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더 노먼허스트 호텔 여행 후기

3 out of 5
더 노먼허스트 호텔
195 Brooklands Road, Sale, England

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 500개 이용 후기 중 129개" "
평점 8 - 좋아요. 500개 이용 후기 중 160개" "
평점 6 - 괜찮아요. 500개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 500개 이용 후기 중 62개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 500개 이용 후기 중 57개" "

7.4/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

BYUNGGOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전반적으로 좋았다. 영국 고택을 호텔로 개조하여 운치도 있고 영국스러움도 느낄 수 있었다. 가족과 함께 여행을 간다면 한 번쯤 묵어도 좋을 듯 하다. 조용하고 가족적이었다.
2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOONWOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시 맨체스터에가면 또 묵을만한곳
정말 쾌적하고 좋아요. 공항에서도 가깜고 다만 메트로에선 좀 멀어요.
2018년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anthony

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel needs a major refurbishment
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

출장 여행
별로예요: 청결 상태
I went to Sale for business for a few days. Looking at the picture when I booked, it looked nice. However, my room was in a building at the back. It was unclean and dated. The shower was poor with debris on the bottom of it. The couple next door were loud til 2am each evening. At least their sex didn’t last longer than 2 minutes. I was told a few days before arriving that there was no restaurant. On arrival I was told there is no bar! Not great. Why then were there people in the main hotel in the morning eating breakfast? I am suspecting this is a migrant hotel. On the plus side, it was self contained and you can park for free.
답변 제공: Rashid 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 - 괜찮아요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lots of potential but due an upgrade. Many faults in terms of missing the up to date touches, complemented by 1970s feel. For the price I might consider it again, but don’t get your hopes up.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your valuable feedback. We are trying to improve our services as per guest satisfaction.

6/10 - 괜찮아요

MAURICE Frederick

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nathan

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very spacious room. Good facilities within the room kettle, fridge and microwave.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 3월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Nicola

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your valuable feedback. We are trying to improve our services as per guest satisfaction.

6/10 - 괜찮아요

Selina

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was okay though different from the pictures. The hallway especially the carpet is very dirty and stinky.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Robert

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolutely horrifying.
Quite possibly the worst experience I've had in hotels and I stay in them at least once per week. Accommodation is in the very run down annexe. It's cold, the carpets are disgusting, the garden area has debris strewn around. In short, it's just been left to decay. The rooms smelled bad, there was evidence of black mould in the bathrooms. We stayed for 5 minutes and quickly checked out and into another hotel, which was actually cheaper. An absoutely awful experience. This hotel needs to be dropped fro the Hotels.com site.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very friendly welcome, and an unsolicited upgrade to a double room (having booked a single). Good value for money. The only weak point was intrusive light from outside coming into the bedroom.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Colin

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Kathy

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Liked the place especially it's its old charm
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jackie 님, 2024년 1월 15일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Margaret

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The room was clean but the facilities were not as the website. There was no restaurant for an evening meal and no bar. Couldn’t get the liquid soap out the toilet seat was broken. There was no glass for water. the area outside was tatty and the garden a mess. Was told there was a restaurant about 5 minutes walk but it was a long way and my husband has trouble walking. I know it was cheap but not as described. He cannot drive at night. Will not recommend.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

John

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Breakfast , helpful staff, Great location and close to tram stop
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Liam

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rank. Tired. Grubby. Feels like managed decline
3night break to visit family.Twin room for adult sons. Infested with fruit flies. Rooms not serviced during stay. Reception not open for clean towels at breakfast. Ragged, tired decor. Kettle on short lead underneath TV screen. Flower beds littered with mastic tubes, hotel soap containers, beer cans, washing poles. Unused external loose electric cables blowing in the wind tapping on windows. Noisy toilet plumbing from other rooms whistling. Terrible shower pressure. We'd stay again as the bed linen was clean and this place is walking distance to relatives. Suggest you stay elsewhere
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

