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베스트 웨스턴 로체스터 호텔 마요 클리닉 에어리어/세인트 메리스 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 로체스터 호텔 마요 클리닉 에어리어/세인트 메리스
1517 16th St Sw, Rochester, MN

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 384개 이용 후기 중 188개" "
평점 8 - 좋아요. 384개 이용 후기 중 102개" "
평점 6 - 괜찮아요. 384개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 384개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 384개 이용 후기 중 23개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Valerie

2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Angela

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chelsea

좋아요: 직원 및 서비스
.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, nice.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gloria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Cresco

2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

asha

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heather

We spent a night for a little getaway and so our kids (age 12, 9, and 3) could swim. Everyone had an awesome time! All of the kids enjoyed the water slide, our oldest played basketball in the pool for hours, the toddler area was perfect for our 3 year old. Staff were polite and helpful, the breakfast was fantastic! We would definitely stay here again.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DeAnna

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean. Fun pool area for the kids . However the hotel overall needs updates. Most definitely new room doors. I woke up thinking someone was in our room but they were just outside in hallway by our door. Needless to say it scared me and I didn’t sleep well the remainder of the night . The walls in room were awesome but all the noise level cam from doorway. It’s a quite older hotel that’s been updated over many years but needs another.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Debora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very nice...breakfast great...only downfall was last night the hot tub was quite cold. Today before we left it was more normal.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

chemi

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice kid friendly 👌 area
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great time with our 1 year old!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ketty

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christine

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Our neighbors were up partying with loud music all night. We have a 5 year old who was having a hard time sleeping and we didn’t get any sleep ourselves. The pool was over capacity the entire time. Our daughter couldn’t enjoy the pool as kids were swimming into her and throwing balls at her. It was just not an enjoyable time throughout the whole stay.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Autumn

가족 여행
We booked an handicap accessible room but they would not let us have one. My mother in law had a stroke and can’t walk far and they put us on the third floor. Not happy.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Krissy

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was outdated, dirty,black mold in shower, beds were noisy and uncomfortable
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room and service was amazing. I know the hotel can't do much on other guests staying there but we just felt very uncomfortable being stared at and hearing very disgusting and inappropriate noises coming from a group of people while at the pool. We also saw a mother lock her kid in the hotel room by themself. She held on to the handle so he wouldn't get out. I know much can't be done on that.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, quiet and comfortable.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Dog barking and whining in the middle of the night for over an hour. Pets should be kept in rooms that contain the noise better and down a hall with fewer guests. Lots of upkeep needed....holes, gaps in caulking, etc. Breakfast had great variety including some grab and go options. Good price point. Didn't have time to use pool but it looked great.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trinity

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiffany

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I liked the water features. Even though I did not swim I do have young ones that would enjoy them. Finding the room was kind of confusing. The room smelled as though it was a smoking room. Smoke affects me adversely.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sage

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Stayed for medical appointments during the new year, which was unfortunate in itself, but the holiday cough was rough. Nothing staff could really do too much about but overall just an average stay for us. Tried not to have housekeeping regularly so that old focus on other guests, but when I did request once they did not end up coming initially, and then about an hour and a half later we decide we would just request towels and let it be. Pool towels were out one day and the hot tub was shut down one day. Doors to pool area were always open, which made pool area colder, but it wasn’t all that bad.
2023년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Kinda Gross
Room needed vacuuming but we are here for the pool. Bring Clorox wipes.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in. Friendly staff. Pool was great for the kids.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anne

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shaylyn 님, Faribault

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it really nice place as kids friendly
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alan

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brittany

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laurie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall nice property to stay. Bed was comfy. Breakfast was great. Pool area looked nice but we didn’t use. Staff excellent! Liked there was a bar behind the property to walk to. The room had box elder bugs in it so that needs to be addressed before we would stay again.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did 4 stars on the facility due to my lamp on the desk not working and the heater not working properly. However, the staff was prompt at getting everything fixed and very frendly. I will be staying here again my next trip to Rochester.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful staff.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shannon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We had issues both days with the staffing. Not sure if I will stay there again.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Steve

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was nothing about this hotel that was good. No tv remote in the room, no sheets got pullout bed, room was beat up and dirty. Pool area was freezing. Hot tub didn't work, we were told it would be working in the evening so we made sure to be back in time to go use it and of course it wasn't working. Had to go up to the front desk to get out remote and sheets, they wouldn't leave the desk. Overall one of the worst hotels I've stayed at. Only booked brcause of the pool and of course that was a dissapointment. Don't waste your money.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 11월 29일
Hi Steve,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. I'm sorry that you experienced so many issues with your room and room cleanliness, this is not something we want our guests to experience. We will pass this along to our housekeeping team and have them resolve this issue. We also apologize for the pool area being cold. We did address this issue and it has been resolved since. We'd love if you'd give our property another chance for a superior experience.

6/10 - 괜찮아요

Mohamud

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 11월 24일
Hi Mohamud,Thank you for your review and your business. We appreciate your feedback. We hope to see you back!

4/10 - 별로예요

LAWRENCE

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 11월 29일
Hi Lawrence,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. We hope to see you back!

8/10 - 좋아요

scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 11월 4일
Hi Scott,Thank you for your review and your business. Your feedback is important to us. We appreciate your review, and we hope to see you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Natali

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything good
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 10월 31일
Hi Natali,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. We appreciate the great review, and we'd love to see you back!

6/10 - 괜찮아요

Stacey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very noisy
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 10월 31일
Hi Stacey,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. I apologize that you felt it was noisy, we did have some sports teams staying with us for the weekend and quite a few events happening. We'd love to invite you back to stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Brenda Jo

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 11월 17일
Hi Brenda Jo,Thank you for your review and your business. Your feedback is important to us. We appreciate the great review, and we can't wait to see you return!

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 10월 27일
Hi Anne,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. We hope to see you return!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay with a family
We stayed with a group of teens from our church. The staff was friendly, the breakfast delicious, and the hotel clean.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 10월 22일
Hi Anonymous,Thank you for your review and your business, your feedback is much appreciated! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us and what our hotel has to offer! We'd love to have you guys back!

4/10 - 별로예요

Ann

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I didn’t take photos, although I should have. I was in town working for a wedding… Hair in the shower, the towels were filthy.. the sink was disgusting. I was shocked
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Davis 님, 2023년 10월 17일
Hi Ann,Thank you for your review and your business, your feedback is important to us. I am so sorry you experienced this in you room, this is not the service we wish to provide to our guests and it is very embarrassing that this happened to you. Would you be willing to reach out and speak to me directly regarding your experience? I'd love a chance to make this right for you, and I would love to invite you back to experience superior service.