Tivemos alguns contratempos em relação ao hotel. Ao chegarmos ao quarto, percebemos a ausência de toalhas de rosto. Solicitamos as toalhas, porém, demoraram 3 dias para providenciá-las, mesmo após reiteradas cobranças. Além disso, ao longo das seis noites não houve a troca das toalhas. Um funcionário do hotel alegou que a escassez de toalhas ocorre devido a furtos frequentes por parte dos hóspedes.
Os quartos deixam a desejar em termos de limpeza; debaixo da cama, encontramos acúmulo de sujeira, e esses são apenas alguns dos problemas que observamos. Contudo, o aspecto mais crítico foi o colchão do quarto. Ao chegarmos, notamos que o colchão era muito mole. Após reportarmos o problema à recepção, fomos
conduzidos a outro quarto. No entanto, na primeira noite, percebemos que o problema provavelmente era generalizado. Mesmo sendo informados de que o colchão do segundo quarto era novo,o colchão afundava somente por sentar. Em resumo, optamos por não pedir nova troca do colchão para evitar sermos inconvenientes, até porque as malas já estavam desfeitas e já havíamos cobrado a questão das toalhas. Infelizmente, essa decisão se mostrou a pior escolha. Tanto eu quanto meu esposo acordávamos exaustos, com dores na coluna e sem disposição para os passeios que tínhamos programado, resultando em uma experiência decepcionante para uma viagem de lua de mel, na qual esperávamos um padrão de qualidade um pouco melhor.