문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브

숙박 시설 등급: 5성급 이상

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 전용 해변
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
현재 가격은 ₩651,812
총 요금: ₩834,320
세금 및 수수료 포함
9월 22일 ~ 9월 23일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

Grand Superior Deluxe Golf View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Superior Deluxe Golf View

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)
  • 골프장 전망
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Grand Junior Suite Golf View 사진 모두 보기

Grand Junior Suite Golf View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Junior Suite Golf View

  • 골프장 전망
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Grand Superior Deluxe Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Superior Deluxe Ocean View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 59㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Grand Swim-Up Suite 사진 모두 보기

Grand Swim-Up Suite | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Swim-Up Suite

  • 리조트 전망
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Grand Governor Suite Ocean View 사진 모두 보기

Grand Governor Suite Ocean View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Governor Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 122㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

Grand Family Suite Golf View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Family Suite Golf View

  • 골프장 전망
  • 119㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Grand Family Suite Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Family Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 119㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Grand Presidential Suite Golf View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Presidential Suite Golf View

  • 골프장 전망
  • 17㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Grand Presidential Suite Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Presidential Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 182㎡
  • 침실 2개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Three Bedroom Villa - Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 침실 3개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블침대 2개

Four Bedroom Villa - Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 침실 4개
  • 12명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블침대 2개

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 침실 3개
  • 8명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블침대 2개

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 침실 4개
  • 12명
  • 킹사이즈침대 3개 및 더블침대 2개

객실

  • 4명

객실

  • 8명

Grand Family Suite Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고

Grand Family Suite Ocean View

  • 120㎡
  • 7명
  • 더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

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광고
조감도

하얏트 지바 캡 카나 - 올 인클루시브

캡 카나
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 1,000개
현재 요금 ₩855,117
총 요금: ₩855,117
세금 및 수수료 포함
9월 20일 ~ 9월 21일
하얏트 지바 캡 카나 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

푼타 카나에 있는 문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 경우 전용 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 카나 베이 골프 클럽, 이베로스타 골프 코스에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마카오 비치, 아레나 고르다 비치도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 시레니스 아구아가메스 수상 공원, 스플래쉬 워터 파크도 놓칠 수 없죠. 푼타 카나 여행 가이드 보기
지도
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

인근 명소

  • 카나 베이 골프 클럽
    차로 10분 - 3.4km
  • 푼타 블란카 골프장
    차로 12분 - 7.3km
  • 이베로스타 골프 코스
    차로 12분 - 9.7km
  • 스플래쉬 워터 파크
    차로 13분 - 9.6km
  • 코코탈 골프 컨트리클럽
    차로 14분 - 13.8km

교통편

  • 푼타 카나 국제공항 (PUJ) - 차로 41분 거리

레스토랑

  • La Altagracia
    차로 14분
  • Quisqueya
    차로 14분
  • Tarantela
    차로 13분
  • Marketplace Buffet
    차로 10분
  • Mangu
    차로 13분

이 숙박 시설에 대한 정보

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브

  • 럭셔리 올 인클루시브 호텔, 바닷가에 위치
  • 무료 뷔페 아침 식사, 골프장, 카지노 등을 문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 전용 해변, 비치 카바나, 2 개의 비치 바 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 O Spa에서 반사요법, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 19개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 미국 요리도 즐겨보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도), 무료 워터파크 입장, 6 개 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
    • 유수풀, 워터슬라이드, 카바나 등을 갖춘 9 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
    • 셀프 주차(요금 별도), 기념품점 및 콘시어지 서비스
    • 비치 타월, 엘리베이터 및 웨딩 서비스
    • 비치 파라솔, 마사지/트리트먼트룸 및 회의실
  • 객실 특징
  • 모든 1662개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 야외 온수 욕조, 고급 침구 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다.
  • 이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 어린이 슬리퍼 및 아동 도서
    • 저자극성 침구 및 오리털 이불
    • 샤워 시설, 어린이 목욕가운 및 무료 세면용품
    • 커피/티 메이커, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

  • 이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

  • 봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

    • 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 포함
    • 24시간 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
    • 객실 내 미니바(모든 음료 포함)
    • 객실 내 주류 디스펜서

