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평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 595개" "
10 - 훌륭해요
595
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 265개" "
8 - 좋아요
265
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 83개" "
6 - 괜찮아요
83
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 43개" "
4 - 별로예요
43
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 16개" "
2 - 너무 별로예요
16
9.2/10
청결 상태
9.2/10
직원 및 서비스
8.6/10
편의 시설/서비스
8.8/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.6/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
mario
2024년 5월 24일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Service et ambiance
mario
2024년 5월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Marina
연인과의 여행
2024년 5월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can't wait to take another trip to QC and stay here, we had a great time. The restaurant attached to the hotel was delicious.
Marina
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Assistant Front Office Manager 님, 2024년 5월 24일
Dear guest, Thank you so much for your return, we so appreciate your kind words and are so happy you enjoyed our facilities. We hope to welcome you, again, sometime soon to Quebec City. Kindly,
10/10 - 훌륭해요
Brayant
출장 여행
2024년 5월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement pratique
Brayant
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 20일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Amelie
단체 여행
2024년 5월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lits très confortable propreté 10
Amelie
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 15일
Cher client,Je suis ravi d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos éloges nous touchent énormément et vos belles notes sont grandement appréciées. Permettez-moi de partager le tout à toute l’équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
10/10 - 훌륭해요
Andrée-Ann
연인과의 여행
2024년 5월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel hotel et propre recommande pour les week-ends en amoureux ou en famille avec toutous
Andrée-Ann
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 15일
Cher client, Merci infiniment pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour inoubliable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
8/10 - 좋아요
Gosselin
연인과의 여행, 출장 여행
2024년 5월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quartier avec beaucoup de sans abris. Hotel est super bien, stationnement un peu cher 22$ par jour mais dans les sous sols de hotels, tres securitaire avec gardien.
Gosselin
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de L'Expérience Client) 님, 2024년 5월 8일
Cher(e) M. / Mme Gosselin,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et que vous ayez trouvé notre parking sûr malgré son coût. Votre avis nous est précieux et nous prenons note de vos commentaires sur le quartier. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Sincèrement,
8/10 - 좋아요
Noémie
2024년 5월 6일
Noémie
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de L'Expérience Client) 님, 2024년 5월 8일
Chère Madame Noémie,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
8/10 - 좋아요
Marc-André
연인과의 여행
2024년 5월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merci
Marc-André
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 5일
Cher client,Il me fait plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos commentaires sont importants pour nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
10/10 - 훌륭해요
Stephane
가족 여행
2024년 5월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Emplacement pratique, qualité prix, tranquille et près de tout. Petit cadé dans la chambre trés bon.
Stephane
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 5일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
8/10 - 좋아요
Nerfe
2024년 4월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nerfe
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Édouard D'Anjou - Guest experience manager 님, 2024년 5월 1일
Bonjour Nerfe, thank you for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your recent stay with us. We look forward to your next stay with us !
10/10 - 훌륭해요
Pascal
2024년 4월 28일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pascal
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 5월 2일
Nous vous remercions pour vos aimables notes et sommes ravis de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour agréable. Merci de partager votre avis avec nous!
10/10 - 훌륭해요
Alexandre
2024년 4월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alexandre
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 27일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
6/10 - 괜찮아요
Joël
2024년 4월 25일
좋아요: 직원 및 서비스
Très ordinaire.
Joël
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 27일
Cher client,Il me fait plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre établissement. Je note, toutefois, que certains aspects de votre séjour n’ont pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
10/10 - 훌륭해요
Karine
2024년 4월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bon choix
Karine
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 24일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Jean Pierre
2024년 4월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
Jean Pierre
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 20일
Cher client,Nous vous remercions pour vos aimables mots et sommes ravis de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour agréable. Merci de partager votre avis avec nous !Sincèrement,
4/10 - 별로예요
Julia
2024년 4월 19일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Julia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 20일
Cher client, Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas entièrement été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service et créer des expériences uniques. Dans l’espoir que vous nous allouerez une seconde chance pour vous impressionner lors de votre prochaine visite à Québec.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Bertrand
2024년 4월 16일
Bertrand
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de L'Expérience Client) 님, 2024년 5월 8일
Cher Monsieur Bertrand,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Claire
2024년 4월 6일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great service and Table restaurant has great menu.
Claire
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Assistant Front Office Manager 님, 2024년 4월 11일
Dear guest,We are so happy that you enjoyed your stay and the food quality of our restaurant. It was a real pleasure to have welcomed you and we are delighted to hear your lovely comments on your stay. Thank you so much for choosing us. Kindly,
10/10 - 훌륭해요
Véronique
2024년 3월 30일
Véronique
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 20일
Vos commentaires sont précieux pour nous ! C'est fantastique d'apprendre que nous avons pu améliorer votre séjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour de séjour. C'est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueuillir de nouveau très bientôt!
