로맨틱 로드, 독일의 저렴한 호텔

“It is closed to the castle and quiet.”

“객실 깨끗하고 직원 분 친절하십니다”

“so amazing”

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“10년정도전에 방문하고 위치가 좋았어서 다시 방문했는데 역시나 좋았습니다. 조식도 다양하고 상태도 좋았습니다. ”

“숙박일에 너무 늦게 도착(23:00)해서 체크인에 문제 없을지 걱정했는데 친절하게 호텔 출입문에 상세한 설명을 붙여 주셔서 문제 없이 체크인하고 편안하게 하루를 묵을수 있었습니다 세심한 배려에 감사드립니다”

“시내에 있어서 다소 시끄럽기는 했지만 문을 닫으면 괜찮습니다. 시설 내 엘레베이터가 없어서 짐을 들고 올라가야 했고 주차장 위치 때문에 전화를 여러번 했는데 잘 받지 않았습니다. 차를 가지고 가실 분은 호텔이 차량 통행이 금지된 지역에 있기 때문에 (10:00~18:00) 18:00 이후 체크인, 10:00 이전에 해당 지역에서 나오셔야 합니다.”

“친절한 직원과 조용한 호텔 만족합니다.”