외관

크라운 플라자 프린스턴, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
크라운 플라자 프린스턴, IHG 호텔
900 Scudders Mill Road, Plainsboro, NJ

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 546개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 283개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 98개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 31개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kyoungku

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma Karp 님, 2019년 8월 17일
Thank you for choosing Crowne Plaza Princeton. We're pleased to hear you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to our hotel the next time your travels bring you to the area!

8/10 - 좋아요

Yoo na

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 7월 1일
Dear Yoo na, We sincerely appreciate your taking the time to tell us about your stay at Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER. Your feedback is extremely valuable to us, as we continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you for your visit and kind rating. We hope to serve you again soon. Best regards, Richard Sanchez General Manager

10/10 - 훌륭해요

Y 님, Seoul Korea

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주위 경관이 좋은 곳에 위치되어 있는 호텔로 사업상 숙박 이용시 편안하게 휴식을 취할 수 있음. 단 다른 곳으로의 이동을 위해서는 차량이 꼭 필요한 위치임.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 6월 17일
친애하는 Y, Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER에서의 경험에 대해 말씀해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 우리 재산의 위치와 주변 환경을 좋아한다는 소식을 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로 머무시는 동안 Plainsboro Village Centre와 Historic Princeton Downtown을 포함한 호텔에서 반경 5 마일 이내에서 운영되는 무료 셔틀 서비스가 있음을 알려드립니다. 이곳에서 최고의 식사 옵션, 유명 상점 및 사교 행사를 찾을 수 있습니다. 방문하여 친절하게 검토해 주셔서 감사합니다. 조만간 다시 서비스하겠습니다. 친애하는, 리차드 산체스 총 관리인

8/10 - 좋아요

Sunghye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭함
객실은 훌륭하나 냉장고가 너무 작아 가족여행하눈데 조금 불편했습니다. 그 외에는 최고의 호텔 입니다~
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 4월 4일
Dear Guest, We sincerely appreciate your taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER. Your feedback is extremely valuable to us, as we continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you for your visit and very kind rating. We look forward to serving you again in the future. Regards, Richard Sanchez General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel location is convenience to reach Princeton University and Nassau Street and other near Princeton.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 4월 4일
Dear Guest, We sincerely appreciate your taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER. Your feedback is extremely valuable to us, as we continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you for your visit and very kind rating. We look forward to serving you again in the future. Regards, Richard Sanchez General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 4월 4일
Dear Guest, We sincerely appreciate your taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER. Your feedback is extremely valuable to us, as we continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you for your visit and very kind rating. We look forward to serving you again in the future. Regards, Richard Sanchez General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
프린스턴 옆 동네의 가성비 좋은 호텔
2월 중순 이용. 한달전쯤 예약하니 여행 목적지 호텔 중 가격이 아주 저렴했음. 전반적으로 무난했고 방도 깨끗한 편. 운동시설들이 넓고 좋았고 조식은 아주 좋진 않고 그냥 먹을만함. 엘리베이터는 낡았지만 큰 문제 없었고 프린스턴대학과의 거리도 차로 10분 정도로 가까움. 호텔 옆에는 걸어서 갈만한 상점이나 가게는 없음. 조용한 호수 옆. 차를 렌트한 경우 이 호텔 추천. 가까운 프린스턴정션 기차역까지 셔틀은 운행해 주는 듯함. 맨하탄 그랜드 센트럴까지 1시간 조금 넘게 걸려 가는 기차이므로 마음 먹기에 따라 맨하탄도 다녀올 수 있음.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: R.S. 님, 2019년 3월 11일
친애하는 손님, Crowne Plaza PRINCETON - CONFERENCE CENTER에서의 경험에 대해 말씀해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리는 당신이 머물의 가치에 만족한다는 소식을 매우 기쁘게 생각하며, 우리 객실의 청결함과 편안함, 우리 호텔의 피트니스 시설을 좋아했습니다. 그러나 고객 경험을 향상시키기 위해 지속적으로 브랜드를 변경하기 때문에 귀하의 모든 의견은 매우 소중합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 우리는 아침 식사 선택 및 엘리베이터에 대해 식품 및 음료 및 엔지니어링 팀에 통보했으며, 현재 이들을 위해 노력하고 있습니다. 우리의 호텔은 Plainsboro Village Centre에서 도보로 10 분 거리에 있으며 맛있는 레스토랑과 개인 및 전문 서비스를 제공합니다. 또한 우리의 무료 셔틀 서비스는 지역에서 가장 먹을 곳이있는 다운타운 프린스턴 (Princeton Downtown), 독특한 부티크 상점, 유명 상점, 다양한 사교 행사 및 활동을 포함하여 5 마일 반경으로 운영됩니다. 방문과 친절한 검토에 감사 드리며 앞으로도 다시 방문하길 기대합니다. 친애하는, 리차드 산체스 총 관리인

