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컴포트 인 유니버스티 더럼 - 채플 힐 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 인 유니버스티 더럼 - 채플 힐
3508 Mt Moriah Rd, Durham, NC

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 802개 이용 후기 중 242개" "
평점 8 - 좋아요. 802개 이용 후기 중 337개" "
평점 6 - 괜찮아요. 802개 이용 후기 중 138개" "
평점 4 - 별로예요. 802개 이용 후기 중 50개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 802개 이용 후기 중 35개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yong Heun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2020년 3월 19일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Sungchan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 숙박이 훌륭합니다. 아침식사도 잘 나와서 더 할 나위 없었습니다. 깨끗하고 편안하고 직원도 친절하고 아주 좋습니다.

8/10 - 좋아요

Chae 님, GA

좋아요: 직원 및 서비스
냄새 호텔
가격대비 넓은 공간

8/10 - 좋아요

Jill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The property was nice, lots of people, however guests were loud at 1-3am, total disregard for others. The staff was great though!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 15일
We are sorry the other guests were so rude, my apologies.

4/10 - 별로예요

Douglas

좋아요: 직원 및 서비스
Needs more staff. Only one person at desk and no visible security.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 15일
We regret that your stay was not as enjoyable as we had hoped

8/10 - 좋아요

Erin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy and comfortable stay for a quick weekend trip!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 12일
Thanks!

8/10 - 좋아요

Eric

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a good place to stay during Dreamville Fest and close to a bunch of food spots
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 12일
We are glad you had a good time.

2/10 - 너무 별로예요

Cherelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The property was fine, despite being slightly outdated for my taste. My true issue is with Expedia and their lack of communication. I was charged twice for my booking and no one seemed able to help me on either Expedia or the hotel's end. I was displeased and will not be using Expedia to book any longer.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 12일
We are sorry this was your experience.

2/10 - 너무 별로예요

Jacob

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff was standoffish and gave me different treatment because I booked through a 3rd party
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 9일
I am sorry that was your impression, we treat all guest equally. Could you be more specific of why this was your impression?

10/10 - 훌륭해요

Rhonda

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Half a roll of toilet paper and room was not very clean.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 4월 9일
It is great to hear that you had a pleasant stay

6/10 - 괜찮아요

Amber

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Price for the hotel was great since we only needed it for a night. It overall was clean. The hallways to the rooms are very dark and there are some definite upgrades or remodels that could be done to the place. AC in the room didn't work properly. When we changed the temp the whole thing just cut off. It came back on but would never get colder. The free breakfast worked for what we needed. Property is very convenient to restaurants and highways.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 2월 26일
We take your feedback very seriously and are sorry that your experience was not up to our standards.

10/10 - 훌륭해요

Lucas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 2월 26일
We're so grateful for your business. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Wilson

단체 여행, 연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The clerk was very professional and assertive, I’m very please, I would like to stay there again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 1월 18일
•Thank you so much for your kind words! We're so glad you enjoyed your stay/experience.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 1월 22일
We're so grateful for your business. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Sherry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel!
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 2월 13일
We appreciate you taking the time to share your experience

8/10 - 좋아요

Jesse

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Check in was easy and service was great
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 1월 18일
We appreciate the positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 1월 18일
We appreciate you taking the time to share your experience.

8/10 - 좋아요

Jim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 2월 13일
We appreciate you taking the time to share your experience

8/10 - 좋아요

Clara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 2월 13일
We appreciate you taking the time to share your experience

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2024년 1월 18일
We appreciate you taking the time to share your experience.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No complaints
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Victor

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 14일
It is great to hear that you had a pleasant stay. Your input is very valuable to us.

8/10 - 좋아요

Ademi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 6일
It is wonderful to have your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Kandice 님, Wadesboro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have no complaints everything was wonderful
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 3일
Thank you for your comments and business.

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very nice, rooms were clean and comfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 2일
We are glad that you were satisfied with your stay.

6/10 - 괜찮아요

Crystal

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 2일
We are glad that you were satisfied with your stay.

8/10 - 좋아요

nicholas

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 14일
It is great to hear that you had a pleasant stay. Your input is very valuable to us.

4/10 - 별로예요

Thomas

별로예요: 직원 및 서비스
Unsatisfactory
The hotel is dated and smells. The worst part that housekeeping knocking on the door and letting themselves in at 9 in the morning. When letting the front desk aware of this they said that is the way things are done there. Never will stay here again
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 10월 23일
I am sorry that a housekeeper entering a room that is due to checkout and does not have a "Do Not Disturb" sign on the door is a different SOP than you are used to.

