affordable, comfortable and access to shuttle to Disney parks very helpful.
2025년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Labreika

2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BIBIANA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is clean. Staff is friendly and makes you feel welcomed. The room was excellent and the amenities are great!
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yadira

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo limpio ,el.desayuno variado y happy hours tambien incluido en el precio
2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angel

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff and the omelette station with their choices were the best.
2025년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth 님, PEORIA

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felicia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great right off the elevator. Staff nice and friendly. A overall great experience.
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

duane

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed many times always good
2025년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sameer

2025년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emre

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Even though we arrived at the precise check-in time, they made us wait an extra two hours, the room was outdated and unclean, and it smelled awful.
2025년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brooke

2025년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

alexa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Cooking very good. Clean room not good to
2025년 12월에 5박 숙박함