매일 뷔페식 무료 아침 식사 포함

홈우드 스위트 바이 힐튼 팜비치 가든즈 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 팜비치 가든즈
4700 Donald Ross Rd, Palm Beach Gardens, FL

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 815개 이용 후기 중 633개" "
평점 8 - 좋아요. 815개 이용 후기 중 133개" "
평점 6 - 괜찮아요. 815개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 815개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 815개 이용 후기 중 6개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

ARIELLA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was comfortable and clean and in a great location.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Anna, Director of Sales 님, 2024년 5월 10일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

South Florida

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Shower water was weak and there was no anti slip on tub so showering was extremely frustrating as it took forever to rinse off while product made tub dangerously slippery so only had one hand to use while the other was holding the bar. Shower issue is what will keep me from coming again. The rest was nice except for staff. Check in staff was not polite nor welcoming while check out staff was the opposite. Location is great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 22일
I am sorry to hear there were issues with your shower during your stay with us. We are able to resolve weak water issues within minutes during any stay. There is a water control valve that can be removed to allow for more flow in the showers. We also have anti slip mats available at the desk for all rooms. I will have my engineers take a look at the tub floor to see what we can do about the issue in this room. Our guests safety is of the utmost importance to us at all times and a slipper tub is an injury waiting to occur. These are new tubs and may have some type of coating that needs to be taken care. I appreciate your comments so that we can improve our product and the safety of our guests. Hope you have an amazing week and thanks for taking the time to tell us about your concerns and your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Kathia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Anna 님, 2024년 5월 1일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

renuka 님, Jupiter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at the front desk was exceptional. Helpful, friendly and very attentive.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michele Pullo

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Anna, Director of Sales 님, 2024년 5월 10일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Grant

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina 님, Fort Myers

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I am a repeating guest. Convenient located to access to several attractions.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Homewood Suites PBG Team 님, 2024년 4월 4일
Thank you for being a loyal guest. We hope you visit us again soon.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is great but noise level super bad. I am writing this laying in room wishing everyone wasn’t screaming in hallway and constantly in elevators. I put cushions all atound door to buffer sound…but not working. Its great if you dont care if you sleep:/. Great staff…clean…comfy beds.
답변 제공: Your Homewood Suites PBG Team 님, 2024년 4월 3일
Hi, Elizabeth,I am sorry that you had that experience, as that is normally not the case. We hope that you will allow us another chance and we can make sure you are far away from elevators.

10/10 - 훌륭해요

Erika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service upon arrival was very pleasant. We were given an upgraded room which was a nice surprise.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Your Homewood Suites PBG Team 님, 2024년 3월 29일
Thank you for telling us about your experience. We hope that you will visit us again soon. Have a wonderful holiday.

10/10 - 훌륭해요

Sheila G

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great hotel! Very clean and efficient. Palm Beach Gardens is also a great location. Will stay here again if I am in the area.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 2월 23일
Thank you Sheila! We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We’ve stayed here several times. Always clean, comfortable, and polite service.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 2월 23일
Thank you Gary! We look forward to seeing you many times in the future.

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 2월 14일
Thank you Laura!

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very quiet. Bed and pillows not comfortable. Staff excellent especially front desk.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 2월 14일
Thank you John! Sorry to hear the pillows and mattress weren't to your liking. We are thrilled to hear of your positive interactions with our staff. We do hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A big thumbs up
First time at this location and was impressed. The gentleman (Walt) at the front desk was super friendly. Rooms are spacious and clean. Even the pullout coach bed was solid. From a location standpoint, you’re about 10 mins from Juno Pier. And there are plenty of restaurants nearby.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 22일
Thank you Mark! So happy to hear you enjoyed not only your stay, but also our beautiful neighborhood. We look forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

Aaron

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The listing said ‘renovated rooms’ but didnt mention it was probably renovated 20 years ago or more. The shower was old, wallpaper peeling off the walls. For $300 a night you would think the rooms would be nicer
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 22일
Hi Aaron! Sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. The room that was secured was one of our unrenovated suites, and thus hasn't gone through the full round of updates as the others. The original, unmodified booking was a renovated suite and perhaps that is where things went awry. These rooms will be eliminated this year, and the entire property will be completed as of this summer. We hope you would consider giving us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 22일
Thank you Carol!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 22일
Thank you Melissa!