육상 즐길거리

  • 피트니스 시설

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숙박 시설의 전망
하드 록 호텔 & 카지노 푼타 카나, 올 인클루시브 리조트
바바로
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
10점 만점 중 8.2점, 매우 좋아요, 이용 후기 2,936개
현재 요금 ₩556,115
총 요금: ₩556,115
세금 및 수수료 포함
9월 21일 ~ 9월 22일
하드 록 호텔 & 카지노 푼타 카나, 올 인클루시브 리조트
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차장(요금 별도)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 06:00~11:00)
  • 레스토랑 19개
  • 바/라운지 8개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 6개

시설 내 레스토랑

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

즐길거리

  • 18홀 골프 코스
  • 골프 연습장
  • 골프 카트
  • 골프 클럽하우스
  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 9개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 워터슬라이드
  • 유수풀
  • 카지노
  • 풀서비스 스파
  • 프로 골프샵
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 시설 내 안전 요원
  • 식료품점/편의점
  • 야외 수영장 9개
  • 어린이 도서
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 유수풀

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 사물함
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 전용 해변에 위치
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 50개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터(문 너비 80cm)
  • 장애인 주차 공간 1개
  • 정문 경사로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타

  • 2026년에 건축
  • 건물 3개
  • 볼룸
  • 안전 요원
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 어린이 목욕가운
  • 어린이 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 50인치 스마트 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

리노베이션 및 휴업

아래 시설 또는 서비스는 2026년 6월 15일 ~ 2026년 12월 31일에 이용하실 수 없습니다(날짜는 변경될 수 있음).
  • 카지노/게임 시설

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
숙박 시설 등록 번호: 852647364

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 19:00입니다.
골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 9 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 9월 18일 기준, 2026년 9월 22일에 성인 2명 1박에 대한 문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 요금은 ₩651,812부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 유료입니다.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푼타 카나의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 카나 베이 골프 클럽에서 3.7km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 마카오 비치 및 아레나 고르다 비치 등이 있습니다. 이베로스타 골프 코스 및 푼타 블란카 골프장 또한 10km 이내에 있습니다.

