야외 수영장, 08:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

팰리스 게이트 호텔 & 리조트 바이 EHM 여행 후기

5 out of 5
팰리스 게이트 호텔 & 리조트 바이 EHM
#44. St. Sothearos Blvd (Corner St. 240), Chey Chumneas, Daun Penh, Phnom Penh

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 394개 이용 후기 중 274개" "
평점 8 - 좋아요. 394개 이용 후기 중 95개" "
평점 6 - 괜찮아요. 394개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 394개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 394개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYUNGYU

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 8월 15일
Dear HYUNGYUThank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very delighted to hear that our team made you feel at home. This is of the things that we would like to maintain in our hotel. Looking forward to see you again in the near future. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Jihoon

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2022년 12월 18일
Dear Jihoon Thank you for your positive comments.We are very delighted to hear that you enjoyed your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We hope your next stay is just around the corner. Please feel free to let us know if there is anything we can help you with.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Communication manager 님, 2022년 6월 27일
Dear Anonymous, Thank you very much for choosing Palace Gate Hotel & Resort. We are so delighted to have you stay with us. We look forward to another opportunity to welcome you back to Palace Gate Hotel & Resort in the near future. Kind regards, Palace Gate Hotel & Resort.

8/10 - 좋아요

YOUNGTAEK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Communication manager 님, 2022년 6월 13일
Dear YOUNGTAEK, Thank you very much for choosing Palace Gate Hotel & Resort and for taking your time to share feedback. We are so thrilled to read that you had a nice stay with us. I am very certain to share your feedback with entire team. We look forward to welcome you back here again soon in the near future. Best Regards, Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Jae seung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전 만족해요
수영장 호텔분위기 조용한 주위 친절한 직원들 괜찮은 조식 뭐하나 빠지는게 없습니다 캄보디아 호텔에서 캄보디아를 느꼇습니다 진짜 이게 캄보디아 구나 하는 그런 리조트 호텔
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Public Relations 님, 2020년 9월 4일
Dear Jae seung, Thank you for your kind review and for choosing Palace Gate Hotel & Resort. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours Sincerely, Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스파 빼고 모두 만족입니다
숙소와 직원 모두 훌륭했습니다. 외부로 나갈 때마다 핸드폰과 지갑 조심하라는 경고를 들어서 주로 숙소에 머무르며 수영장과 레스토랑 식사를 즐겼습니다. 모두 훌륭했는데, 의외로 스파에서 받았던 마사지가 너무 별로였어요. 스파 마사지는 추천하지 않습니다.
2020년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MYUNGJIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭했어요
매우만족했습니다
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: H.saatchi 님, 2020년 1월 24일
Dear MYUNGJIN, Thank you for your kind review and for choosing Palace Gate Hotel & Resort. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again in the near future. Yours Sincerely, Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yongsam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
유럽풍 한인없고 유럽인들이 대다수 깨끗 청결 영어원활 위치도 좋고 죄고였어요 다음에 가도 이곳은 꼭 갑니다
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Thy Sothea 님, 2019년 3월 21일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Palace Gate Hotel & Resort, we are very glad to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back and be at your service soon again. Yours Sincerely, Thy Sothea General Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

Do Seong

좋아요: 직원 및 서비스
모기와의 투쟁 준비하세요
위치좋고 직원들 친절하고 아침식사 좋있지만 발코니 있는 방을 예약했는데 발코니에 나갔더니 주변 경치가 아니라 앞이 콱 막혔고 오히려 답답했다. 최근 몇개월 호텔스 닷컴을 통한 예약된 방의 질이 많이 떨어진다. 3박중 2번째 날은 새벽에 일어나 모기들과 싸워야 했다. 급기야 스프레이 모기약을 방에 뿌린후 에도 거의 잠을 못잤다.
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Thy Sothea 님, 2018년 6월 28일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Palace Gate Hotel & Resort to stay during your trip to Phnom Penh Cambodia, we are glad to know that you enjoyed throughout your time, we look forward to welcoming you back soon again. Yours Sincerely, Thy Sothea General Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천!
왕궁 바로 앞이라 위치는 정말 좋았습니다. 그리고 수영장도 이용해보지는 않았지만, 가족과 함께였어도 좋았을것 같습니다. 방도 상당히 넓고 조식이 정말 마음에 들었습니다.
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Thy Sothea 님, 2018년 6월 28일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Palace Gate Hotel & Resort to stay during your trip to Phnom Penh Cambodia, we are glad to know that you enjoyed throughout your time, we look forward to welcoming you back soon again. Yours Sincerely, Thy Sothea General Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 프놈펜에서 좋은 호텔
프놈펜 왕궁에서 가깝고 무엇보다도 안정감이 좋습니다. 음식도 정말 정갈하게 준비해 주네요. 모든 면에서 특A급 호텔로 손색이 없네요
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Thy Sothea 님, 2018년 6월 28일
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Palace Gate Hotel & Resort to stay during your trip to Phnom Penh Cambodia, we are glad to know that you enjoyed throughout your time, we look forward to welcoming you back soon again. Yours Sincerely, Thy Sothea General Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

