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호텔 아시엔다 라 벤타 여행 후기

4 out of 5
호텔 아시엔다 라 벤타
Carretera Panamericana Pte. No. 3, Col. La Venta, San Juan del Río, QUE

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 66개 이용 후기 중 45개" "
평점 8 - 좋아요. 66개 이용 후기 중 14개" "
평점 6 - 괜찮아요. 66개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 66개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 66개 이용 후기 중 2개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rosa Lilia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JESSICA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es muy bonito el lugar.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hacienda 님, 2024년 3월 19일
Muchas gracias por tus comentarios!! Los esperamos a su regreso!!

10/10 - 훌륭해요

Joaquin Eduardo

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2024년 1월 19일
Muchas gracias por tu valoración!! Los esperamos nuevamente!!

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2024년 1월 19일
Hola!! Muchas gracias por tu puntuación, saludos!!

8/10 - 좋아요

CARLOS

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2024년 1월 19일
Muchas gracias por tu puntuación! Saludos!!

8/10 - 좋아요

MIGUEL ANGEL

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 12월 29일
Hola, muchas gracias por tu puntuación!! Los esperamos pronto nuevamente! Saludos

10/10 - 훌륭해요

Rogelio

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, muchas gracias por tus comentarios!! Los esperamos nuevamente!! Saludos!

10/10 - 훌륭해요

Andrea

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración!!

10/10 - 훌륭해요

roberto a

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen hotel
Muy bonito hotel, cuidado y buen serVicio, gracias
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración y comentarios!! Los esperamos nuevamente! Saludos!

8/10 - 좋아요

erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración! Saludos

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, muy tranquilo excelente para descansar. Alberca climatizada, instalaciones muy bonitas, desayuno buffet los domingos a buen precio.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración y comentarios, los esperamos nuevamente! Saludos!!

10/10 - 훌륭해요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola! Gracias por tu valoración!

8/10 - 좋아요

Tania

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Las áreas comunes están bastante bien, a las habitaciones les falta mantenimiento y renovación
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración y comentarios!! Estamos trabajando en mantener y renovar nuestras habitaciones!! Te esperamos en tu próxima visita!! Saludos

8/10 - 좋아요

Juan Luis 님, ATIZAPAN DE ZARAGOZA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Necesitan observar la limpieza en la habitación y una remodelación le vendría bien para mantenerse competitiva
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, muchas gracias por tus comentarios, estamos trabajando mucho para renovar nuestras habitaciones! Muchas gracias, saludos!

10/10 - 훌륭해요

Marys

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración!!

10/10 - 훌륭해요

David Pulido

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
OK
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración, saludos!!

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración!

10/10 - 훌륭해요

Rodolfo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración! Saludos!!

8/10 - 좋아요

Francisco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy agradable
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración, saludos!

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
El único defecto es que se escucha lo de las habitaciones de junto Perfecto ,Actitud servicio y todo funcionando
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentarios! Saludos

10/10 - 훌륭해요

CARLOS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente lugar, muy lindo, servicio muy bueno y los alimentos a la altura
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimado CarlosEn nombre de todo el equipo de Hotel Hacienda La Venta agradece de sus comentarios pero mas aun de su visita.Esperamos recibirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

María

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimada MariaGracias por su calificación y por su preferenciaFue un honor atenderla.

8/10 - 좋아요

Johann Gabriel 님, Anahuac

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to spend just a weekend; it is tranquil and safe. Services could be better. I can't understand how the restaurant and the bar are opposite the pool area. It doesn't make ant sense.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hi, thanks for your review!! Our hotel is a very old Mexican Hacienda, our pool area ir the newest added construction that is why it is further from the restaurant, also our restaurant is open to public so in order for our guest to have a much more private experience, we try to keep the areas separate!! We hope you enjoyed your stay and see you next time!

10/10 - 훌륭해요

MARIA

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimada MariaAgradecemos de su calificación y el habernos dado la oportunidad de atenderla.

6/10 - 괜찮아요

Maria del amparo

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración!

4/10 - 별로예요

Tonya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
We arrived and checked in. I was led to believe by Expedia that the hotel was in/near Tequisquiapan, however it was nearly 1/2 hr away. It was beside a busy highway and across the street from a mall, not the quiet resort I expected. There was a large wedding going on and the 12 piece mariachi band played in front of our window. Music from the wedding reception room played. The staff were cordial but unsympathetic. We checked out less than 1/2 hr later and no refund was offered.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hi, we are sorry to hear that the hotel was not what you expected, unfortunately we can't do anything about the distance we are from Tequisquiapan or where the mall or highway are situated, but for sure we will be checking that the music from out weddings does not disturb our guests!! Thank you very much for your review!!

10/10 - 훌륭해요

Vatami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo excelente
Todo excelente! El lugar es muy bonito y está en excelente condiciones, especialmente los jardines. La comida deliciosa
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimado VatamiPara Hotel Hacienda La Venta, fue un verdadero honor atenderle. Agradecemos de sus comentarios y el saber que disfruto su estancia.

2/10 - 너무 별로예요

Mercedes

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HHLV 님, 2023년 11월 24일
Hola, gracias por tu valoración, nos podrías platicar más sobre tu experiencia para poder mejorar? muchas gracias, saludos!

10/10 - 훌륭해요

Manuel

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimado ManuelAgradecemos de su evaluación, fue un honor el recibirlo en esta su casa Hotel Hacienda la Venta

10/10 - 훌륭해요

Julio

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 6월 10일
Estimado JulioAgradecemos de su visita así como su evaluaciónEsperamos recibirle muy pronto

10/10 - 훌륭해요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boniyo el hotel
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 5월 20일
Estimado Roberto, agradecemos su evaluación y comentario.Hotel Hacienda La Venta y todo su personal esperamos recibirle muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En este nuevo regreso a La Venta,, volvemos a corroborar, que el nivel en todos sus rubros se mantiene muy en lo alto. Deseamos regresar pronto otra vez. Felicidades!!!
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 19일
En nombre de la familia de Hotel Hacienda la Venta , agradecemos de sus comentarios, será para todos nosotros un honor recibirle próximamente en esta su casa.

