Dear guest! I'm glad that the mistake did not take over your whole stay, and that the service and facilities were to your liking. Querétaro do is beautiful, and you have a nice view from our rooms. Thank you for taking the time to leave us such a nice comment! If there is anything you need, even by this time, please let me know.Sincerely,

Hola, Lidia!Gracias por compartirnos sus comentarios. Me disculpo por el problema con su limpieza, definitivamente, cuando viajamos hay cosas básicas como la limpieza que no pueden faltar. Por favor sepa que mantenimiento trabajó de inmediato para resolver la fuga, me disculpo también por los inconvenientes de esta situación. Esperamos que nos permita recibirle de nuevo en el futuro, y tener oportunidad de brindarle una estadía mejorada en todos los aspectos. Si hay algo en lo que pueda ayudarle, aún en este momento, déjeme saber. Sinceramente,

Hola, Gerardo! Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus amables comentarios. Me alegra saber que el servicio fue de su agrado, esperamos que también haya disfrutado de nuestras instalaciones. Ojalá seamos su opción en su próxima visita a Querétaro. Si hay algún detalle que debamos saber para su futura estancia, no dude en dejarme saber. Será un gusto cuidar su descanso.Sinceramente,

Hello, Kelly!Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are glad to hear that you found our rooms large, clean, and comfortable, and that you enjoyed the view—we like it too!Please know that we are making improvements to our breakfast offerings. Regarding the need for clearer labeling, we have made changes. We are in the process of enhancing our breakfast service to meet the diverse needs of our guests.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise. Rest assured, your comments have been shared with our team to ensure we handle such situations more empathetically in the future.We hope you will consider staying with us again once the renovations are complete, so we can provide you with the terrific hotel experience you anticipate.Sincerely,

Hello, Edward!Thank you for taking the time to share your experience with us. We want to express our sincerest apologies. Please rest assured that we took this matter very seriously when you reported it at the front desk, and we immediately followed our procedures for addressing this issue.Once again, we apologize profoundly for this incident and thank you for bringing it to our attention. We hope to have the opportunity to have you back in the future and to give you a stay where you feel safe and comfortable.Sincerely,

Hola, Edgar!Lamentamos sinceramente escuchar que su estadía no cumplió sus expectativas debido al ruido generado por las obras de remodelación. Me disculpo por cualquier inconveniente causado y comprendemos lo importante de un buen descanso. Siempre estamos buscando formas de mejorar, y tus comentarios son fundamentales para ayudarnos en ese proceso, la remodelación también traerá grandes mejoras a nuestras instalaciones. Esperamos que nos permita recibirle de nuevo en el futuro para tener la oportunidad de brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.Sinceramente,

Hola, Luz María!Gracias por tomarse el tiempo para calificar su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en general. Si hay algo específico que le gustaría compartir o alguna área en la que podamos mejorar, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos su opinión y esperamos darle la bienvenida nuevamente para una estadía aún mejor en el futuro.Sinceramente,

Hi Jorge!Thank you for taking the time to share the details of your experience at our hotel with us. We apologize for the issues with the energy cut; please know that our maintenance team worked diligently that day to resolve the issue as soon as possible. Hopefully, you will visit us again in the future. We look forward to you enjoying our renewed facilities. All this remodeling work is for our guests' benefit.Sincerely,

Hello Julien!Thank you for taking the time to share your experience with us. Please know that all of the feedback is invaluable to us as we continuously strive to provide the best possible experience for our guests. We're glad to liked our rooms and found them comfortable. Regarding the entrance and renovations, we apologize for any inconvenience caused, we are getting closer to finish. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future. If you have any further feedback or concerns, please feel free to let us know.Sincerely,

Hola, Claudia!Le agradecemos por compartirnos sus comentarios. Esperamos que en su próxima estadía pueda disfrutar de un lobby y habitaciones totalmente renovados. Esta remodelación es para brindar a nuestros huéspedes experiencias de excelencia. Seguimos a su servicio y, si hay algo que pueda hacer por usted aún en este momento déjeme saber.Sinceramente,

