Solitamente non scrivo mai, ma ritengo di condividere l’esperienza. Scopro successivamente alla prenotazione (su mia precisa richiesta via mail) che l’hotel non ha - per questo periodo- il servizio colazione (non c’era come opzione online ma solitamente si può aggiungere sul posto).Nella stessa mail (quindi dopo aver prenotato ) scopro che non c’è il servizio di reception notturna. In hotel mi fanno pagare subito la tassa di soggiorno chiedendo, per l’indomani, di lasciare le chiavi in stanza in quanto non ci sarebbe stato il check out perché in reception non ci sarebbe stato nessuno prima delle 15.00. Il tutto per dei lavori di ristrutturazione interna.
E se avessi avuto bisogno durante la notte o la mattina?
Costo per una notte 84€, che pur in linea mi sembra comunque tanto per la condizione attuale.
Domanda: non sarebbe stato meglio chiudere piuttosto che offrire disservizi o un servizio a metà?