4/10 - 별로예요

Nadia

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property very tired and in desperate need of an overhaul. Carpets were disgusting
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Tina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Its was okay
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 31일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Colin

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Normanhurst
Nice comfortable room that catered for my needs. Found it to be clean and all little extras included eg iron ironing board hairdryer and tea coffee and biscuits. My only criticism is the pillows were very thin and lumpy also the batteries in the remote control ran out so couldn't watch tv
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 16일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Bryna

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 16일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Elaine

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

tsukasa

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
古い建物だけど、清潔なホテルだった。 スタッフも優しくてフレンドリーだった！
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 10일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 12월 10일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Ross

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely old building, very quiet , Helpful staff. I will definitely come back
답변 제공: Rashid 님, 2024년 2월 27일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Jodie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 10일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Amir pasha

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 10일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Fatma

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Smells bad
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Ross

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service, very friendly and good breakfast
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 28일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Kevin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No welcome at reception I paid for breakfast didn’t get it it says daily room clean an no one cleaned the room
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Hermes

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 29일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 - 괜찮아요

Phill

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Requested with filters for a restaurant and they only did breakfast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 26일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Brendan

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Firstly, the photos shown in the property description are completely misleading there is a property extension that I stayed in not shown in any of the photos which is in a poor state of repair. The room itself again does not appear in the photos but is small for a double room but that is not its main problem. It is generally dirty and smells musty of damp. The carpet is tacky, dirty and stained with one layer unevenly over the other. There is a bathroom without any windows which has an extracted fan that does not work and from the look of it has not worked in some time and as you settle in and try to sleep you realise the whole room is infested with small what look like fruit flies. They don’t bite and are not bed bugs thank God but are very distracting as they keep landing on you etc… I arrived late and left very early but the whole experience was the worst hotel stay I can remember. Do not stay here especially as the price is not cheap. I will be see a full refund for many reasons but including the trades description act as the building and room in which I stayed bears no resemblance to the photos and description on this website
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Andre

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

8/10 - 좋아요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Nice room lay out, heating always on which is nice, nice confined space
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 21일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Ross

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had wonderful stay, very quiet place and Friendly hotel staff
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 16일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Antony

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Value was ok. Room was tired with several faults which i informed management when i left so hopefully maintenance will rectify.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

4/10 - 별로예요

Clare

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Overly hot & no way of controllimg temperature - window opening not controĺable - if open went wide open. Bed comfortable. Room quiet. Corridor filthy which was rather ofgputting.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 - 너무 별로예요

Søren

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Don't go!
Worn out place. Pictures from 20 years ago. Bar and restaurant closed. Don't be tall so you can se top of fridge in dining room and the cupboards in the room. Same wet towels for 4 days as there is nowhere they can dry. Only good thing is the breakfast lady and the beds.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Comfy, quiet, friendly service but dated
I stayed for 4 nights. The room was large and bed was comfy. The amenities were a little dated. The kettle lid was broken and I had to complete my own DIY on the shower head holder.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 10월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

maurice

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
lovely old house
quirky place to stay - not many staff around
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 10월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jade

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 10월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

vicky

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The room is clean, but the external environment is poorly maintained
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: jackie 님, 2023년 10월 12일
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 - 괜찮아요

Sudarshan

She was friendly and approachable
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: jackie 님, 2023년 10월 12일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Katey

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In serious need of some renovations. The pictures shown do not reflect the property at all. Chipped wooden doors, bedside lamps not working, mould growing round the bathroom mirror, paper thin walls. Husband described it looking similar to a halfway house and I'm inclined to agree. Such a shame as the building has huge potential. Bearing in mind we paid £15 more to stay in a beautiful studio apartment in LONDON for 2 nights in September, I'd be interested in some form of refund as the standards did not reflect the price we paid.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Rashid 님, 2023년 10월 8일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!