Hola Gabriel!Gracias por sus comentarios. Me alegra saber que nuestro servicio e instalaciones son de su agrado, aunque estamos seguros, como usted lo dice, que será un cambio muy agradable para nuestros huéspedes la renovación de habitaciones y nuestras áreas comunes. Esperamos que nos visite de nuevo en el futuro, nos encantaría que usted disfrute de una experiencia mejorada y tenga un descanso de excelencia en nuestro hotel.Quedo a su servicio.Sinceramente,

Hola, Diego! Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en nuestro hotel. Definitivamente hemos trabajado para mejorar nuestro servicio, aunque el hotel está en remodelación no debimos hacerle esperar 10 minutos solo para registrar su entrada, me disculpo por lo que sucedió. Este proceso de remodelación es para brindarle mejores y modernas instalaciones, esto es para el disfrute de nuestros huéspedes. Esperamos que nos permita recibirle de nuevo en el futuro, queremos darle una estadía que cuide todos los detalles de su descanso.Si hay algo que pueda hacer por usted aún en este momento, déjeme saber. Estamos con gusto a su servicio.Sinceramente,

Hola, Luis! Lamentablemente hubo un corte de electricidad ayer en la zona, me disculpo por las molestias que esto le ocasionó, porque sabemos que fueron algunas horas sin el servicio. En todas nuestras habitaciones cuenta con cobertores afelpados en el área de closet y calefacción, lamentamos no haber atendido su solicitud. Esperamos poder recibirle de nuevo en el futuro y brindarle nuestras instalaciones ya remodeladas y mejoradas. Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartirnos su retroalimentación, le aseguramos que fue escuchado cuando nos lo comentó en el hotel y también en este medio.Sinceramente,

Hola, Braulio!Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que encontró su estancia conveniente. La comodidad de nuestros huéspedes es una prioridad para nosotros, y queremos brindarle experiencias satisfactorias.Si hay algo más que podamos hacer por usted o si tiene alguna sugerencia para mejorar aún más sus estadías, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos.Sinceramente,

Hola, Verónica!Nos alegra saber que la habitación y el servicio fueron de su agrado. Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su opinión, su descanso es nuestra prioridad y nos alegra saber que disfrutó su estadía.Si hay algo que pueda hacer por usted, aún en este momento, déjeme saber. Esperamos poder recibirle de nuevo en el futuro, en su próxima visita a Querétaro.Sinceramente,

Hola!Muchas gracias a usted y su esposo. Como siempre es un gusto recibirlos. Y le agradezco que se tome el tiempo de darnos sus comentarios. Gracias!

Hola, Carlos!Apreciamos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones y el servicio.Si tiene alguna solicitud específica, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para cuidar cada detalle de su estancia.Esperamos ansiosos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por su preferencia.Sinceramente,

Hola, Diana!Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us! We're glad to hear that our staff was helpful from the beginning of your stay. It's always our pleasure to provide a welcoming environment for our guests and their furry companions. Glad for Max too! If there's anything else we can do to enhance any future stay or if you have any specific requests, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you and Max again in the future.Sincerely,

Hola, Eric!Muchas gracias por sus comentarios. A nosotros también nos encanta la vista desde las habitaciones y la terraza, me alegra que haya podido disfrutarla. Esperamos pronto recibirle en su próxima visita a Querétaro. Nuestra prioridad es su descanso, y esperamos cuidar los detalles para que disfrute de su experiencia con nosotros. Si hay algo en que pueda ayudarle con su próxima estadía, déjeme saber.Sinceramente,

Hola,Luis!Le agradezco por tomarse el tiempo de compartirnos los detalles sobre su estadía. Compartimos estos comentarios con nuestro equipo de mantenimiento y tenga por seguro que se van a revisar esos detalles de la habitación en la que se quedó. Su descanso es nuestra prioridad, y su retroalimentación es valiosa porque podemos mejorar para superar sus expectativas en una próxima visita.Esperamos que nos permita recibirle de nuevo en el futuro y, si hay algo que pueda hacer por usted, aún en este momento, déjeme saber.Sinceramente,

