숙박 시설 정면 - 저녁/밤

산타스 호텔 산타 클로스 여행 후기

4 out of 5
산타스 호텔 산타 클로스
Korkalonkatu 29, Rovaniemi

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 587개 이용 후기 중 272개" "
평점 8 - 좋아요. 587개 이용 후기 중 260개" "
평점 6 - 괜찮아요. 587개 이용 후기 중 40개" "
평점 4 - 별로예요. 587개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 587개 이용 후기 중 8개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

JONG HOON

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
춥고 비품 별로 없는 재예약의사 없는 호텔.
한국분들을 위해 남깁니다. 저는 총 2박 3일을 했습니다. 로바니에미. 우연히 한국분을 만나서 호텔에 대한 전반적인 사항을 들을 수 있었는데요, 호텔에서 4층은 중국인을 위해서 사용한다는 이야기를 들었습니다. 자기는 3층에 있는데 4층은 중국인 전용으로 쓰는거 같다고 하시대여;; 전 한국에서 왔는데 중국사람들하고 같은 층에서 묵었어요. 중국사람들은 엄청 많이 구경함. 제가 간날은 로바니에미가 그렇게까지 춥지 않았고 눈 , 비가 차례대로 왔었는데 호텔 내부는 지독하게는 아니어도 춥네요. 슬리퍼 주지 않아서 다행히 챙겨간 슬리퍼로 객실안에서 생활 했구요. 침대 아래는 정말 더럽습니다. 그리고 왠지 모르게 좁고 비좁고 별로 였어요. 헬싱키에서 묵었던 아파트 같은 숙소가 정말 생각나더이다. 아침 조식은 무료이고, 매우 훌륭한다할정도는 아니에요. 산타클로스 호텔이라는 이름에 홀려서 들어갔지만 난방이나 기타 시설, 아 그리고 화장실에 간단한 비품같은것도 거의 없어요. 알고 가세요. 솔직히 다시 묵으라고 하면 안가요. 뭐 당연히 관광지가 그렇겠지만 여기는 호텔내부 객실에 있는 인형 하나까지도 전부 표딱지가 붙어서 그냥 가져가시면 다 돈이에요. 물도 엄청 비쌌는데 기억이 안나네요. ... 호텔 리셉션 직원은 뭐 크게 친절하다고는 볼수 없고 ..그냥그냥. 모든게 그냥 그냥 이고 솔직히 안가고 싶어요. 방은 좁은데 천장은 높디다;;; 샤워실에는 욕조가 있어요. 아! 온수는 엄청 뜨거우니까 조심하시고요. 뭐 가격이 비해 그냥그냥 그렇습니다. 신랑도 별로 다시는 오고 싶지 않다고.. 아무튼 이름이 비해서 그냥 그래요. 콘센트는 많아서 좋다. .. 뭐 이정도. 저는 막 우풍ㅡㅡ; 이 있는거 같고 방마다 온도 조절기가 고장난거 같다고 그러니 온도를 높이려면 어떻게 해야하느냐 해도 크게 개의치 않고 우리는 중앙난방이며, 미니 라디에이터를 주면서 갖다 쓰라고 주는거 말고는 ..그닥.. 정 추우면 방바 꿔주겠다고 했는데, 조식 먹으면서 만난 한국분이 뭐 크게 다를거 없을거라그러대여... 아무튼... 그냥 그저 그래여... 전 조금 후회했어여.. 제가 여행전에 많은 한국분들의 이야기를 듣고 참고해서 저도 참고가 될까 싶어서 남겨여. 호텔 자체가 엄청 특별하다 이런건 모르겠고 뭐 산타 어쩌고 하는데 그냥 객실에 산타관련 인형 두어개 있고 그냥 그거 사라는 의미인듯.. 그런거 말고는 크게 메리트 없어요. 그냥 코딱지 만한 로바니에미 시내라서 어디든 걸어가면 거기서 거기인지라 시내 중앙부에 있다고 크게 의미는 없다는 것도 참고하세요...

8/10 - 좋아요

Guhwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not bad
Extra parking chage 17euro per night at first visit, hard to find parking sign Clean and neat room and moderate breakfast

10/10 - 훌륭해요

Chi Long

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
完美酒店!還有免費桑拿,早餐美味,選擇亦不少。
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 1일
Dear Chi Long,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

MARIA JOSE 님, IRAPUATO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 3월 31일
Dear Maria Jose,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Matthias

