내부

호텔 푸에블라 플라자 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 푸에블라 플라자
5 Poniente No 111, Downtown, Puebla, PUE

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 239개 이용 후기 중 44개" "
평점 8 - 좋아요. 239개 이용 후기 중 72개" "
평점 6 - 괜찮아요. 239개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 239개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 239개 이용 후기 중 29개" "

7.4/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Rocio

가족 여행
Mejorar precio. Oferta
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible recepción
Hice la reservación por medio de la app y no me respetaron el precio me cobraron mas de la mitad de lo q habia pagadola persona q estaba en reservación no me ayudó a subir las maletas diciendo q eso lo le correspondía
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amado

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia. 님, 2023년 11월 3일
Sr Armando, lamentamos su calificación trabajaremos en seguir mejorando. Así mismo quedamos desconcertados por su falta de respeto a nuestro personal femenino que amablemente lo atendieron y usted le ofendió con sus propuestas.

10/10 - 훌륭해요

Graciela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia. 님, 2023년 11월 3일
Gracias por su calificación de parte de todos los que trabajamos en Hotel Puebla Plaza donde nuestro trabajo es ofrecer el mejor servicio posible.Esperando ser nuevamente sus anfitriones.saludos.

2/10 - 너무 별로예요

Alejo

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A pesar de que tenía reservado no la respetaron
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Walter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En las noches no tienen agua caliente ..el Wifi es muy lento..no tienen servicio de comedor
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Montserrat

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Doors Closed upon arrival.
We found the hotel Closed upon arrival. Had to booked another one in emergency. Reported immediately to Hotels.com. This case is pending resolution.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Nestor Reyes Reservaciones 님, 2023년 7월 9일
por la inseguridad que si vive actualmente tenemos cerrado el acceso y solo se le da a los huéspedes plenamente identificados, lamentamos que no entienda el huésped tal situación. Sin embargo le dimos entrada a la huésped se le enseño la habitación y salio de las instalaciones sin decir absolutamente nada.Quedamos a sus ordenes para cualquier aclaración.

2/10 - 너무 별로예요

Javier Antonio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I showed up at 4pm to check in and nobody was there to open the door for me. So i went to lunch and came back half an hour later. Leaning lady opened the door and informed me that nobody was working and she didnt know when somebody would be at the desk to check me in. Pretty infuriating!
2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mayra

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hannali

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emanuel Martinez

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación que me toco tenia una bolsa de toalla femenina en el piso, cabellos sobre la cama, sabanas húmedas. Fui por un tema académico y no habia mas opciones cercanas disponibles. Fue una experiencia indeseable
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luz Dary

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Patricia

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésima experiencia
El hotel se ve muy bonito y cuidado, la habitación demasiado austera, pasamos frío, la sabana y “edredón” parecía tela corriente de cortinas, las toallas muy viejas y ásperas. Por la mañana antes de las 9:00 se empezaron a escuchar trabajadores y martillazos demasiado fuertes, nunca nos avisaron que había trabajos de remodelación.
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lizbeth

2022년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hitoshi

별로예요: 직원 및 서비스
荷物の多い人にはおすすめできません
部屋はコンパクトで清潔でした。 エレベーター、エスカレーターの無いホテルですので、荷物の多い方は要注意。たまたまなのか、女性のスタッフだけで、荷物の搬入出のヘルプは期待できません。今回は一泊で利用したのですが、チェックアウト後荷物を預けて散策しようと思ったら、荷物の預かりにMX$200請求されました。しかもカード不可。ホテルの支払いはカード可なのにです。連れは請求されず(笑) ただ、一時間のみと言われ、実際には30分程度超過したのですが、追加請求はされませんでした。 立地は申し分ないのですが、いろいろ考えさせられるホテルでした。
2022년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Oscar

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacob Israel

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Puebla Plaza 님, 2022년 2월 23일
Gracias por permitirnos ser sus anfitriones, esperamos verlo pronto. quedamos a sus ordenes atte. Veronica Gomez

4/10 - 별로예요

Javier

좋아요: 청결 상태
No muy bueno
Avía solicitado una cuarto en el cual no fue nada grato para empesar el cuarto no contaba con agua caliente,el mueble para guardar mis cosas las puertas dañadas en malas condiciones,unas tuallas olían muy desagradables en el cual hablé con la encargada y le comenté q quería mi dinero de vuelta para ir a otro hotel ella muy respetuosa mente me dijo q si gustaba me ofrecían otro cuarto en el cual lo cheque y estaba mejor q la primer cuarto estuve 3 noches y bueno estuvo regular después pero no se los recomiendo.
2022년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcus

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

María Esmeralda diaz

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es el peor hotel de Puebla, todo malo ... TODO
2021년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Enrique Arturo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pesimo, lo peor de Puebla
En verdad, fue muy mala experiencia, la peor noche que he pasado en un hotel.laa sábanas de nylon, se volaba el viernes enti frío por todos lados, la ventana del baño trabada y abierta. Ni regalado regresaría a tan pésimo lugar Hasta deberían quitarle la licencia municipal.
2021년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Visit Puebla!
My experience here was great. The gal in the front desk was amazing in providing detailed recommendations on getting around the city and provided sources for day trips.
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Felipe Valdivieso

