루르, 노스라인-웨스트팔리아의 가족 여행 호텔

“공항에서 걸어서 2분 정도 거리라 공항 편의 시설을 이용하기도 편리했고 대중교통으로 시내에 나가기도 편리했다. 서비스 및 객실의 상태도 매우 만족한 수준. 다음에도 또 머물 의사가 있다.”

“시내에서 신을 슬리퍼 없음. 물 마셔도 되는지 무료라고 써 있지 않아 헷갈림”

“Gut”

“객실에 물도 없고 슬리퍼도 없고 냉장고도 없고 조식도 별로임”

“건물좋았고 룸바닥이 마룻바닥이라 넘 좋았습니다. 청소상태도 좋고 청소해주시는 직원분들 상당히 친절합니다. 조식이 매번 같은 종류였어도 음식 맛이 훌륭했고 더할 나위없이 만족했지만 프론트에 있는 남자 직원 한분때문에 불편했습니다. 15시가 체크인시간인데 15시 30분에 체크인하러갔더니 Down time 이라고 체크인을 저녁이나 다음날 아침에 하라고 하더군요. 시스템에 문제가 있으면 그럴수 있죠. 그런데 왜 그게 다음 손님들 오자마자 될까요? 덩달아 같이하였고..제 아이가 와서 같이 숙박하게 되었는데 들어갈때 제 아이를 주시하듯 쳐다봐서 아이도 기분 안좋았고 인종차별(Racism)같은 느낌을 받아 불쾌했습니다. 제가 영어가 유창하지않은 관계로 말씀하시는걸 잘 이해를 못하자 되게 힘들어하는것도 느껴져 전반적으로 불편했고 다른 직원분들은 친절했습니다. 그분이 아이에게 city tax를 받으라하는것도 들었고 아이가 city tax낼 연령이 아닌데 직원분들이 호텔규정을 모르는게 이해가...