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홈우드 스위트 바이 힐튼 캘러머주-포티지 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 캘러머주-포티지
500 Trade Centre Way, Portage, MI

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 361개 이용 후기 중 204개" "
평점 8 - 좋아요. 361개 이용 후기 중 90개" "
평점 6 - 괜찮아요. 361개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 361개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 361개 이용 후기 중 21개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorrecia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff was very friendly. We had some issues with EXTREMELY loud people above us all night, but that was no fault of the hotel staff. I found the pool area to be unsafe with extreme amounts of water around the pool with little drainage. The pool also seemed to be very dirty to me and didn’t smell of chlorine and was very salty. Otherwise, the hotel was clean and had great decor. We would stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Douglas

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector

출장 여행
Weekend kids running up and down the aisles.
2024년 3월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quite one night stay
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Easy access to the highway.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alyssa 님, 2024년 3월 19일
Andrew, thank you so much for your positive review. We hope to get the chance to see you in the future!

8/10 - 좋아요

Keanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alyssa M 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to give us a positive review, Keanna. We hope to see you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Vanessa 님, Rochester

2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Libby

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The hotel was nice and clean. We booked a 2 bedroom suite that slept 8. When we asked for additional linens and pillows for the pull out sofa, we were told the hotel was out. That it was first come first serve and the hotel was full. It was a Sunday, the hotel parking lot was fairly empty and there was very little traffic or congestion in the hallways. We explained we had 8 people and paid for a suite that slept 8. They then proceeded to tell us we were not allowed excess linens. We said we had 8 people and needed 8 pillows, which we did not have. After some convincing, they did tell us we could come down to the lobby in 10 minutes and they would look around the hotel and see if they could find anything. We were eventually provided with 2 additional pillows, a full sheet and extra blanket. I find it unacceptable that we were not provided enough linens to accommodate the suite we paid for. We did each end up with 1 pillow for the evening after several calls and attempts. I have never been to a hotel that did not provide enough linens and/or ran out on a Sunday, where the hotel seemed relatively empty. My gut is that they were full that weekend and laundry wasn't done in a timely manner.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kimberly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a very nice and clean hotel. Suite was very nice and comfortable. It had everything you need. Kitchenette microwave refrigerator etc.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

연인과의 여행
Extremely clean,beautiful facility with a wonderful friendly staff! Highly recommend this hotel for overnight stays!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient lots of things in the area. The heated pool was definitely not heated though and we couldn’t even enjoy it
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fine except the front elevator wasn't working. The mattress was a little to soft for me but not a deal breaker.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Susan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was beautiful and the room was really nice but I think it needs to be stopped a little better I mean three glasses, two butter, knives one of them dirty two forks you know just not very good and then housekeeping oh hell with housekeeping we had to go down to the pool to get some towels because housekeeping they told me only comes every four days That was a bit well, I should say quite inconvenient. The staff was very nice. The breakfast was really not very good. The options were very little and I have never in my life had cubed sweet potatoes with eggs and sausage so there wasn’t much of a variety. I actually took my family out to breakfast the second day we stayed there , but overall it was clean. The pool was very nice just a pretty place but for a Hilton there’s a lot of repairs that need to be done.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stephen was a big help with an amazing solution to all of my questions
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raymond

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel check in was great Nice room comfortable Breakfast was excellent We recommend this hotel to everyone
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryan O

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Elevator is broken and we are on 4th floor
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andrea

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Please find somewhere else
Horrible hotel. Avoid at all costs. Black mold in the living area. There was a “ kids party” in the room next to us. They were running up and down the halls, screaming, slamming doors all hours of the day and night. We complained several times but the staff was unwilling to help us. They told us to call the police. We ended up leaving that night to get a room elsewhere. Ridiculous!
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carisma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great staff
The hotel could use a refresh of furniture. The hotel was clean and we were given an upgraded room.
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donald

좋아요: 직원 및 서비스
Good value with comfortable bed. Room seems to need updating or at least a deep cleaning
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ken 님, BURLINGAME

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Devon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
Rooms were clean, staff was friendly! The outdoor grills were a great feature for our family!
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shahed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to stay
Good hotel for the most part. Clean. Breakfast was basic. Clean spacious rooms, a little dated. Friendly staff. Easy check in and check out.
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nikita

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff checking me in went above and beyond to get me the room I needed. I really appreciated her and her assistance.
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeanne Conner

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very helpful and the rooms were spacious for our group.
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best part was the staff. This made the stay.
The front desk staff at this hotel was amazing. They were super helpful, friendly and patient. I was visiting from NC and had a great deal to do to get ready for a presentation. Without their assistance, I never would have succeeded. Thank you to all of them.
2023년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My experience was greatly enhanced by the staff being friendly and helpful with everything that I brought to them. The facility is clean and appears new.
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tracie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jesus

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They are not cleaning the room every day, carpet is so dirty
2023년 2월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and dog friendly with super clean and comfortable rooms
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mitchell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
It was a two night stay. The bed was very comfortable. The best part of the stay was the super friendly lady that worked the desk at night. I have never seen anyone work so hard to accommodate everyone.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maxine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The suite was roomy and very comfortable!
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
breakfast was great!!
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Customer Service was amazing! Hotel was clean but could use some replacements. Our room had paint and glue stains (looks like kids did a craft before us), some of the carpet was coming up from the corners. And some chairs in the eating area was peeling. We know they are the original so it’s just time to replace those. But over all would stay here again.
2023년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

HERBERTH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Quatisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Artin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bathroom light was broken and on all night. Could not fall asleep one min.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PHILLIP

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tarita

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed in a 1 bedroom suite, one of the bathrooms had black mold and the shower head head was dirty and had green mildew on it. The worker used a hand towel to try to clean the shower with some over the counter cleaner which she tried to hand to me to clean. She also told me they would take money off my room for the dirty shower all the dust on the furniture. They did not take anything off. I am a Hilton Honors member and will be reporting up the chain.
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Arrion

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful
Roomy spacious clean good breakfast beautiful landscaping friendly staff
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함