10/10 - 훌륭해요
Gaby
연인과의 여행
2024년 3월 30일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant excellent
Gaby
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 3월 31일
Cher client,Je suis ravi d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos éloges nous touchent énormément et vos belles notes sont grandement appréciées. Permettez-moi de partager le tout à toute l’équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
10/10 - 훌륭해요
Valérie
2024년 3월 30일
Valérie
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 4월 19일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Ivona
2024년 3월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
C’était parfait, excellent service!
Ivona
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 3월 29일
Cher client, Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour les commentaires élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos mots chaleureux et encourageants sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Melissa
단체 여행
2024년 3월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super hôtel
Melissa
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de L'Expérience Client) 님, 2024년 3월 24일
Chère Madame Melissa,Nous vous remercions pour votre commentaire et la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
8/10 - 좋아요
Steve
출장 여행
2024년 3월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Manque dépanneur
Steve
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Directrice adjointe de la réception 님, 2024년 3월 25일
Cher client,Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisi pour votre séjour a Québec. Nous apprecions votre sondage et commentaire. Nous travaillons fort pour mettre en place un petit magasin a l'hotel. Éventuellement, celui-ci sera disponible. Merci de votre visite et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
10/10 - 훌륭해요
Rita
가족 여행
2024년 3월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Système de stationnement ne fonctionne pas parfaitement mais tout le reste a été excellent. J’aime cet hôtel!!:)
Rita
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 3월 20일
Chère Madame Rita,Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le système de stationnement et nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel malgré ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable à l'avenir ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Simon
2024년 3월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superbe hôtel
Simon
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 14일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Keith Shady
2024년 3월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien situé dans la ville
Keith Shady
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 14일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Patricia
2024년 3월 10일
Patricia
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 14일
Cher client,Il me fait plaisir d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
8/10 - 좋아요
Zak
단체 여행
2024년 3월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the trip, but is the girl a the lobby say to people that in the 1612’s room on 16th floor there’s a beautiful view of the Chateau Frontenac, it isn’t real, the castle is right behind the buildings 😅
Zak
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Guest experience supervisor 님, 2024년 3월 10일
Dear guest, Thank you so much for choosing our hotel for a good night stay in Quebec City. We appreciate your comments and survey. It is not usual for us to mention that theres a view of the Chateau Frontenac as there are no views of the Chateau from our 18 floor building. We have very beautiful views but it doesnt reach the Upper moutain where the castle is. Very sorry about the confusion. We will make sure that this information wont be shared again.With the pleasure of welcoming you back should your travels bring you back in our gorgeous capital!
10/10 - 훌륭해요
Isabelle
연인과의 여행
2024년 3월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stationnement payant un peu dispendieux par jour
Isabelle
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 7일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes, néanmoins, désolé que les frais de stationnement vous ait déplu. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à constamment créer des expériences dignes pour nos précieux invités Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 - 훌륭해요
Lloyd
가족 여행
2024년 3월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel propre et très agréable! Le vieux Québec à proximité et à pied est idéal !
Lloyd
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 7일
Cher client,Je suis ravi d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage à notre établissement. Notre but ultime est d’offrir des séjours de qualité, à la hauteur de nos invités. Vos éloges nous touchent énormément et vos belles notes sont grandement appréciées. Permettez-moi de partager le tout à toute l’équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
10/10 - 훌륭해요
Jennifer
2024년 2월 24일
Jennifer
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Guest experience supervisor 님, 2024년 3월 1일
Dear guest,We would like to express our heartfelt gratitude for choosing our hotel for your stay. Your satisfaction is our greatest reward. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!
10/10 - 훌륭해요
Francine
2024년 2월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel très beau et belle décoration. Notre seul bémol, très écho.
Le personnel est très professionnel.
Francine
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 2월 22일
Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
6/10 - 괜찮아요
Line
연인과의 여행
2024년 2월 15일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Nous avions pris une suite, les tuyaux étaient tous à découverts dans le plafond de la salle de bain et le bain était vraiment dans un mauvais état
Line
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 2월 16일
Cher client, Je suis désolé d’apprendre que nous n’avons pas entièrement été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage parmi nous. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service et créer des expériences uniques. Soyez assuré que l’expérience que vous décrivez n’est pas caractéristique du service que nous désirons offrir à notre établissement. Permettez-moi de faire un suivi adéquat afin de rectifier cette situation et ainsi travailler pour créer l’expérience à la hauteur que vous méritez.Dans l’espoir que vous nous allouerez une seconde chance pour vous impressionner lors de votre prochaine visite à Québec!
10/10 - 훌륭해요
Daeman 님, Montreal
2024년 2월 14일
Daeman
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 2월 16일
Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour le sondage élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Ceci est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
8/10 - 좋아요
Joseph
출장 여행
2024년 2월 9일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel de grande classe, au style épuré et moderne.