김순형 님, 호치민

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가지마세요
호텔은 전반적으로 깨끗하고 예쁩니다. 하지만 복도소음이 그대로 방으로 전달됩니다. 옆방에서 문을 닫으면 마치 대포소리처럼 크게 울리면서 내방에 전달되서 깜짝놀랐습니다. 심지어 토요일 아침 7시경 직원들끼리 복도에서 무전기대화 소리에 깼습니다. 전혀방음이 안되게 지은거 같아요. 가격도 프놈펜 호텔치고 비싼데 다시는 묶을생각이 없네요. 호텔마사지는 더 가관입니다. 전신마사지 한시간을16달러주고 받았는데 처음부터 천장을 보고 누우라고 하더니 계속 하품을 하면서 대충대충 다리만 마사지를 하길래 시간이 너무지났다 생각되서 등쪽을 해달라고 하니까 5분해주고 1시간이 끝났다고 나가더라구요. 매니저에게 항의를 하니까 다음날 30분을 무료로 등만 마사지 해주겠다고 했는데 안했습니다. 그래도 고급호텔에 속하는 곳에서 마사지의 기본도 모르는 마사지사를 쓴다는 자체가 한심하다는 생각밖에 안들었습니다. 소리에 무딘사람이고 마사지 안받으면 그다지 나무랄때는 없는 호텔입니다.
2017년 11월에 3박 숙박함
친애하는 김순형 최근 체류에 대한 자세한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 머무는 동안 경험 한 불편을 진심으로 사과드립니다. 이것은 듣기가 매우 실망 스럽습니다. 이것은 모든 관련 직원들에게 전달되었으며 귀하의 모든 불만 사항이 다음 방문시 반드시 해결 될 것입니다. 우리는 다시 한 번 당신을 환영 할 수있는 기회를 줄 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 감사, 팰리스 게이트 호텔 관리

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Mill Creek

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very relaxing and comfortable place
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Holly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great. Security made me feel safe and gave me tips on how to navigate through Cambodia. The massage therapist were wonderful. You will want for nothing if you stay in this hotel. Loved it so much. I stayed here twice for my trip.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 5월 23일
Dear Holly We sincerely appreciate you sharing your feedback on your stay at Palace Gate Hotel & Resort. We are thrilled to learn that our team contributed to making your experience truly memorable.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Anna 님, Sackville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, size of the room, pool and restaurant are great. The spa was good my massage was wonderful . With the spa you can not request a specific person for your massage which I did not like. Also 2 for 1 happy hour you had to buy 2 of the same drink. It would have been better if we could have paid for the higher drink and were allowed to buy 2 different drinks. Hotel was in the center of the city but needed to be aware of pick pockets in the area.
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 5월 20일
Dear Anna We would like to express our gratitude for your valuable feedback on your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are overjoyed to hear that our team succeeded in making you feel at home. Creating a sense of comfort and warmth is one of our top priorities at our hotel.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future.Thank you once again for your kind words and for choosing to stay with us.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed the spa and pool
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 5월 9일
Dear Tammy We sincerely value your positive feedback regarding your experience at Palace Gate Hotel & Resort.Our utmost priority is ensuring that we meet our guests' needs to the best of our abilities.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future..Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Rosa Batista

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Resort very clean and the staffs are courteous and attentive
2024년 4월에 20박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 4월 29일
Dear Rosa Batista We deeply appreciate your positive comments. We are thrilled to hear that you had a delightful experience during your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We look forward to your next stay, and please don't hesitate to reach out if there is anything we can assist you with. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Yoshifumi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
クメール文化の香りが漂う格調高い建物の佇まいや室内装飾は、他のホテルでは味わえないくつろぎを与えてくれる。王宮のすぐ近くというロケーションも良い。
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 4월 23일
Dear YoshifumiWe are absolutely thrilled to know that Palace Gate Hotel & Resort has played a significant role in numerous journeys you have embarked on.We sincerely hope that you will choose to stay with us again during your upcoming trips. Our team is always eager to welcome you back.Thank you immensely for your unwavering loyalty and trust in us.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

joffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little corner of paradise in the middle of the city
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 4월 8일
Dear joffrey We sincerely value your positive feedback regarding your experience at Palace Gate Hotel & Resort.Our utmost priority is ensuring that we meet our guests' needs to the best of our abilities.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future..Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