Gracias, Carola!Le agradezco por tomarse el tiempo de compartirnos su opinión. Estamos también emocionados por la remodelación, sabemos que podremos entregarle instalaciones mejoradas para brindarle un servicio de excelencia.Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros; esperamos recibirle pronto en el futuro y darle otra gran experiencia. Estamos con gusto a su servicio,

Hola, Jessica!Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos detalles sobre su experiencia. Agradecemos también sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos cualquier confusión respecto al tamaño de las camas en la habitación. Revisaremos la información para evitar futuros malentendidos. Valoramos su retroalimentación y entendemos la importancia de una estancia cómoda. Estamos comprometidos a mejorar. Si hay algo en lo que podamos ayudar aún en este momento, déjeme saber. Apreciamos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia mejorada.Sinceramente,

Hola, Leopoldo!Agradecemos sinceramente su calificación. Valoramos su opinión y estamos interesados en saber más sobre su experiencia para mejorar nuestros servicios. Si hay aspectos específicos que podríamos abordar o mejorar según su perspectiva, no dude en compartirlos. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros y nos ayuda a asegurarnos de que cada estancia sea la mejor para nuestros huéspedes.Agradecemos la oportunidad de servirle y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia aún mejor.Sinceramente,

Hola, Emilio!Gracias por compartirnos su opinión. Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que cumplimos con sus expectativas.Apreciamos mucho su tiempo y preferencia. Si en algún momento tiene comentarios adicionales o sugerencias sobre cómo podemos mejorar aún más, no dude en compartirlos. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de excelencia.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de ofrecerle otra estancia memorable.Gracias una vez más por elegirnos.

Hola!Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su retroalimentación. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Entendemos que los trabajos de remodelación son algo fuera de lo común, pero le aseguramos que son para que pueda disfrutar de las mejores instalaciones en el futuro.La seguridad y comodidad de nuestros huéspedes son nuestra prioridad. Tomamos en cuenta sus comentarios para solucionar cualquier problema. Por favor sepa que valoramos sus observaciones. Si hay algo que pueda hacer por usted, aún en este momento, déjeme saber.Sinceramente,

Hola, Pavel!Le agradezco los detalles que nos comparte sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el ruido debido a las remodelaciones y por cualquier inconveniente que esto haya causado en su experiencia. Estamos trabajando para minimizar cualquier impacto negativo y mejorar nuestras instalaciones, para todos nuestros huéspedes.Apreciamos su comprensión durante este proceso y valoramos la oportunidad de recibir sus comentarios. Si tiene alguna preferencia específica para futuras estancias o si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor, no dude en informarnos. Esperamos la oportunidad de brindarle un descanso y estancia que supere sus expectativas.Estamos a su servicio.

Hola, Carola!Lamentamos sinceramente los inconvenientes durante su estancia y entendemos su frustración. Estamos en este proceso de mejora que es la remodelación, y esto incluye la mejora de nuestra línea telefónica, que usted encontró en el proceso de cambio. Esperamos que nos permita recibirle de nuevo en el futuro, estamos seguros de que estas mejoras en nuestras instalaciones serán para su disfrute y poder brindarle una experiencia que supere sus expectativas. Respecto a lo que nos indica de su hora de llegada, nos disculpamos también por el inconveniente, sin embargo nuestras políticas de cancelación sí son de 24 horas antes.Seguimos a su servicio. Sinceramente,

Hola, Flor!Gracias por compartirnos sus comentarios y permitirnos comunicarnos con usted. Me disculpo de nuevo por su experiencia al momento de su registro. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro y poder cuidar los detalles de su estadía desde que reserva hasta su salida.Si hay algo que pueda hacer por usted, aún en este momento, déjeme saber.Sinceramente,

Hola Jesús, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de calificarnos. Apreciamos su preferencia y confianza. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva, su satisfacción es nuestra prioridad. Si en el futuro tiene sugerencias para mejorar, estaremos encantados de escucharlas. Gracias por elegirnos.Esperamos darle la bienvenida nuevamente.