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren für vier Nächte im Hotel. Das Zimmer war groß, sauber und gut temperiert. Trotz der Große des Hotels, war es ruhig. Das Personal sehr freundlich. Fragen wurde umfassend beantwortet. Das Frühstück bot eine große Auswahl. Allerdings null Variation. Nach 3 Tagen hatten wir uns daran satt gegessen. Der Frühstücksraum ist sehr hellhörig und deshalb nicht sonderlich gemütlich. Die Lage vom Hotel ist super. Mitten in der Innenstadt. Zahlreiche Restaurants, Tourenanbieter und Shoppingmöglichkeiten in der Umgebung. Mit dem Taxi ist man in 15 Minuten am Flughafen. Ein Bus fährt regelmäßig zum Weihnachtsmanndorf. Fazit: perfekt für einen Kurzaufenthalt. Kann man sich empfehlen Warum 1 Stern Abzug? Preislich 200€ die Nacht ist kein Schnapper
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 3월 31일
Dear Matthias,we appreciate for taking the time to give us feedback. We are happy to hear, that your stay with us went well overall. We are glad, that you were happy with our service. We are sorry to hear that you weren't totally happy with the breakfast, and we will forward your feedback to improve our service in the future. You are warmly welcome to visit us again!

8/10 - 좋아요

Jayson 님, London

가족 여행
좋아요: 청결 상태
N/a
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 3월 17일
Dear Jayson, thank you for your review. Welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Thea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The tablet with Aurora notifications makes this property unique and top notch. We stayed for a night to do peak season and low availability on our travel dates but we saw Aurora! Buffet breakfast is also very generous. Highly recommended!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 3월 7일
Dear Thea,thank you for your feedback. In our Santa's Igloos we do have tablets with Aurora notifications. In Santa's Hotel Santa Claus we do not have the tablets, because right in the city center it can be hard to see the Auroras, because of the city lights.However we hope you enjoyed your stay in Rovaniemi and you are warmly welcome to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth 님, Harlow

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Duty manager 님, 2024년 3월 20일
Dear Elizabeth, thank you for excellent rating! We appreciate it. Hopefully we get to welcome you to Santa's Hotel Santa Claus again in the future.Have a lovely day!Best regards, Hanna, Duty manager/reception

10/10 - 훌륭해요

ASKIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing to complain! Great location Breakfast great Room was great Warm rooms ! Middle of the centre
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 2월 24일
Dear Askin,Than you for your amazing review! We are happy to hear you liked our location, breakfast and rooms. Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Victor

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming, clean & friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 2월 24일
Dear Victor, Thank you for your lovely feedback! Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

8/10 - 좋아요

Susanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles prima
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KARLYN

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 2월 24일
Dear Karlyn,Thank you for your amazing review! Hope you will visit us again.

8/10 - 좋아요

Cristiana 님, San Donato Milanese

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buona struttura in centro a Rovaniemi. La camera rinnovata scelta era molto carina, spaziosa con una bella vista. Era abbastanza pulita ma ogni tanto qualche capello un giro c’era. Colazione così così buona, internazionale ma non ottima. Se dovessi ritornare, ci ritornerei.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 2월 24일
Dear Cristiana,Thank you for your nice review! It is great to hear you enjoyed your stay with us. We are very sorry there was few hairs in the room, we'll be more careful in the future. You are walmy welcome to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Kaung Htet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 2월 24일
Dear Kaung Htet,Thank you for your great review and warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Florica-Varvara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Florica-Varvara,Thank you for your great review!Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Emily J

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect visit
The Santa hotel was wonderful in every way....our arrival, check in was quick and easy and the reception area is/was warm and welcoming ...and beautifully decorated. I was enchanted with families playing in snow right in front of the hotel. And the hotel had a box of toboggans and snow play was encouraged/ Room was super comfortable. Food is restaurant was great and fairly priced. Enjoyed every second there.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena ubicación y servicio
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Alejandro,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear you liked our location and our hotel.Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Dallian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay, and the staff was very kind
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Dallian,Thank you for your lovely feedback!It is very nice to hear you liked our hotel and our staff.Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Anne

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Hei Anne,Kiitos palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

6/10 - 괜찮아요

Moon Yoke

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Moon Yoke,Thank you for taking time to give us feedback, we appreciate it.Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Jessica

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hair in the shower, drain wasn't working, and something purple in the tub. So when I took a shower, there was purple that came up and stayed in the water. It was gross!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Jessica,Thank you for taking the time to give us feedback.We are very sorry that the drain wasn't working properly, there was hair in the shower and something purple in the tub. We'll pass this feedback forward.Hope your stay with us was otherwise great.Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

HIROAKI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Hiroaki,Thank you for your great review!Warmly welcome again!

2/10 - 너무 별로예요

Mika

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Hei Mika,Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 - 훌륭해요

Igor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely staff, clean hotel, great breakfast and very convenient in regards to dinner options and location in general.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Igor,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you were happy with our staff, you liked our hotel, breakfast and our location.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future!