Dennis 님, Corpus Christi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 4월 1일
Dear Dennis We sincerely value your positive feedback regarding your experience at Palace Gate Hotel & Resort.Our utmost priority is ensuring that we meet our guests' needs to the best of our abilities.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future..Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

6/10 - 괜찮아요

MITESHKUMAR 님, AHMEDABAD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Location of property is good, But unfortunately the room No 301 they alloted me was last and whole day there was noise of construction, and they already informed in room by letter. But door lock was very terrible and cannot easily open without trying 1-2 Min.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 3월 17일
Dear MITESHKUMAR We deeply regret to learn that our service fell short of your expectations. We sincerely apologize for any disappointment caused.To better understand the specific issues you encountered, we kindly request that you email us with your phone number or any other means of communication that you prefer. This will allow us to personally address your concerns and work towards a resolution.We greatly value your feedback and appreciate the opportunity to improve our services. Please be inform regarding to construction it is almost finish and For our safety door key we will check on it. Thank you for bringing this matter to our attention, and we look forward to hearing from you soon.. Yours Sincerely,Devid SophornprakSenior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

HEE 님, OAKLAND GARDENS

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 4월 4일
Dear HEEWe would like to express our sincere gratitude for choosing to stay with us at Palace Gate Hotel & Resort.Your loyalty and ongoing trust in our hotel and team are deeply appreciated.Please be assured that we will continue to strive to deserve your loyalty and provide you with the best possible experience.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

Sakie

좋아요: 직원 및 서비스
Comfortable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 3월 9일
Dear Sakei We sincerely appreciate you sharing your feedback on your stay at Palace Gate Hotel & Resort. We are thrilled to learn that our team contributed to making your experience truly memorable.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 3월 9일
Dear Michael We sincerely appreciate you sharing your feedback on your stay at Palace Gate Hotel & Resort. We are thrilled to learn that our team contributed to making your experience truly memorable.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo Lopes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 2월 27일
Dear Rodrigo Lopes We sincerely appreciate you sharing your feedback on your stay at Palace Gate Hotel & Resort. We are thrilled to learn that our team contributed to making your experience truly memorable.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Malene

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing hotel, luxury in the city
Such a good experience. Very nice hotel with a beautiful pool area surrounded by palms. Excellent breakfast buffet, a huge room with a view, great fitness room and awesome service from the staff. I highly recommend.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 2월 16일
Dear Malene We would like to express our sincere gratitude for choosing to stay with us at Palace Gate Hotel & Resort.Your loyalty and ongoing trust in our hotel and team are deeply appreciated.Please be assured that we will continue to strive to deserve your loyalty and provide you with the best possible experience.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Wing Lung

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 2월 10일
Dear Wing LungWe sincerely value your positive feedback regarding your experience at Palace Gate Hotel & Resort.Our utmost priority is ensuring that we meet our guests' needs to the best of our abilities.We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future..Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Dinesh

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb
Unique property, with traditional Architecture.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 2월 10일
Dear Dinesh Thank you for your positive feedback and for selecting Palace Gate Hotel & Resort. We are thrilled that you had a pleasant stay and eagerly anticipate your return in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Lovely breakfast. Very attentive staff and nice spa.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Devid Sophonrprak 님, 2024년 2월 5일
Dear Jennifer Thank you once again for staying with us at Palace Gate Hotel & Resort.We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel and our team.Rest assured that we will do our best to make us deserving of your loyalty. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Malgorzata

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 3월 21일
Dear Malgorzata We are absolutely thrilled to know that Palace Gate Hotel & Resort has played a significant role in numerous journeys you have embarked on.We sincerely hope that you will choose to stay with us again during your upcoming trips. Our team is always eager to welcome you back.Thank you immensely for your unwavering loyalty and trust in us.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place to stay in the center of Phnom Penh.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 1월 22일
Dear Daniel We are delighted to hear that Palace Gate Hotel & Resort has been part of so many journeys that you've taken.We hope that you will stay with us again on your upcoming trips. Our team are always ready to welcome you back.Thank you very much for your loyalty and trust. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Ruth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 1월 22일
Dear Ruth Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very pleased to hear that our team made your stay a memorable experienceLooking forward to seeing you again soon. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Johan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2024년 1월 18일
Dear Johan Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We will share your feedback with our team to let them know how much of an impact they made on your stay. We hope to welcome you back again in the near future. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

