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필라델피아 메리어트 다운타운 여행 후기

4 out of 5
필라델피아 메리어트 다운타운
1201 Market St, Philadelphia, PA

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1069개 이용 후기 중 626개" "
평점 8 - 좋아요. 1069개 이용 후기 중 218개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1069개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 1069개 이용 후기 중 58개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1069개 이용 후기 중 67개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Soonbae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay
Good! Except, the pool is very cold for swimming.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations team 님, 2024년 1월 11일
Soonbae, thank you for sharing your experience with our hotel. We apologize for the inconvenience of our pool temperature; our engineering team is working to resolve the issue.

10/10 - 훌륭해요

Bonita

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allison 님, Lido Beach

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The area outside the hotel entrance was a bit shady & didn’t feel safe but the hotel is great inside and we appreciated the early check in. It was odd that there was no hand soap in the bathroom and an employee confirmed as much - that should come standard with every room reservation since most people do not pack that!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area!
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

donna

가족 여행
They were unable to handle the large crowd. Our shower was overflowing and they didn’t answer the phone so I had to go to the desk. The valet also didn’t answer the phone and it took 30 minutes to take the car
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 19일
Hello Mrs. Donna, we sincerely apologize for the concerns expressed as this is not our standards. We strive to ensure every guests are satisfied during their stay. Please rest assure we will work on improving service and hope you will give us a chance in the future. Thank you for taking time to share your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 17일
Thank you for staying with us!!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Met all expectations
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 12일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Krista

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 12일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Ivonne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall my experience was fine, however I want to check out late and ask the front desk and was deny. I don't understand then what is the purpose of being a member and I couldn't check out later - It would of been great if I could check out late especially since I had a 2hour drive and was traveling with my child
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 11일
Good evening Ivonne, thank you for sharing your feedback. We apologize we could not honor your late check out. Thank you for choosing our hotel while visiting Philadelphia.

8/10 - 좋아요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was great Being next door to the reading market was the best. I’ve stayed at Marriott hotels a lot over the years and they never let me down.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 11일
Thank you for your kind words Doris!

4/10 - 별로예요

Gregory

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Aside from the convenient location, there was nothing impressive about this hotel. Dirty bathroom, cold breakfast, and unattentive staff. Very overpriced for what it is. It’s a 2-3 star hotel at best charging a 5 star rate because of the convenient location.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 12일
Thank you for sharing your feedback, we sincerely apologize your experience was not up to Marriott standards. We will address these concerns to prevent for future incidents from happening, should you give us another chance.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great stay! Have zero complaints
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 8일
Good evening, Daniel, we're excited your stay was amazing! We hope to see you in the future!

8/10 - 좋아요

Fabio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 12일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Bethann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent choice, $66 per day extra for your car. Used an app for parking across the street. 1/2 block. Took public transportation walked to Reading Terminal Market for breakfast, saw a concert at Wells Fargo Arena 6 stops away! Perfect overnight!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 7일
Thank you for staying with us!! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Edgar

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 7일
Thank you for staying with us!!

2/10 - 너무 별로예요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 8일
Please let us know how we could have made your stay better.

10/10 - 훌륭해요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 8일
Thank you for ratings! We truly appreciate it. We look forward to seeing you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 4월 8일
We're excited you had a great time. Thank you for sharing your feedback. We look forward to seeing you in the future!

10/10 - 훌륭해요

Chris and Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 7일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

alina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff So crowded did not know the WWI was ongoing But very well organized
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 7일
Thank you! We hope you can join us again!

10/10 - 훌륭해요

christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Employees very helpful, valet a little slow.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 5일
Thank you for staying with us! We will share this with our valet team.

10/10 - 훌륭해요

Holly

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 3일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Catherine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Rolando 님, Bronxville

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

D 님, District Heights

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very nice on the inside. *Pros: Duckpin Bowling, Bar, convenience store, valet, etc. *CONS because we were in a busy city there were homeless people hanging in front of hotel, we were on the 20th floor and the windows were dirty on the outside. Other than that it was a pleasant visit.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
We apologize for the inconvenience. Thank you for your input of you stay with us.