10/10 - 훌륭해요

Yong-seok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Meagan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BEYOND Fantastic service staff ~ top notch customer care team! Thank you ALL so much! Love you all!!!!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your comments, rating and review!

8/10 - 좋아요

Nedim

Good
답변 제공: Richard G 님, 2024년 3월 19일
Thanks for your rating and comment!

8/10 - 좋아요

Sachi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Spacious room & clean property
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 3월 19일
Thanks for your rating and comments!

6/10 - 괜찮아요

Gnanasakaran

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 3월 25일
Thanks for your rating!

8/10 - 좋아요

Christopher 님, PORT BARRINGTON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Clean. Very good housekeeping. Good front desk service. Food was decent but unremarkable. With limited dining options in the immediate area, I would have liked longer hours of food service.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 2월 6일
Thanks for y0ur review and comments!

8/10 - 좋아요

Daniel

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 3월 25일
Thanks for your rating!

8/10 - 좋아요

KOSHAL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Jennifer at the check in counter and her help to fix the rooms. 5 stars to her. I have never had a helpful person.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 2월 2일
Thanks for your review and comments!

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 2월 2일
Thanks for your rating!

6/10 - 괜찮아요

Malika

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This has been my go to place for rest and relaxation for 10 years. It has changed. No more buffet, you order from a menu and it takes all day to be served. Pool is almost never operating,no spa. I do love the staff!! Very friendly and cooperative and available to help!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 2월 2일
Thanks for your review and comments. The pool remodel and updates have been completed. The breakfast buffet is back on Saturday and Sunday! Thanks!

8/10 - 좋아요

Yessenia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was super good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2024년 1월 2일
Thanks for your rating and comments!

8/10 - 좋아요

Diane

답변 제공: Richard G 님, 2024년 2월 6일
Thanks for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3 days
Had a meeting to do nearby, stayed here at the Crowne Plaza because it was close by, but I have stayed here before never any issues with hotel.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 12월 18일
Thanks for your rating and review!

8/10 - 좋아요

Ryuko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 13일
Thanks for your rating!

8/10 - 좋아요

elizabeth 님, Orange

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 12월 1일
Thanks for your rating!

4/10 - 별로예요

Denise

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not so Good
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review and comments. We apologize for mot living up to your expectations.

6/10 - 괜찮아요

Blanca De La

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Room I was given reeked of urine and had hair in shower tub.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Our apologies for your experience. We are always ready to move you to a room that is clean and ready. Again, our apologies. Room cleanliness is very important and a top priority for us.

6/10 - 괜찮아요

John

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review and rating!

10/10 - 훌륭해요

Joseph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
People were great
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review and comments!

10/10 - 훌륭해요

Christine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, rooms were clean and beds we’re comfortable. Would definitely stay here again!
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review and comments!

8/10 - 좋아요

Sanjay

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing! Felt like a safe area. Property looks like it has seen some better days—old and outdated. There is nowhere to plug in your devices, laptop, etc without unplugging a lamp or TV box (wait, that’s still a thing?!).
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review and comments. We have begun installing new USB and USC ports that are easily accessible in our rooms.

10/10 - 훌륭해요

Rhoda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolutely delightful! Staff and the room!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 10일
Thanks for your rating and comments!

10/10 - 훌륭해요

Bruce

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service. My room was ready early.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your comments and rating!

8/10 - 좋아요

Yerik

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 11월 2일
Thanks for your review!

10/10 - 훌륭해요

Bobby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
VERY NICE HOTEL
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your comments and rating!

8/10 - 좋아요

Jessica 님, Wheatley Heights

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay here. The water got very hot which I enjoyed. I didn’t like the stains in the fabric on the chair in the room and the peeling paint on the ceiling in the bathroom. Other than those two things my stay was enjoyable peaceful and comfortable.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your comments and rating. We are addressing the areas of concern you noted!