이용 후기

문 팰리스 더 그랜드 - 푼타 카나 - 올 인클루시브 이용 후기

7.8

좋아요

8.2

청결 상태

7.8

편의 시설/서비스

8.0

직원 및 서비스

7.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 66개 이용 후기 중 31개
평점 8 - 좋아요. 66개 이용 후기 중 13개
평점 6 - 괜찮아요. 66개 이용 후기 중 10개
평점 4 - 별로예요. 66개 이용 후기 중 4개
평점 2 - 너무 별로예요. 66개 이용 후기 중 8개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno todo, el hotel aún no ha finalizado, pero hay muchas cosas que hacer. Muy limpio en general. Muchas opciones de comida y restaurantes. Definitivamente volvería.
2026년 9월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pool
2026년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My review is based on what was open during my stay and what I personally enjoyed about the resort. Although I knew the hotel wasn't fully finished, the completed areas were great. I loved the decor and the overall design of the property. One highlight was the food court setup, where you order on a touchscreen and get called when your food is ready—it was a really nice, modern touch.
2026년 7월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at Moon Palace was wonderful. The hospitality stands out from the very beginning. Paulo at the front desk welcomed us perfectly, and Edgar from the bell service team provided exceptional service. He was helpful and friendly. They are both true assets to the hotel!"
2026년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is just good right now, great looking hotel the parts that are that are finished. Stuff were okay but I understand the hotel is new and the stuff are being trained to there standards. I had good time I recommend it. We don’t need.
2026년 9월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is new and not completed. Once it’s finished, it will be amazing. There is a lack of entertainment, which should be rectified immediately; otherwise it gets boring quickly. There was a damp, musty smell in the room and the rooms need to be aired out. I may visit again with family after completion, but it’s overpriced right now without all the restaurants and activities not open.
2026년 9월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
2026년 7월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
2026년 6월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
2026년 7월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
2026년 7월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 청결 상태
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
2026년 7월에 6박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, bonito, buena comida y excelente servicio.
2026년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Lo que pintan sobre las instalaciones y cosas que se pueden hacer dentro del hotel, no son lo que venden realmente.
2026년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and good for family get away
2026년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Just returned from the newest Palace resort - the Grand Punta Cana. It is still very much in soft opening phase and building work is still in progress. bear this in mind when booking. The potential for this resort once complete is endless, right now there are good and improvement points - but we will be back to stay once complete. Good points Aesthetic - This resort is stunning internally! The lobby, rooms, restaurants, bars and pools have all been designed beautifully and the attention to design detail is as per all their resorts. Facilities -They have pushed the boundaries with so many activities. The childrens' fort, pools and wired lounge is great. The lazy river is a great touch around the fort and certainly not only for the kids. Food - There are so many options for food. We managed to book a different restaurant for each night via the App. The two 24 hrs coffee /snack bars and Camino Street quick eats are great. Improvements There is still a lot of building work to be done. A few of the restaurants, pools and sporting areas (courts, crazy golf, planned kids club activities) are still not up and running. Food service is hit and miss with many staff members still learning the ropes and lots of food items on menus not being available. The staff are trying, but they have been thrown into the deep end and if you are used to the normal high standard of Palace resorts - you can be left disappointed. Also missing quick eats by the many pools which is a shame.
2026년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Aquí tienes la traducción al inglés, Yaniris, clara y fiel a lo que quieres expresar:I bought a package that you sold me at full price for something that is under construction. The hallway carpets are dirty, and some of the staff still need a lot more training. They try their best, but some of them simply don’t care. Also, when you check in at 3 p.m. and time passes, they say they don’t know when the room will be ready. The welcome they give guests is handing you a towel and they don’t take it away. I paid for a Grand hotel and felt like I was in a 2‑star hotel. A family vacation where no one was satisfied
2026년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si quieren disfrutar de los mejores restaurantes reservar 1 o 2 días antes
2026년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
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2026년 8월에 9박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muchísimas gracias al Sr RANGEL quien hizo nuestra estadía más fácil 54, a los Chicos de la piscina de Jungla 2, Johnathan, Julito y muy especial a Carlos. Excelente trabajo. Habibi al camero Angel. El mejor camarero de Moon Palace. Nos sentimos super agradecidos con su servicio. Gracias a la gerente Servicio al cliente por atendernos excelentemente. Nota, mucho del personal necesita ser capacitado, saber en que tipo de hotel están trabajando. Falta aún más personal con vocación de servicio. Nos vemos en Cancun!
2026년 8월에 4박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo recomiendo el 100/100 buena atención y la comida excelente
2026년 8월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For being a place that still building up it was a great experience. Will definitely visit again.
2026년 8월에 3박 숙박함
실제 이용 고객 후기

2/10 - 너무 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Venden algo como q está terminado y el hotel le falta muchísimo está en construcción aún y la mitad del hotel está cerrado
2026년 8월에 5박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
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2026년 8월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

6/10 - 괜찮아요

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I rather not comment When this place is finished and has a new staff it will be amazing.
2026년 8월에 7박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general, tuvimos una excelente experiencia. Aunque el hotel aún está completando algunos edificios de habitaciones y áreas, cuenta con muchísimas amenidades y entretenimiento para toda la familia, especialmente para niños: arcade, piscinas, simulador de surfing, un castillo con 2 pisos para el cuidado de los niños hasta 12 años con todos los juegos de arcade incluido hasta las 11:00 p. m. La bolera tiene un costo adicional x hora. Disfrutamos mucho la variedad de restaurantes a la carta para desayuno, almuerzo y cena, además de pastelerias y comida rápida y el excelente room service 24 horas. No dejen de visitar el restaurante Niki. Todos los bares tiene bebidas premium y las habitaciones están muy bien equipadas, limpias y cómodas, los espacios interiores cuentan con aire acondicionado y el personal es muy amable. Todavía no ofrecen shows nocturnos, pero hay música en vivo cerca del lobby y la discoteca abre a partir de los miércoles. Es un hotel con muchísimo potencial y ya ofrece todo lo necesario para disfrutar unas vacaciones muy completas en familia. Definitivamente volveríamos.
2026년 8월에 3박 숙박함