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인터콘티넨탈 프레시덴테 푸에블라, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
인터콘티넨탈 프레시덴테 푸에블라, IHG 호텔
Blvd Hermanos Serdan 141, Puebla, PUE

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 592개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 261개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 87개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 26개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

matias 님, mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
클럽라운지 시간
잘못되정보. 예약시 확인하니 11시까지한다던 클럽라운지. 하지만 9시40분에 가니 이미 다 정리되고 문도 닫힘.....
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Earlier-Checked Out made me fool
I checked out 1 night eralier from the actual plan and asked to the front desk when it would be the check-out time. They answered me at 14:00 and I did 1 night ealier checked-out before 14:00. After the trip, what I found that the hotel charged me one more night than I've ever stayed. I may need its explanation why they charged me one more night.

8/10 - 좋아요

s and s 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
price is not to match for name of Intercon
most of thing is good but too old facilities
답변 제공: Gerente General 님, 2015년 11월 28일
Dear Guest thank you for sharing your comments with us. We already are taking actions regarding our rooms. We hope to have the opportunity to welcome back you soon in this your house and prove our improvement changes. Have an excellent day.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Axel Garcia Piña

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Las habitaciones se sienten algo viejas, sin embargo el Hotel está bastante bien
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

JOSE

가족 여행
Mal el tema de los accesos a la alberca
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JORGE OCTAVIO 님, OAXACA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No servía el teléfono. No hay agua para beber en las habitaciones. No tiene serví bar. Escaso mantenimiento
2024년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

JAVIER

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Muy mal el mantenimiento, no me dejaron ni ahua bi cafetera, la tina esta vieja y rota, muy mal servicio, pedi 2 veces que fueran a abrir el frigobar y no llegaron. Y cuabdo llegaron no abrio su llave.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Julián 님, 2024년 5월 14일
Gracias por su reseña,Estamos enterados de la situación y estamos trabajando en ello, para que pueda tener una mejor experiencia en su próxima estancia. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Brenda Ximena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonita la habitación y todo el hotel. Las y los trabajadores muy amables.
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fernando

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Que el personal de recepción muy poco profesional, no dejaron que hicieramos uso de las Instalaciones cuando faltaba media hora para check in, queriamos pedir para comer y no se podia usar hasta que se tuviera una habitacion, posterior no tenian habitaciones hasta mas tarde del horario xq no estaban limpias, la vdd no lo recomiendo
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 5월 2일
Estimado Sr. Fernando,Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

2/10 - 너무 별로예요

Jesús

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Terrible el personal el check in tardó más de lo normal nadie te apoya el personal te trata mal mala experiencia en este hotel
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 5월 2일
Estimado Sr. Jesús,Agradecemos su preferencia por Presidente InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Gilberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 25일
Estimado Gilberto,Gracias por compartirnos tu experiencia. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Ma Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the peace, quiet and excellent service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Gracias por sus comentarios Srta. Teresa

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Agradecemos su valoración Srta. Mariana

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El Hotel rs muy bonito, con todo el arte y talabera que tiene, me encanto la tranquilidad y servicio.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Gracias por sus comentarios Srta. Ingrid

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio atención mantenimiento precio etc MUY RECOMENDABLE
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sthella Juarez 님, 2024년 4월 9일
Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia, lo esperamos pronto!

10/10 - 훌륭해요

HUMBERTO

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 5월 2일
Estimado HumbertoGracias por compartirnos tu experiencia. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente centro de hospedaje con atención inmejorable, gran calidad de alimentos, limpieza impecable, alberca y jardines extraordinarios. Muy recomendable.
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Sr. Hector fue un placer tenerlo con nosotros, sus comentarios nos motivan a ser mejores cada día.

10/10 - 훌륭해요

Cutberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Gracias por sus comentarios.

6/10 - 괜찮아요

Pablo

좋아요: 직원 및 서비스
La temperatura del agua de la alberca muy tibia
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Sr. Pablo fue un placer tenerlo con nosotros, la alberca se encuentra climatizada a 28 C

10/10 - 훌륭해요

Sepúlveda Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Recepcion 님, 2024년 4월 16일
Srita. Sepulveda gracias por su valoración

8/10 - 좋아요

Corina Ayala

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Servicio al huésped 님, 2024년 4월 25일
Estimada Srta. AyalaAgradezco el tiempo que ha tomado para compartirnos su experiencia. Y esparamos saludarla muy pronto.Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Claudette

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimada Claudette, Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimado Fernando.Gracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

OMAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimado OmarGracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

6/10 - 괜찮아요

Benito

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Creo que ya no cumplen las habitaciones como para ser un Presidente Intercontinental. Personal muy amable , pero cama dura, sabanas sucias y olor a humedad.
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimado Sr. Benito,Agradecemos su preferencia por Presidente InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Itzel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimada Itzel Gracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Jorge B

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo necesita que la tienda de regalos sea un poco mas grande y con mas mercancia diversa.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Reciba un cordial saludo, Sr. JorgeAgradecemos los comentarios sobre su visita a Presidente InterContinental Puebla. Tenga por seguro que lo compartido nos ayuda a mejorar día con día.Esperando poder atenderle en el futuro, quedamos a sus órdenes.Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos 님, 2024년 4월 17일
Estimado FranciscoGracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.

10/10 - 훌륭해요

Julieta Guadalupe Sada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
He estado poco tiempo en el hotel pero estoy fascinada por el servicio personalizado y amabilidad de su personal Irai y su gerente quien vino a explicarme lo que no entendía hasta mi cuarto
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mayitzé Galmiche De Los Santos Gerente de División 님, 2024년 4월 17일
Estimada Srta. Julieta Guadalupe Sada,Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.

8/10 - 좋아요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sentí que el hacer la reservación a través de Expedía en lugar de ser favorable es un problema. Me dijeron que aunque sea cliente preferencial no podría obtener beneficios por haberlo hecho por Expedía
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Incubadora

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El agua caliente en la regadera tarda mucho en salir, por lo cual se desperdicia mucha agua
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hugo

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miriam

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es un muy buen hotel, sólo falta poner más atención en detalles del mantenimiento de las habitaciones. Estas están en general muy bien, pero hay varios detallitos cómo el que se salga el agua de la regadera hacia la alfombra, que los contactos no funcionen del todo al 100. De ahí en fuera la pasamos muy a gusto, definitivamente sí recomiendo este hotel de buen gusto y la comida deliciosa.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aida

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Todo excelente sobre todo la atención
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

E. Leticia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La amabilidad y el confort es excelente. Gracias.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aida

Excelente servicio
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerome

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los cuadros de las habitaciones están muy bizarros , algo mas tranquilo sugerimos
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

simon

가족 여행
Normal
Tipo de cambio obligatorio y elevado
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Yair Lucero 님, 2024년 1월 9일
Estimado Simón,Lamentamos que la percepción de este detalle haya sido negativa, con mucho gusto nos encontramos a sus órdenes para cualquier asistencia y seguimientoCordialmenteGuests Relations

10/10 - 훌륭해요

isaac

Muy bien
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Relations 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias por su calificación

8/10 - 좋아요

Robin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Yair Lucero 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias por su calificación

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guests Relations 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias por su calificación

10/10 - 훌륭해요

elena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guests Relations 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias por su calificación

10/10 - 훌륭해요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guests Relations 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias por su calificación

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Miguel Hidalgo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar para descansar
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Yair Lucero 님, 2024년 1월 9일
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia.Esperamos recibirle muy prontoCordialmenteGuests Relations