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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 스코츠데일 - 올드 타운, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 스코츠데일 - 올드 타운, IHG 호텔
3131 North Scottsdale Road, Scottsdale, AZ

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 553개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 291개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 76개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 38개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYOKY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 7월 4일
Dear HYOKY, It was our pleasure hosting you and we look forward to a return visit. Thank you for choosing us. Best, Dionte Tyler General Manager

6/10 - 괜찮아요

Juan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Needs to be more cleaner inside the rooms. I felt like if i stayed in a motel 6. Staff in the am seemed like she had a attitude. Pool definitely need some attention pool could be cleaner.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ludy Ann

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Just regular continental breakfast.
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Thomas

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk besides the nice lady named Stephanie was very rude and had poor customer service. I booked for a balcony but instead they put me in a patio room. When i asked why that happened, they made it seem like it was my fault that I booked with third party and their explanation in their words was “they don’t offer balcony rooms, only have patio rooms.” Not that there weren’t any available but that they don’t have room of that kind. This was completely false as my patio room faced their balcony rooms. When I asked if they could accommodate me in any way, they responded that I have a pool view and I shouldn’t have booked on third party. Stephanie explained everything later on in such a professional manner so I appreciate her.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was nothing I didn't like about this property. It's positioned to provide multiple options for shopping and dining.
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ken

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

frédéric 님, ecotay l olme

좋아요: 편의 시설/서비스
Parking payant alors que ce n etait pas le cas il y a quelques annees... certe, cela est precise sur les CG mais c est honteux ! Ils ne previennent meme pas avant de prelever la carte. Next time, j irai ailleurs avec plaisir. A plus jamais holliday inn Scottsdale !
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Greg

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Needs an updated
2024년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast.
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Junanya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this property was amazing. The staff was awesome. Room amazing
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Bathrooms need exhaust fans! For steam and mold prevention. Needed umbrellas in tables around pool.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cindy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The hotel was just right for us. Clean and quiet. Staff was friendly and helpful. Convenient to Old Town.
2024년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Naim

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the staff were really rude and didn’t even want to answer any of our questions. Additionally we booked for 6 whole nights but only got house keeping service and cleaning 1 day which doesn’t make sense We are a family of five and did not get enough towels. Even though this was available for us and already booked we went to a different hotel. 1 of the Lady’s were super nice usually during the evenings but again some staff were pretty rude.
2024년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LAURA

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was disappointed with my stay here. There was a delay in my 3rd party reservation being populated in the IHG system. Normally that wouldn’t bother me, but I was made to feel inferior by the front desk employee.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steve

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is dirty and over priced. The front desk was not very friendly. The Funiture is old the bed and pillows wore out. Room smelled mildewy. This hotels needs a update. The entrance door was gross.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shawna 님, Cedar Hills

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Good Location. Gym: facility & equipment inadequate.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chrstine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Nice Pool and Hot Tub
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jean

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This place needs updates! Sofa springs shot, desk chair mechanism broken, refrigerator appears to be missing one foot, so leans visibly to one side, rooms are dark. Overpriced for what you get. Paid for balcony which was smallest one on property with huge pillar blocking light and view of pool. Overall, poor value.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to old town
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sheryl

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It ain’t the Ritz but it’s great for spring training close to the stadium offers breakfast and has a nice pool and hot tub. However, they are soon going to be remodeling it and turning it into a Hilton so there goes one of the few affordable options for spring training, they say it will be open during the remodeling but I’m sure it will be noisy as heck so don’t plan on returning .
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dorene

가족 여행
Close proximity to Scottsdale Stadium and Old Town
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marion

좋아요: 편의 시설/서비스
Close to Main Street Old Town.
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place. Maybe could have more breakfast choices
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ross

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Most of the staff at the front desk were pleasant and helpful. However we were disappointed that during our 4 nights stay we had no House keeping. We were provided with 3 coffee pods and the inside water container was filthy.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Clemente

2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nick

2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Audrey

2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joslyn

좋아요: 청결 상태
Good Location
Stayed here with my husband for a long weekend to see Scottsdale. The location was great. It was close to Old Town and lots of restaurant and bar options. However, the hotel can use some updating. The hallways smelled a bit musty and the rooms needed some updated furniture. The breakfast was only from 6:30 to 9:30. Therefore, we were unable to take advantage of that. One suggestion is to have breakfast and a little bit later. We had a noisy upstairs neighbor, but our rating has nothing to do with that because that was outside of the hotels control.
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay. Quiet, clean and comfortable
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrea

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Unconcerned with the comfort of their guests
I booked this stay for myself and a couple of other people for an out of town event we participated in. I specifically chose this location because of the extra room and sofa bed. The sofa bed, although not expected to be as comfortable as a regular bed, was not strong enough to support an adult person. The foot of the bed completely fell through and the person trying to sleep on it hurt himself and to adjust to make it work without disturbing us. We let the front desk manager know the next morning and they seemed unconcerned, but said they would send maintenance to check it out. When we returned after a long busy day of working, the bed was pulled out and made as if they fixed it. We were relieved to think they had. Turns out, there was no change with the issue. Without even lying on the bed, we found that the same problem still existed. I took pictures and called thr from desk right away. They informed us that maintenance had checked it out and said there was no issue with the bed. We explained that there was and they sent maintenance, once again to check it out. He checked it out and agreed that it was broken. The issue was resolved by bringing in two more mattresses stacked on the floor for my employee to sleep on. Hardly comfortable and they lacked concern for the comfort of their guests. I spoke to the manager the next morning upon check-out to make them aware of the situation, and she hardly seemed to care. She said i needed to contact Hotels.com for any complaints.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Haviva 님, Hewlett

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nicely located.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Min

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Due to early arrival, I called first thing in the morning and asked for an early check-in. I spoke with a gentleman named Joe, who confirmed that I would be able to check in as of noon. When I arrived at noon, the lady working the reception desk seemed uninterested in helping me and told me to come back at 3 PM. She was not customer service focused.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The employee that greeted us when we checked in was awesome. She was so pleasant and it so so appreciated after a long day of travel.
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Natalie

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mike

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAMES

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and updated. The only complaint is the pillows. Too squishy.
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice suite with separate living room. Good value for Scottsdale.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Britt 님, Austin

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kimberly

2024년 1월에 1박 숙박함