8/10 - 좋아요

Klaus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Klaus,Thank you for your great feedback and warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Oliver 님, London

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 31일
Dear Oliver,thank you for your nice review. You are welcome to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Eliane P L

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Eliane,Thank you for your great review! Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Juvy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is clean and convenient to a lot of restaurants and shopping area. The breakfast is good and has a lot of selection. I would stay here again and would recommend this hotel to my friends and family members.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Juvy,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear our location was convenient and you liked our breakfast. Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Janne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Hei Janne,Kiitos mahtavasta arvostelustanne.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

6/10 - 괜찮아요

Tim

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not the best
Thought it wasn't the cosy hotel i thought it would be . And i turned down heater in room but was still to hot all night
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Tim,Thank you for taking the time to give us feedback, we appreciate it.We are very sorry for the inconvenience caused by our heating system. In our Hotel we have a central heating system that cannot be adjusted room by room much, therefore it takes longer for the rooms to cool down.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Amilcar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente Hote, muy buena comida y personal dispuesto a ayudar.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Amilcar, Thank you for your great feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay in our hotel.Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hôtel très bien situé, en plein centre ville, les chambres sont grandes et jolies, très bon petit déjeuner également avec une grande variété de produits. Le bar de l’hôtel est également très sympa. Le seul bémol est le matelas beaucoup trop mou pour nous mais sinon nous recommandons.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 7일
Dear Sonia, we are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate for taking the time to give us feedback. You are warmly welcome to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Ashutosh

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2024년 1월 26일
Dear Ashutosh,Thank you for your great review!Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.

8/10 - 좋아요

Guang-Tsann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
市中心的好選擇
服務很好,飯店位置就在市中心,非常方便。
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 7일
Dear Guang-Tsann, we appreciate your feedback. Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 7일
Dear Kevin, thank you for your lovely feedback. You are welcome to visit us again!

6/10 - 괜찮아요

tetsunosuke

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Dear Tetsunosuke,Thank you for your feedback, we appreciate it. Warmly welcome again!

8/10 - 좋아요

Salla

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Hei Salla,Kiitos paljon arvostelustanne ja toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan Hotellissamme!

10/10 - 훌륭해요

Benoit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Dear Benoit,Thank you for your great review! Warmly welcome again!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel in the centre with lots of restaurants, shopping and walks around. Breakfast is great, lots of choice, big rooms and lovely facilities.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Dear Jennifer,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you liked our location, rooms and breakfast. Warmly welcome again to our Hotel!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Hello, Thank you for your great feedback! You are warmly welcome to visit us again!

10/10 - 훌륭해요

Amanda Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, perfect location, amazing breakfast and everything we needed in the room.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Dear Amanda Jane,Thank you for your amazing review! We are very happy to hear your stay with us went well! Warmly welcome again to our hotel!

10/10 - 훌륭해요

olli

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sanna 님, 2023년 12월 17일
Hei Olli, Kiitos mahtavasta palautteestanne! Toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan hotellissamme!

2/10 - 너무 별로예요

Leiddy 님, goshen

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Dear Leiddy, we are sorry to hear, that you didn't enjoy your stay. Hopefully you enjoyed Rovaniemi all in all!

10/10 - 훌륭해요

Sylviane

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Close to everything
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Dear Sylviane, thank you for your lovely feedback, we appreciate it. We are happy to hear, that the location was convenient. Hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Santa themed hotel
Best place to stay when you are in Rovaniemi, its in the city center. Ten mins ride from the airport as well as the Santa Claus village.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Hi, we appreciate your feedback and are happy to hear that your stay was succesful. Welcome back!

10/10 - 훌륭해요

Ashley

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 7일
Dear Ashley, thank you for your great feedback. You are warmly welcome to visit us again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Thank you for your feedback, it is valuable to us. Welcome back!

4/10 - 별로예요

Ma teresa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Dear Ma Teresa, thank you for your feedback, we appreciate it.

8/10 - 좋아요

John

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 1월 7일
Dear John, thank you for your feedback, it is appreciated. Welcome again!

6/10 - 괜찮아요

Samir 님, Pembroke Pines

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel but needs improvement. There is not conditioner neither body cream in the bathroom. No soap to wash your hands at the sink. Room was too hot and you can’t lower the temperature. Breakfast needs a lot of improvement. Orange juice is the worst I have ever had. Scramble eggs are terrible. No bottlers of water provided in the room.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2023년 12월 8일
Dear Samir, thank you for taking the time to give us feedback. Unfortunately in all of our room types, there isn't conditioner or body cream. Hair/body shampoo and hand soap are included in all of our rooms, but we are sorry that the hand soap was missing in your room and will be more careful that it doesn't happen in the future. If there is something missing from the room, we will always try to help from the reception, if the problem has been brought to our knowledge. We are terribly sorry for the inconvenience caused by the heating system. We have a central heating system in the hotel that cannot be adjusted room by room much, and therefore it takes longer for the rooms to cool down.We are also sorry to hear that you didn't enjoy some of the items in breakfast and we will pass the feedback forward. In Finland, the tab water is drinkable, which is one reason, that the water bottles are not provided without extra charge. But we hope that your trip to Rovaniemi went overall well!