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 10일
Thank you Monica!

10/10 - 훌륭해요

OSCAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 10일
Thank you Oscar!

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 10일
Thank you Matthew!

8/10 - 좋아요

Randy Alan

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 22일
Thank you Randy!

10/10 - 훌륭해요

Deborah

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Deborah!

10/10 - 훌륭해요

Laterra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Laterra!

10/10 - 훌륭해요

Heather

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We got in very late due to a delayed flight. They were very nice in giving us a late checkout so we could get some rest.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Heather. We are happy we could accommodate your needs to allow you to get much needed rest!

10/10 - 훌륭해요

Xiao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Xiao!

10/10 - 훌륭해요

Jovica

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel. Stuff was very nice and friendly. So clean. Great hot breakfast. Renovated so you can enjoy it. Very close to restaurants (walking distance) and major landmarks. Highly recommended
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you for your great review Jovica. We look forward to hosting you again.

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Susan!

10/10 - 훌륭해요

Lance

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 12월 14일
Thank you Lance!

10/10 - 훌륭해요

Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Suites! Had a full kitchen. Clean and comfortable
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2024년 1월 3일
Thank you Paul! We love to be your home away from home!

10/10 - 훌륭해요

Patasha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Elise 님, 2024년 2월 14일
Thank you Patasha!

10/10 - 훌륭해요

mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 12월 14일
Thank you Mark!

10/10 - 훌륭해요

rita 님, New York

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracious person checked us in with a smile after midnight. Very comfortable suite...much nicer than expected.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 27일
Thank you Rita!

10/10 - 훌륭해요

Louisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 27일
Thank you Louisa!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 27일
Thank you Michele.

10/10 - 훌륭해요

Warren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was updated and clean. Breakfast was excellent and the staff was very nice...especially Wolf.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 11월 27일
Thank you Patrick

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 11월 27일
Thank you Patrick

10/10 - 훌륭해요

HONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a wonderful stay
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 6일
Thank you Hong!

8/10 - 좋아요

Jason

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 27일
Thank you Jason.

6/10 - 괜찮아요

John

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
No changing sheets daily
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 6일
Hi John! Thank you for leaving us a review! We have changed over to Hilton's housekeeping standard of full housekeeping service every other day from once every 4 days effective October 1. We thank you for your consideration and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our stay. Room was clean and smelled good.The king size bed was extremely comfortable and we loved the pillows and linens. Breakfast had the perfect amount of hot and cold options. Staff was extremely friendly. My only complaint was there was not even 1 extra roll of toilet paper in the room and we had to go to the front desk at 1:00am to get it.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 11월 6일
Thank you for your kind and thorough review Lori!

10/10 - 훌륭해요

Michele

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 10월 30일
Thank you Michele!

10/10 - 훌륭해요

Derrick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 10월 30일
Thank you Derrick!

10/10 - 훌륭해요

Marshall

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise 님, 2023년 10월 30일
Thank you Marshall!

10/10 - 훌륭해요

Marguerite

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Staff was very friendly and genuinely interested in my staff being comfortable and pleasant
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 10월 24일
Thank you Marguerite!

10/10 - 훌륭해요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was like a one bedroom apartment. Clean, comfortable. Staff was absolutely wonderful & friendly. Especially Millie & Kathie.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 10월 24일
Thank you Debra! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was truly excellent except for the shower. I hate to complain but the shower head needs a change as it is more like a pressure washer and the deal with no door on the shower enclosure, while good for someone in a wheel chair, also creates a wet mess in the rest of the bathroom area. It was not OMG bad but it is noticeable. The breakfast bar was awesome! The staff was super nice and helpful. It is obvious there is some updating being done. Definitely an extremely well managed property. I will stay again when down for a visit!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 10월 24일
Thank you Gregory! We certainly will investigate the water pressure in the shower head to ensure adequate flow. Thank you for your kind words regarding our breakfast and staff!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and very comfortable
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 10월 16일
Thank you Jennifer!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Elise-Director of Sales 님, 2023년 10월 16일
Thank you James!