6/10 - 괜찮아요
MOZARTH
2024년 1월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
ingratidão com um cliente que valoriza o hotel
Já havia me hospedado outras vezes no Le Relais de Marambaia, sempre excelente. Entretanto, nessa minha talvez ultima hospedagem me decepcionei com o atendimento e conforto. Meu quarto teve problema com ar condicionado , solicitei reparo e ou ajuda por algumas vezes, vieram ao meu quarto, reconheceram o calor e alegaram por eu ter escolhido o quarto de dois andares( a cama era próxima ao teto), que por sinal é o quarto mais caro do hotel, o sol bate a tarde e realmente tem que esperar o anoitecer para o ar refrescar o quarto, mas descansar a tarde realmente não daria, tendo eu que me deitar no chao do primeiro andar. Mesmo no anoitecer, o quarto não gelava. Ficou por isso mesmo, pedi educadamente que o hotel entrasse em contato comigo para eu relatar p gerente minha insatisfação, garantiram que aa gerente me ligaria. Nada.
Deixo então minha insatisfação com o hotel que sempre curti e pretendia continuar indo através dessa mensagem, mesmo não tendo a esperança de servir de nada. Azar o meu.
MOZARTH
2024년 1월에 2박 숙박함
