외관

코트야드 바이 메리어트 케레타로 여행 후기

3.5 out of 5
코트야드 바이 메리어트 케레타로
Av. 5 de Febrero #1351, Zona Industrial Benito Juárez, Querétaro, QUE

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 990개 이용 후기 중 511개" "
평점 8 - 좋아요. 990개 이용 후기 중 276개" "
평점 6 - 괜찮아요. 990개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 990개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 990개 이용 후기 중 47개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SOCORRO M

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ojala tuvieran un poco de consideracion al momento de hacer el check in 2:45...tenia un evento por lo que tenia prisa no me permitieron tener acceso a mi habitación por lo que me tuve que llevar mis maletas a dicho evento
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maria

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
mala atencion...excepto en el restoran
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Flora Griselda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las almohadas muy duras, no hubo shampoo ni jabón en la habitación de mis hijas
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose alexander

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No le enviaron factura
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hay algunas áreas comunes que no están terminadas, parece que están en obra gris como el estacionamiento; la entrada al estacionamiento me parece inadecuada en temas de iluminación, no está bien señalada la entrada y la rampa es bidireccional con un solo carril.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mauricio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pillows like stones
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Alejandro

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, good value for what was paid.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adán

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicii
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Armando Juarez

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Están realizando trabajos de mantenimiento en los alrededores del hotel, hay cortes de circulación y mucho polvo
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Guadalupe

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El aire acondicionado del cuarto no servía
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hector

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mal servicio a cliente. No me permitieron hacer check in sin la presencia de mis esposo. Tuve que esperar 5 horas, hasta las 11:00pm para que me entregaran la habitación. Además me cobraron el internet. La cama y las almohadas son muy incómodas
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dulce María

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Terrible la limpieza de la habitación
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

가족 여행
El servicio de televisión no es funcional, el estacionamiento del hotel solo es apropiado para autos pequeños y es muy estrecho el acceso. Por otro lado, las habitaciones son espaciosas y cómodas.
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Emilio

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Refrigerador sin funcionar Caja fuerte sin funcionar Tuve que tomar otra opción de habitación debido a que no tenían lista la que pague. Sin shampoo. Poco accesible para servicios de transporte.
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Zamantha

별로예요: 청결 상태
YO PAGUÉ POR UNA SUITE Y ME DICEN QUE USTEDES NO SON ENLACE Y ME DIERON UNA HABITACIÓN NORMAL . QUIERO EL REEMBOLSO DE LA DIFERENCIA

8/10 - 좋아요

Citlali

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muchas obras alrededor. El sábado empezaron con la podadora del hotel a las 6 am.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ILEANA DEL CARMEN

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Única propiedad que no me quiere dar factura por qué se reservó por expedía. Fatal!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Austin

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salomon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es un excelente Hotel, tiene muy buen servicio. Hemos venido varias veces y siempre hemos recibido muy buena atención.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben Basurto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal de recepción muy amable , las instalaciones estan muy modernas y bien conservadas , la habitacion amplia y moderna
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatriz

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alicia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La hospitalidad y servicio de su personal nos hicieron sentir muy agradable nuestra estancia, volveré porque el trabajo nos lo demanda. Excelente opción
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

출장 여행
좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mercedes

연인과의 여행, 출장 여행
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es bonito, sugiero mejor señalización para el ingreso al estacionamiento. Falta acondicionar barra de seguridad en la regadera, demasiada distancia entre el lugar en donde se encuentra el shampoo, acondicionador, etc y la regadera, deberían poner un tape antiderrapante.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Belinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
NO RESPETARON LA HIBATACION QUE HABIA RESERVADO E INCLUSO YA PAGADO
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Silvana

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

RAFAEL MONTENEGRO

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Reserve un tipo de habitación que no me respetaron, cuando pedí que me dieran la habitación solicitada me dijeron que no, no había agua caliente para bañarse en la mañana, no está bien marcado o señalado donde es la entrada al hotel
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Franco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Israel

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jimena

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Agradecidamente Paloma Gomez / Guest Care Manager 님, 2023년 12월 20일
Estimada Srita. Jimena, muchisimas gracias por su visita, por el tiempo que ha dedicado a la evaluacion, vemos que su experiencia fue agradable pero aun tenemos un reto de mejorar su experiencia, le esperamos nuevamente en Courtyard Queretaro para recibirle como usted merece.