10/10 - 훌륭해요

Juan Jose de Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muuuy tranquilo para relajarse.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
Hotel Hacienda la Venta agradece y aprecia mucho su comentario, lo compartimos con todo nuestro equipo con el compromiso de seguir siendo el Hotel de su preferencia.

8/10 - 좋아요

Priscilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si quieres ir a quedarte por Querétaro o cerca ,esta es una buena opción familiar. La habitación es amplia y limpia sobre todo. Nos tocó un incidente con el A/A, pero ya fue en el día que nos íbamos. El precio de la estadía es sin desayuno, solo incluye wifi, usar sus instalaciones y estacionamiento. El desayuno buffet fue completo y rico (165-275MXN), me encantó la verdad. El hotel parece una hacienda literal 👍, a solo 2 horas aprox de la ciudad. La piscina es climatizada, agradable y tiene suficiente mesas, camastros y sillas para los huéspedes. Tienen juegos de entretenimiento como ping pong, juegos de mesa y área de vóleibol, y te venden flotadores y pelota para tus niños. El precio de los alimentos en la piscina si fue un poco elevado para lo que ofrecen. La atención del personal fue muy atenta. Sugerencia : Deben darle mantenimiento a los aires y mejorar el menú del área de piscina si van a mantener esos precios, en cantidad como en calidad.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
Para Hotel Hacienda La Venta, sus comentarios y sugerencias es lo más importante. Trabajaremos en sus recomendaciones para mejorar nuestro servicio y sobre todo hacer de este Hotel, su lugar preferido.

10/10 - 훌륭해요

Dulce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fin de semana relajado
La habitación muy confortable. El servicio en general Excelente. Definitivamente volveria a este hotel. La pasamos muy bien.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
En nombre de todo nuestro equipo de trabajo, agradecemos su comentario e igualmente será un honor el recibirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Raúl Vertiz

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 5월 20일
Estimado Raul VertizGracias por su evaluación.Esperamos recibirle muy pronto en esta su casa.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena opción relación calidad precio sin duda me volvería ha hospedarme
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
Agradecemos mucho su comentario el cual nos motiva en seguir mejorando para hacer de este hotel, su segunda casa en este bello lugar llamado San Juan del Rio.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff is very nice. Quiet and very peaceful. Very clean and nice hotel. I would stay here again.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
Agradecemos de sus comentarios, para Hotel Hacienda la Venta y todo su personal será un honor recibirle en un futuro.

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Manuel Zepeda / Gerente General 님, 2023년 4월 15일
Nos complace el ver que su evaluación fue excelente, en nombre de todo el equipo de trabajo que conforma Hotel Hacienda la Venta lo esperamos muy pronto.

8/10 - 좋아요

Carmen

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso lugar y la comida deliciosa, sin embargo al llegar e irnos únicamente había una sola persona en recepción y el tiempo de espera se me hizo demasiado. Creo que eso opaca un poco lo bonito de la experiencia y se solucionaría muy fácil poniendo a otra persona en recepción (o incluso si hay, no están al pendiebte)
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepción 님, 2023년 2월 19일
Estimada Carmen, primeramente una disculpa por el incidente, junto a nuestro equipo de recepción hemos generado cambios en nuestros horarios para evitar esta experiencia a futuro.

10/10 - 훌륭해요

MIGUEL ANGEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo ok
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSE DE JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
cuatro de cinco estrellas
buena opcion de descanso, buenas instalaciones, comodo, buena cocina, solo la atencion de recepcion deja mucho que desear, mi hora de entrada era a las 14 horas y la habitacion me la entregraron hasta despues de las 16 horas, quedaron de reponerme ese tiempo en la hora de salida lo cual me negaron, me decepciono ese detalle
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar y muy limpio , la alberca de buen tamaño y climatizada . El costo de los alimentos un poco alto considerando los alimentos que proporcionan
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alejandro

2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortable
Todo adecuado
2022년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAUL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena relacion calidad precio
Nos quedamos solo una noche pero es un hotel muy bonito donde vale la pena quedarse mas tiempo. Un excelente servicio.
2022년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Olga Verónica

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
No cambian las sábanas entre clientes, asco total
Asco total... Al abrir la cama había un cabello bajo la almohada y otro a media cama. No puede ser que entre un cliente y otro NO cambien las sábanas, y más por como están las cosas por la pandemia... Ya era muy noche y mi esposo dormía en la otra cama para llamar y exigir respuesta, tuve que dormirme ASQUEADA, pasé pésima noche. Todo lo feliz que estaba se desvaneció, se convirtió en una experiencia mala por este incidente. Para la tarifa que cobran, NO deben escatimar en la HIGIENE y seguridad de sus huéspedes. Avisé esta situación al siguiente día en el check-out y dijeron "no entender qué había pasado" en vez de reconocer el error u omisiones de sus camaristas. Tienen certificados de Moderniza y Distintivo H para A&B, URGE que revisen sus procesos y procedimientos. Felicidades por el mesero del desayuno, Sr. Eutimio o Eulogio (no recuerdo exacto el nombre, es por el estilo), él sí que tiene vocación de servicio. Deberían usar las mesas y sillas vacías de la alberca para ampliar la capacidad del restaurante en el patio central para el desayuno y evitar filas de sus clientes.
2021년 12월에 1박 숙박함