4/10 - 별로예요

Charles

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Our stay started very poorly at check in, where they made us wait 1 hour before we could get our room due to some kind of "electrical problem". It was past 6pm, rooms are supposed to be ready for guest by 2pm. I know stuff happens, but at least they could have given us a drink or somethigh instead of dumping is in a corner with no info. Afterwards the room still had an electrical problem. Basically unless the light is on the power outlets would not work... who exactly thought this was a good idea? Bedding was poor quality also. Breakfast was decent, their rooftop bar is good, and main restaurant has nice staff but below average food. Overall would not come back. We came 5 years ago but it was much better last time.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2024년 1월 14일
Dear Charles Thank you for taking time to write such a detailed feedback. All your comments are crucial to educating our staff about good service and the opposite. We will ensure your feedback will be shared to our team and all your complaints are well addressed to the concerned department on your next visit. We sincerely apologize for this unpleasant experience. It is very disappointing to hear, We look forward to the next opportunity to serve you better in the near future.Yours Sincerely,Devid SophornprakSenior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 12월 28일
Dear Sandra Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very pleased to hear that our team made your stay a memorable experienceLooking forward to seeing you again soon. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

quynh ly

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 12월 24일
Dear Quynh lyThank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very pleased to hear that our team made your stay a memorable experienceLooking forward to seeing you again soon. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Kurt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very pleasant. The room was very clean. The pool, gym restaurant & spa were all top-notch.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 12월 8일
Dear Kurt Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very pleased to hear that our team made your stay a memorable experienceLooking forward to seeing you again soon. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Bhupendra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for the Royal Palace and wonderful service from the whole team and especially Rith Daravorleak & Soeung Sophat.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 12월 4일
Dear Bhupendra Thank you once again for staying with us at Palace Gate Hotel & Resort.We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel and our team.Rest assured that we will do our best to make us deserving of your loyalty. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Bhupendra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very conveniently located for the Royal Palace and the the various amenities nearby on the river front. The service from all the staff is exceptional and the rooms are huge.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 12월 8일
Dear Bhupendra Thank you for recommending Palace Gate Hotel & Resort to other guests. Your kind feedback will be shared to the entire team and we hope to welcome you back again in the near future.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Andrew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 11월 5일
Dear Andrew We highly appreciate your positive feedback to Palace Gate Hotel & Resort. We do take pride in serving to our guests' needs the best way we can.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

Marco

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente propiedad para alojarte, el desayuno está muy completo, la alberca está muy grande y muy limpia, las habitaciones están grandes y muy cómodas.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 10월 30일
Dear Marco Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very delighted to hear that our team made you feel at home. This is of the things that we would like to maintain in our hotel. Looking forward to see you again in the near future. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

YINGCHANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice resort style hotel
A resort hotel next to the royal palace. The rooms is a bit old and not soundproof perfectly. Staff, bed, breakfast, swimming pool, gym are all good and worth the money.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 10월 30일
Dear YingChang Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very delighted to hear that our team made you feel at home. This is of the things that we would like to maintain in our hotel. Looking forward to see you again in the near future. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

François 님, Assens

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un tres joli coin de tranquillité en pleine ville, avec sa maison coloniale charmante, sa piscine et le jardin. Excellent rapport qualité/ prix
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Devid Prak 님, 2023년 10월 30일
Dear Francois Thank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We will share your feedback with our team to let them know how much of an impact they made on your stay. We hope to welcome you back again in the near future. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

wayne

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 10월 15일
Dear WayneWe are delighted to hear that Palace Gate Hotel & Resort has been part of so many journeys that you've taken. We hope that you will stay with us again on your upcoming trips. Our team are always ready to welcome you back.Thank you very much for your loyalty and trust. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

10/10 - 훌륭해요

KOHEI

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 9월 28일
Dear KOHEIThank you for taking the time to review your stay at Palace Gate Hotel & Resort.We are very pleased to hear that our team made your stay a memorable experienceLooking forward to seeing you again soon. Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort

8/10 - 좋아요

KENJI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
普通に良かったです。 周辺も観光施設多いので観光メインなら良いと思います。
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Devid Sophornprak 님, 2023년 8월 15일
Dear Kenji We highly appreciate your positive feedback to Palace Gate Hotel & Resort. We do take pride in serving to our guests' needs the best way we can.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Yours Sincerely,Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort