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Felipe Elliot
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2025๋
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์ข์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ์ง์ ๋ฐ ์๋น์ค, ํธ์ ์์ค/์๋น์ค, ์๋ฐ ์์ค ์ํ ๋ฐ ์์ค
La propiedad es excelente y el staff es sรบper atento. Para ir en familia especialmente con niรฑos pequeรฑos es una excelente alternativa. El servicio de preferred no hace ninguna diferencia mayor, la รบnica ventaja del servicio es que podรญas utilizar un salรณn para desayunar y almorzar con aire acondicionado y en pleno verano con las altas temperaturas del caribe eso es un plus. Por lo demรกs no hay ningรบn otro beneficio que realmente justifique el privilegio. En el caso de nosotros cuando llegamos no sabรญan ni que eras Preferred y nos enviaron hacer el check- in en otra รกrea. Una vez se dan cuentan del error se disculpan y quedaron en avisarle al โPersonal Conciergeโ que te asignan por ser Preferred y no fue hasta 3 dรญas despuรฉs que se nos presentรณ la persona que nos estarรญa ayudando con cualquier solicitud de servicio que necesitรกramos. La realidad es que no nos habรญa hecho falta pero fallaron grandemente porque los clientes pagan por el servicio. El concierge nuevo que nos asignaron fue muy atento y buscรณ remediar la falta y nos compensรณ con un paquete del SPA para mi y me esposa y nos obsequiaron un bulto de playa que para nuestro entender estaba incluido para los huรฉspedes Prefreed pero ellos nos lo ofrecieron como un regalo por el incoveniente. Otro seรฑalamiento que les hice en varias ocasiones es que el menรบ de los servidos del hotel en la TV no funcionaban y ellos indicaron que podรญa ser problemas de internet pero si embargo el servicio de internet en nuestros mรณviles func
Felipe Elliot
2025๋
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