“Lugar lindo , limpo e bem higiênico, anfitriões educados e sempre prestativo em tudo , próximo a gramado e canela , próximo ao parque do caracol e pontos turísticos. Voltaremos ”
“Minha experiência foi incrível, pois encontrei o acolhimento da equipe desde a chegada, o quarto aconchegante, limpo, quentinho. Localização espetacular, uma imersão de regionalidade . O café da manhã da dona Noeli, sempre oferecendo o melhor e com muito cuidado! Merece o meu reconhecimento de um hotel que voltaria!”
“No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...
“I was urged to book a room for my stay since I had a problem with another hotel. I booked here and everything was as easiest as possible. Staff left me a personalized note which was a very warm and very nice gesture. Breakfast was very good, staff is very helpful despite that they not speak English at all, neither any other language than Portuguese, nevertheless, always willing to help.
Gym is not good at all, but you don’t really go to vacation to workout hahaha… it would’ve been better that...
“This place is an exceptionally beautiful, charming and spotless. We have traveled to many places around the world and have not yet visited a place as clean as this. The owners are the best. They treat you like family and care for you with love. The homemade breakfast is great! The location is close to everything. Thank you
Wagner & Nimali”
“O hotel é excelente e o ponto alto da estadia é com certeza o atendimento dos funcionários, a atenção em cada detalhe torna a experiência sensacional, com certeza queremos voltar outras vezes.
O único ponto de melhoria, é que o espaço de café da manhã não comporta a quantidade de hóspedes que cabem no hotel, então a depender da data da sua viagem se o hotel estiver cheio, é possível que você chegue para tomar café e tenha que esperar um pouco, mas dos 4 dias que ficamos, isso só aconteceu em 1,...
“A piscina, um dos principais motivos para eu ter escolhido o hotel, estava em reforma. Contudo, não está especificada na página de reserva essa suspensão de serviços. Além disso, parece ficar numa área externa ao hotel e chalés, o que inviabilizaria o uso num momento de baixas temperaturas. A resposta do hotel foi somente informar a reforma até o final do mês, ou usar a piscina externa do clube ao lado (estava 7°C).
Chegamos no café 09h (seria até 10h) e vários itens não foram repostos.”
“Gostei muito da experiência de estar neste hotel. O salão de café da manhã parece um museu que conta a história da família que é dona do hotel há gerações. Hotel é ótimo cenário para fotos, a parte externa com muitas árvores, muito bonita a paisagem. Estive no frio e quarto e hotel bem quentinho. O hotel superou minhas expectativas”
“Equipe fria, comparado com
Outros hotéis de Gramado atendimento ruim! Cafe da manhã ruim, o omelete ruim, nada mto fresco, pão velho, deixa a desejar… hotel sem aconchego, frio, sem nada para agradar os hóspedes!! Nem
Máquina de café nos quartos oferecem!! E água do frigobar te cobram 55,00 reais!!!”