10/10 - 훌륭해요

Stephany 님, Sparks

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 14일
It is great to hear that you had a pleasant stay. Your input is very valuable to us.

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Joyce at the front desk was wonderful. So informative and caring. Her customer service was the best.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your wonderful review.

8/10 - 좋아요

Joanne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 10월 16일
We are so pleased that you had a great stay

6/10 - 괜찮아요

Cynthia

가족 여행
Convenient location to stay after UNC game. Outdoor pool. Free breakfast with waffles, eggs, potatoes and pastries.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your kind comments.

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 11월 2일
We are glad that you were satisfied with your stay.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best value in town
Breakfast was fine. Check-in smooth. Night clerk was so helpful! She got the a few things I had forgotten very quickly and was very friendly and professional. The room appears to be clean but have an odd smell. The only down side to the room is the smell. I have stayed here previously in a suite and encountered the same issue. It seems to be coming from the AC unit. If the covers were taken off and be disinfected and vacuumed monthly, as well as using baking soda in the carpets regularly, Im sure it would disappear quickly.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 10월 9일
We appreciate your feedback! We're always looking for ways to improve, and your input is valuable to us.

8/10 - 좋아요

George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We had a good stay, no real complaints. The staff was nice and everything was clean. Issues: crazy shower head and slow draining tub, the sheets on the bed are wore slam out - not ripped or full of holes, but super thin, and the entry door at the base of the elevator is broken and does not lock. It would also be nice to have a real coffee cream on the buffet - Coffee Mate is not the same. For the price and location, I'd probably stay there again.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 9월 12일
We appreciate your feedback! We're always looking for ways to improve, and your input is valuable to us.

6/10 - 괜찮아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfy room, weird smells, bad breakfast
The good: affordability, easy late night check in, comfortable beds, good air conditioning, soft sheets, clean room The ok: pillows need more variety thick- thin, desk staff efficient but not especially friendly The bad: room deodorizer stank like old popcorn butter and feet, breakfast was over crowded, understocked, powdered eggs, no bread, coffee ran out, definitely not eco-friendly with single use plastics, etc.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 22일
We take your feedback very seriously and are sorry that your experience was not up to our standards.

8/10 - 좋아요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 9월 12일
We are so pleased that you had a great stay.

8/10 - 좋아요

Chiquita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 9월 12일
We appreciate you taking the time to share your experience.

8/10 - 좋아요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly fine for an economical place to stay while in the triangle area.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 21일
We appreciate the positive feedback.

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 22일
We appreciate you taking the time to share your experience.

6/10 - 괜찮아요

Ira

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property, staff, lobby and the room were as expected, except the bath/ shower are old, unrenovated, with missing caulk and rusted fixtures.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 9일
We are so pleased that you had a great stay.

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, the property was ok. It was clean, and safe but the furniture will need to be updated to remain competitive.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 9일
We are so pleased that you had a great stay.

10/10 - 훌륭해요

ISABEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 9일
We are so pleased that you had a great stay.

4/10 - 별로예요

Elizabeth

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed
We were there for college orientation. Right away disappointed. Carpets were dirty and hotel smelled like cigarettes. Room was the same. Bathroom was dirty and toilet barely flushed. Some staff were friendy but not very helpful. They said there was a free shuttle to UNC but was only availble to us once (driver was super nice tho). Loud party outside our room at 1:30 am and then yelling and running thru hallway at 6am. Elevators had dirt on the floor. Everything in hotel seemed dark. Def would never stay here again :(
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 24일
Thank you for your comments

8/10 - 좋아요

harold

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
college visit
This was a great stop with the family while we were visiting UNC Chapel Hill
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 24일
We are so pleased that you had a great stay.

10/10 - 훌륭해요

Roger

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 24일
We are so pleased that you had a great stay.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 24일
We are so pleased that you had a great stay.

4/10 - 별로예요

Susan

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 8월 11일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 20일
We're so happy to hear that you were satisfied with our services. We're always working to improve, so please let us know if there's anything else we can do for you.

10/10 - 훌륭해요

Delilah

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient to get to where I needed to. The room was small the bathroom was very small for a husband who’s in a wheelchair
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Evelyn 님, 2023년 7월 14일
Next time please contact the hotel and ask for an ADA room with a roll-in shower and a much larger bathroom. We will always try to accommodate our guest.