6/10 - 괜찮아요

kan

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 7일
Please let us how we could have made your stay better.

6/10 - 괜찮아요

Melinda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
Please let us know what we could have done differently to make your experience better.

10/10 - 훌륭해요

Carla 님, Brick

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in went smoothly and unfortunately I forgot the name of the desk receptionist who assisted us at checkin. She was pleasant, professional, friendly and helpful!!! All the valet personnel were polite and respectful as well. Will definitely recommend your facility.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for the positive review we will be sure to recognize our desk agent!

10/10 - 훌륭해요

Burke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great business hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

C R

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is clean and a perfect location. I would stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 25일
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!!

10/10 - 훌륭해요

ramona

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Masanari

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
火災警報器の作動で眠れませんでした
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
We apologize for the inconvenience. We will share this information with our team.

10/10 - 훌륭해요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us!

4/10 - 별로예요

Regina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great !
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 15일
We are glad that you enjoyed your stay with us.

8/10 - 좋아요

heather

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Waiting in long line to check in and when room. It ready, had to stand in line second time to receive room key . Not enough staff checking customers in
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us! Please take advantage of our mobile key option in your future stays with us.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was great! However, Valet parking was very expensive and my rental car was brought to us with a dent in the back of the vehicle.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us! Please reach out to our valet service, Townepark.

10/10 - 훌륭해요

Audley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a great experience I would highly recommend this property for future trips.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Clement 님, Blacklick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Berna

2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Konstantinos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very nice, and offered a bunch of things!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 3월 10일
Thank you for sharing your rating! We truly appreciate you.

8/10 - 좋아요

Johnny

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 4월 2일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

evangelia

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The swimming pool was not clean and the elevators floors as well as the lobby carpets need cleaning or re placement
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: RC 님, 2024년 3월 27일
We apologize for the inconvenience. We will share this information with our housekeeping team.

6/10 - 괜찮아요

Jennifer 님, Bernardsville

별로예요: 청결 상태
The location is great for being centrally located. Was not happy with quality of cleaniness.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 2월 29일
Good evening Jennifer, we sincerely apologize for the room cleanliness concerns. Thank you for feedback we will let our housekeeping leadership know to improve service.

6/10 - 괜찮아요

Amber-Leigh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The shower had no water pressure and no hot water. the pool was kinda dirty and cold. The room itself was clean and we felt safe there. The staff was very nice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 3월 9일
Good evening Amber, thank you for sharing your feedback. I will share your concerns with our leadership team to prevent this from happening in the future. We sincerely apologize we fail short of exceeding your expectations.

4/10 - 별로예요

Dana

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
1. Booked 2 queen room, was told none available at check in and because I prepaid I didn't get my money back. Was offered $100 resort credit which was very difficult to use because despite asking "Can I use it at Starbucks?" the employee neglected to tell me the Starbucks was no longer on property. 2. Requested a late check out. Was told best that could be done was to pay $50 to check out at 1PM. My Marriott Bonvoy number was not attached to my reservation despite providing it and then after arguing and asking for a manager, did receive complimentary check out at 3pm. 3. Went to leave our room at 7:30am and there was a dog freely roaming the hallway which entered my room twice. Took over an hour to get someone up to find the owner and get the dog out of the hallway. 4. Lobby restaurant - food took forever, was incorrect. This was corrected by a very nice manager. Overall, all of the issues were corrected but there were SO MANY ISSUES that it made the stay unsatisfactory even with the corrections being made. I don't like complaining and it should not have taken that to get the issues corrected.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 3월 9일
Good evening, thank for sharing your feedback. We value our guest concerns and look for ways to improve service. We sincerely apologize your experience did not meet your expectation. I will share with our leadership team to prevent such incidents from happening in the future.

2/10 - 너무 별로예요

George

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 3월 1일
Hi George, we sincerely apologize your stay did not meet your expectations. Please feel free to speak with our hotel directly regarding your concerns. Thank you for sharing your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kathryn 님, Brooklyn

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay overall
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2024년 2월 26일
Thank you for the great review!!!