10/10 - 훌륭해요

Anand

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
"Excellent service and comfortable rooms at Crowne Plaza Hotel make for an enjoyable stay."
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your comments and rating!

2/10 - 너무 별로예요

Sandra

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Not very accommodating
We had really wanted to stay here; but, due to business changes, we had to cancel. Totally unexpected and we had hoped the hotel would accommodate our request to cancel. We gave them lots of notice. SO sad.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for your comments. Unfortunately, we are not able to accommodate the refund due to the type of reservation made for your stay. We always recommend booking our best rate on the hotel website that affords the most flexibility when your plans change.

10/10 - 훌륭해요

Logan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 9월 6일
Thanks for your rating and comments!

10/10 - 훌륭해요

Sunil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 9월 6일
Thanks for your rating!

6/10 - 괜찮아요

Carin

좋아요: 직원 및 서비스
Crowne Plaza Princeton, an IHG Hotel is located just off Route 1, convenient travel to Princeton and shopping. But the hotel itself is going downhill. One of the elevators was not working, my room is not really clean, Friday night the parking lot was full, then Sunday was almost empty. Suggestions for improvement: 1. Keep the rooms and hallways clean. 2. Make sure all facilities and elevators are working properly. 3. Return to the image of the Crowne Plaza Princeton for conference or build a new business image.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 31일
Thank you for your rating and review! We are working on the elevator upgrades and focusing on the high traffic area cleanliness.

8/10 - 좋아요

Buffy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your rating!

8/10 - 좋아요

Doreen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 31일
Thanks for y9ur rating!

6/10 - 괜찮아요

Omun

가족 여행
Torn carpet and clogged shower drain
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your comments and observations. Our Engineering team will correct the issues noted.

6/10 - 괜찮아요

Omun

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your rating. We look forward to providing a better stay next time!

2/10 - 너무 별로예요

Beverly

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BEWARE!!! This place is an outdated bug infested hellhole! I booked this bed bug motel for 3 nights and on the very first night I was awaken in the middle of the morning feeling some sort of crawling sensation, only to discover several bugs in my bed!!! My family & I immediately packed our bags and demanded a full refund and was told by the incompetent manager by the name of Sonja “in order to look into a refund, I must contact the bug company first”. What sense does that make? What does the customer have to do with your bug infested property?!?!? Why would or should I have to wait to get a refund for the exterminator to confirm that your property is infested! I wish I had researched more thoroughly. After speaking to the idiot Sonja, I specifically filtered and searched Google reviews for the word “bug” and found multiple of customers had similar experiences. This place has a MAJOR bug issue. The entire property is dated. Chipped paint everywhere, trash in the conman area. I noticed 2 out of order signs on elevators and the one that worked was slow AF! This is the most disgusting hotel I have ever stayed at! Room smelled like mildew, stains everywhere. Carpet coming apart. There has to be numerous health code violations going on at this location. I’m appalled they’re actually in business. In addition to the items mentioned above, the customer service is deplorable! Upon arrival, I asked Jessica for additional washcloths and never received them. STAY CLEAR AWAY!!!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 31일
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Your comments about the bugs are completely false. Your room was inspected by an outside certified pest control company and no insect activity was detected. Our servers are required to confirm whether or not breakfast is included to ensure there are no unnecessary charges to guests' bills. We continually work to improve our guest experience.

10/10 - 훌륭해요

Hinal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great service!
Front desk service was excellent. Unfortunately, I did not get the name of the amazing front desk rep. She was friendly, fast, and so helpful. Housekeeping was also friendly and cleaned every day of our stay. This is usually our go to hotel when visiting NJ and from our last trip in 2019 to now the room notably the washroom was a bit tired with peeling paint on ceiling. But it was clean well! Overall, the service and effort of this hotel made it a great stay and we look forward to our stay here on our next visit!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your rating, comments and kind words for our team and facilities!

8/10 - 좋아요

ENRIQUE

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The parking was too far from the principal door. There is no truth to reach the vehicles.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 28일
Thanks for your rating and comments!

6/10 - 괜찮아요

JasvinderJeet

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 10월 2일
Thanks for staying with us and your rating!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The sitting area in front was nice and comfortable. Rooms and Staff was excellent!!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 16일
Thanks for your comments and rating!

2/10 - 너무 별로예요

Sean

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Richard G 님, 2023년 8월 16일
Thanks for your review and we are sorry we did not meet your expectations.