10/10 - 훌륭해요

J ENRIQUE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Paloma Gómez Meza Guest Care Manager 님, 2023년 12월 20일
Estimado Sr. J Enrique,En nombre de todo el equipo del hotel, me gustaria agradecerle por compartir la evaluacion sobre su experiencia reciente.Siempre es alentador recibir encuestas positivas, especialmente cuando provienen de quienes más te importan, nuestros huespedes. Sus comentarios se han compartido con los asociados como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes.Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

6/10 - 괜찮아요

César Rafael

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Había obras públicas y se complicó el arribo
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: atentamente Paloma Gomez/Gte de Operaciones 님, 2023년 12월 12일
Estimado Sr. Cesar Rafael,Agradecemos mucho el tiempo que dedico a responder la evaluacion asi como los comentarios que nos comparte, estamos trabajando en un programa de mejora continua dentro de nuestras instalaciones. esperamos pronto recibirlo para que usted pueda verificarlo.Lamento que su experiencia se haya visto afectada por la obra del gobierno que se encuentra alrededor del hotel, esperamos que en su proxima visita esta haya terminado.

6/10 - 괜찮아요

Graciela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: atentamente. Paloma Gomez / Gte. Operaciones 님, 2023년 12월 12일
Estimada Srita. Graciela, Muchas gracias por la evaluacion que nos otorga por su reciente estancia en Courtyard Queretaro.Esperamos recibirle nuevamente en una proxima visita a la ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Elia Berenice

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente, lo recomiendo
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Atentamente. Paloma Gomez / Gte. Operaciones 님, 2023년 12월 12일
Estimada Srita Elia Berenice, Reciba un gran saludo del equipo Courtyard Queretaro. Agradecemos la evaluacion y los comentarios que nos comparte, es muy grato saber que cumplismos con nuestro objetivo, realizar una experiencia muy grata de su hospedaje.la esperamos pronto.

6/10 - 괜찮아요

Gabriel

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Le falta una remodelación a las áreas comunes
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Atentamente. Paloma Gomez / gte operaciones 님, 2023년 12월 12일
Estimado Sr. Gabriel,Agradecemos mucho el tiempo que dedico a responder la evaluacion asi como los comentarios que nos comparte, estamos trabajando en un programa de mejora continua dentro de nuestras instalaciones. esperamos pronto recibirlo para que usted pueda verificarlo.

10/10 - 훌륭해요

Natgelli

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NEBOJSA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: agradecidamente. Paloma Gomez / Guest Care Manager 님, 2023년 12월 20일
Estimado Huesped, espero se encuentre muy bien, es un placer para mi y el resto del staff recibir evaluaciones como la que usted nos comparte, es un motivo de alegria ya que hemos cumplido nuestro objetivo durante su estancia.Agradecemos infinitamente su visita y le esperamos nuevamente en Courtyard Queretaro.

10/10 - 훌륭해요

Alba Aurora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alegar en la plataforma que existen construcciones en obra que impiden llegar con agilidad el acceso al hotel
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Paloma Gómez Meza Guest Care Manager 님, 2023년 12월 4일
Estimada Srita. Alba Aurora,En nombre de todo el equipo del hotel, me gustaria agradecerle por compartir la evaluacion y los comentarios sobre su experiencia reciente.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más te importan, nuestros huespedes. Sus comentarios se han compartido con los asociados como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes.Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

Sharon Regina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo fue excelente, solo fue complicado llegar al hotel por las obras de 5 de febrero, estaría bien que mandaran la instrucciones de llegada o que pongan letreros para llegar más visibles.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Paloma Gómez Meza Guest Care Manager 님, 2023년 11월 20일
Estimada Srita. Sharon Regina,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartirnos su reciente experiencia.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más nos importan, nuestros huespedes!!!.Su evaluacion se han compartido con el equipo de los lideres departamentales para que a su vez se compartan con el resto del equipo como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes.Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su evaluacion.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

10/10 - 훌륭해요

Hugo Enrique

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Atentamente, Paloma Gómez Meza Guest Care Manager 님, 2023년 11월 20일
Estimado Sr. Hugo Enrique,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartirnos su reciente experiencia.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más nos importan, nuestros huespedes!!!.Su evaluacion se han compartido con el equipo de los lideres departamentales para que a su vez se compartan con el resto del equipo como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes.Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su evaluacion.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

8/10 - 좋아요

Ada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Es horrible el acceso
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Atentamente. Paloma Gomez Gte de Operaciones 님, 2023년 11월 22일
Estimada Srita. Ada, Le agradecemos la calificacion que nos otorga asi como los comentarios, lamento mucho que su experiencia se haya visto afectada por la obra del gobierno, esperamos que pronto cuando haya quedado terminada la misma nos visite para atenderle como usted se merece.