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las escaleras
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendable para cualquier turista
Muy lindo, gente amable, las habitaciones súper cómodas, wi-fi, cable, nos dieron cafetera y café para el desayuno, agua, vasos. Excelente servicio en la habitación. Además está cerca del mercado, queríamos conocer y a metros de la plaza central y zócalo. Excelente, lo recomiendo por precio y Calidad
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gracias por la atención
Excelente ubicación, los cuartos cómodos y la atención muy buena, altamente recomendable
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisa

2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Puebla Plaza 님, 2021년 6월 29일
Buen Dia Sra. Elisa, Agradecemos Infinitamente, que haya elegido a Hotel Puebla Plaza, como el destino para su viaje de Placer, Le Esperamos en un futuro próximo y brindarle nuestros servicios, con Calidad y Profesionalismo, disfrutando del confort de nuestras Instalaciones y viva nuevamente de la Magia del Placer. en este Espacio Ideal Para su Comodidad. Reiteremos Nuestro Agradecimiento, Es un Placer atenderle como esta su Casa... Hotel Puebla Plaza. Atentamente Hotel Puebla Plaza

2/10 - 너무 별로예요

Alejandra

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NO LO RECOMIENDO
Es muy poco accesible , es de 4 pisos , no hay elevador, no hay servicio de quién lleve el equipaje aunque si me ayudaron , rente la sala de juntas un día antes que llegue no me permitieron conocerlo, si hubiera sabido donde estaba el salón lo canceló , en general el hotel son instalaciones viejas , sin mucho mantenimiento, por eso precio en la misma zona hay hoteles mucho mejores , a parte me cobraron el estacionamiento y en la mañana que me asome al ventana mi auto estaba en la calle, en general no volvería ni gratis con ellos .
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Armando

가족 여행
2020년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

José Luis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena experiencia
Increíble, Miguel ha sido súper anfitrion
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mike PP 님, 2020년 9월 9일
Buenas Tardes, reciban un cordial saludo. Es muy grato saber que tuvieron una muy buena experiencia al hospedarse con nosotros. Les agradezco el comentario positivo y tambien me da gusto que les haya gustado el trato que les ofreci. Tratamos siempre de darles el mejor trato posible para que ustedes esten a gusto y comodos. Excelente Tarde. Saludos. Atentamente Miguel Macs

10/10 - 훌륭해요

Armando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente hotel, habitaciones cómodas y buen servicio.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANDRES

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SU UBICACIÓN E HIGIENE, UBICACIÓN, Y ME GUSTO MUCHO LA ATENCIÓN QUE SE TE DA EN EL LUGAR
2020년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Me gustó el hotel, se ve bien se ve limpio, está en buena zona, pero lo que no me gustó fue la limpieza de la cama, las sábanas muy gastadas y la primera habitación que me dieron estaba sucia, tenía un poco de tierra y las sábanas muy percudidas.
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El establecimiento está muy bien . Recomendable, tiene un diseño antiguo con detalles modernos los cuales le dan un toque acogedor
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: mikehpp 님, 2020년 3월 11일
Buen dia, reciba un cordial saludo por parte de Hotel Puebla Plaza, le agradecemos infinitamente que se haya toamado el tiempo para regalarnos una buena calificacion. Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos que en su siguiente visita a Puebla, nos tome en cuenta nuevamente. Que tenga un excelente dia. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Fernando 님, CDMX

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugar tranquilo, cuidado. Me pareció excelente la atención del personal.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mikehpp 님, 2020년 3월 11일
Buen dia, reciba un cordial saludo por parte de Hotel Puebla Plaza, nos alegramos saber que estuvo a gusto en su estancia con nosotros, todo el personal trabajamos para que ustedes esten en una zona de confort y comodidad. Esperamos que en su proxima visita a Puebla nos vuelvan a tomar en cuenta. Que tenga un excelente dia. Saludos.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel Básico - Econímico
La ubicación es maravillosa, a media cuadra de catedral, las habitaciones son en extremo pequeñas, no hay estacionamiento y el convenio con el estacionamiento de frente es medio abusivo, pero en general regular
2019년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mercedes

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un día en Puebla
Personal amable
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mugrosos rateros
Pésimo. La información de internet es falsa. No tienen cable ni restaurante, obvio mucho menos el desayuno. Hay cucarachas en las habitaciones, cabellos en la regadera y las toallas rotas. El estacionamiento sale carísimo. Y al pedir mi reembolso después de dos horas de fatales sorpresas no me regresaron ni un peso. ¡Son unos rateros! Odio Puebla
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En pleno centro de Puebla, muy tranquilo y silencioso, adecuado para la familia
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que no tiene elevador, además que se encontraba sucio porque no estaba remodelando, mucho ruido por las mañanas no sé si será de los empleados además que no cuenta con restaurant
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Esta cerca del zócalo de la ciudad y cerca de varios establecimientos
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic location
I stayed here twice and had a good experience both times. The reception and cleaning staff are wonderful and you can't beat the central location.
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함