Le personnel est accueillant et professionnel.
Les chambres sont spacieuses et silencieuses.
J’ai dormi comme un loir !
Le stationnement se trouve aux sous-sols 1 et 2. Facile d’y entrer et d’en ressortir. Prix abordable également.
Je recommande chaudement !
Joseph
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 2월 9일
Cher client,Nous tenons à exprimer toute notre gratitude pour les commentaires élogieux que vous avez partagés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Vos mots chaleureux et encourageants sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience mémorable est pour nous une immense récompense. Votre satisfaction est notre plus grande réussite, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle capitale!
6/10 - 괜찮아요
Jeffrey 님, Mesa
2024년 2월 7일
좋아요: 직원 및 서비스
Hair in the shower and on the ceiling of shower .
Jeffrey
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Édouard D'Anjou - Guest experience manager 님, 2024년 2월 13일
Bonjour Jeffrey, thank you very much for your review. I am terribly sorry to hear that there was hair in your shower and rest assured that I will follow up directly with the housekeeping director. In the hope that you will allow us another chance whenever your travels bring you back to our beautiful capital.
10/10 - 훌륭해요
Eric
2024년 2월 4일
Eric
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 2월 6일
Cher Monsieur Eric,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
8/10 - 좋아요
Sophie
가족 여행
2024년 2월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sophie
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 2월 6일
Chère Madame Sophie,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
6/10 - 괜찮아요
Marylène
2024년 1월 29일
Marylène
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Superviseure de l'expérience client 님, 2024년 3월 21일
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt !
8/10 - 좋아요
Frederique
2024년 1월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Frederique
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 1월 30일
Cher Monsieur Frederique,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Celine
단체 여행
2024년 1월 21일
좋아요: 편의 시설/서비스
C etait parfait
Celine
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 1월 24일
Chère Madame Céline,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci de choisir notre hôtel !Sincèrement,
6/10 - 괜찮아요
René
연인과의 여행
2024년 1월 21일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
noisy room in front of elevator and pour noise reduction of the door.
René
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Guest Experience Supervisor) 님, 2024년 1월 24일
Dear Mr. René,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise in your room, especially being in proximity to the elevator. We understand the importance of providing a peaceful and comfortable environment for our guests, and we regret that we fell short of meeting your expectations. Your feedback is valuable, and we will address this issue with the appropriate team to ensure improvements are made. We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to make it up to you on a future visit. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely,
10/10 - 훌륭해요
Natika
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2024년 1월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Natika
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Guest experience supervisor 님, 2024년 1월 15일
Dear guest,We are so happy that you had a wonderful stay in our hotel, in Quebec City. Thank you so much for choosing us and for this incredible survey. We hope to welcome you again sometime soon !
8/10 - 좋아요
Alexander
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alexander
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Guest experience supervisor 님, 2024년 1월 10일
Cher client,Thank you so much for staying with us and choosing our hotel for your night stay in Quebec City.We hope to have the lucky occasion to walcome you again soon !Sincerely,
10/10 - 훌륭해요
Kirsten
2024년 1월 8일
Kirsten
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Safaa Bouabid, Guest experience supervisor 님, 2024년 1월 10일
Cher client, We are so happy you have stayed at our hotel and enjoyed your stay with us. Thank you so much for choosing us and we hope to see you again some time soon !Sincerely,
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Guest Experience Supervisor) 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest,Thank you for staying at our hotel. We hope you had a pleasant stay. However, if certain aspects affected your stay, we would like to know the details so that we can ensure appropriate follow-up to guarantee our guests a pleasant stay. I hope you will choose to stay at our establishment on your next visit to the beautiful region of Quebec.Sincerely,
10/10 - 훌륭해요
Emmanuelle
2024년 1월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
Emmanuelle
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 1월 9일
Chère Madame Emmanuelle,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
10/10 - 훌륭해요
Noémie
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noémie
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Superviseur de l'Expérience Client) 님, 2024년 1월 9일
Chère Madame Noémie,Nous vous remercions pour la belle évaluation que vous nous avez donnée. Elle indique amplement que votre séjour a été agréable et nous en sommes très heureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la belle région de Québec.Sincèrement,
4/10 - 별로예요
REDA
2024년 1월 5일
REDA
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Assani Sess (Guest Experience Supervisor) 님, 2024년 1월 9일
Dear Mr./Mrs. Reda,Thank you for staying at our hotel. It would appear from the evaluation you have given us that your stay did not live up to your expectations, and we are sorry about that. However, we would like to know in detail the aspects that affected your stay so that we can ensure appropriate follow-up to guarantee our guests a pleasant stay. I hope you will choose to stay at our establishment on your next visit to the beautiful Quebec region.Sincerely,