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더 US 그랜트, 어 럭셔리 컬렉션 호텔, 샌디에이고 여행 후기

5 out of 5
더 US 그랜트, 어 럭셔리 컬렉션 호텔, 샌디에이고
326 Broadway, San Diego, CA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 689개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 170개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 75개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 38개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 31개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sung Woon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전통있는 고급 호텔
전통있는 고급 호텔이었습니다. 서비스 친절하고 깨끗합니다. 호텔 조식 서비스는 좋은데 음식은 보통 수준 이었습니다
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: JP 님, 2022년 1월 19일
먼저 US GRANT 호텔을 찾아주시고, 이렇게 좋은 의견 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 지적하셨던 조식은 앞으로 개선하여 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 차후 저희 호텔 방문해주셔서 저에게 연락을 주시면 더 좋은 서비스로 보답해 드리겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고급스러우나 편안하진 않았어요
유명한 호텔이라길래 선택했는데 도심 한가운데에 위치하고 있어서 일방통행 도로때문에 좀 헤맸어요 셀프파킹도 3블럭이나 떨어져 있다길래 발렛주차 이용했구요 룸은 많이 작습니다 캐리어 열공간이 마땅치 않아 현관문 앞에서 열었어요 뷰도 건물이 바로 앞이라 커튼쳐야 했구요 룸 컨디션은 좋아요 고급스럽고.. 그게 다입니다
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: e 님, 2019년 9월 28일
Thank you for providing your feedback.

10/10 - 훌륭해요

dongjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Historical hotel
Room was enough big for whole family and interior was also great.

8/10 - 좋아요

Eric 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3 days in San Diego
This hotel is located in the main street of downtown, San Diego. In front of the hotel, there is a very famouse shopping mall. The staffs of the hotel were so kind, and room was very cozy and clean. In addition to that, the hotel gave guests many bottles of water as you wanted. But there was no swimming pool in the hotel.

10/10 - 훌륭해요

Chiwhan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

heidi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel we were especially impressed with the staff!
2024년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Giao

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old property with outdated facilities. Bad neighborhood.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Michelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was gorgeous, and beautifully maintained. The staff was very helpful .......... the restaurants were wonderful. Great location for walking the area!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay at The US Grant. We hope you decide to revisit us next time you come to San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Roger

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 27일
Thank you for choosing to stay at The US Grant. We hope you decide to revisit us next time you come to San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Martin

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The US Grant 님, 2024년 4월 14일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2024년 3월 25일
Thank you for choosing to stay at The US Grant. We hope you decide to revisit us next time you come to San Diego.

8/10 - 좋아요

Jan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Construction in progress so the rook had scaffolding out our windows. The room was not cleaned the 2nd day until we finally called at 3:30 pm. Restaurant was mediocre.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 21일
Thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience this may have caused you.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We felt very comfortable. Beautiful ambiance. The employees make us feel welcome and gave us a great service. It is a very good option!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us. Please consider us next time you visit San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us. Please consider us next time you visit San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Estela

Caracter
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FrontDesk 님, 2024년 3월 13일
Thank you for staying with us. Please consider us next time you visit San Diego.

8/10 - 좋아요

Nick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2024년 3월 13일
Thank you for staying with us. Please consider us next time you visit San Diego.

6/10 - 괜찮아요

Sameh

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 29일
Thank you for choosing to stay at The US Grant. We hope you decide to revisit us next time you come to San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Linet 님, Glendale

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great upscale, hotel. Amazing service and wonderful breakfast close to gaslamp
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: US GRANT 님, 2024년 2월 23일
We appreciate your feedback and thank you for staying with us. Please consider us next time travels being you to San Diego.

6/10 - 괜찮아요

HOSSEIN

가족 여행
I upgraded my room to suite at highest floor they had ( 11 floor ) But it was crazy noise from 5:30 am because of street Train which disturbed our sleep , And we can not accept to see a hole in bed sheet in 5 star hotel
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 2월 16일
We do apologize for all the inconvenience the street noise may have caused you. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Bjoern

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 21일
Thank you for staying with us. Please consider us next time you visit San Diego.

2/10 - 너무 별로예요

Valerie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty room Horrible service
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your feedback. We do apologize for any inconvenience this may have caused you.

4/10 - 별로예요

Ermilo 님, Laredo

가족 여행
Room service terrible
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 2월 16일
We appreciate your feedback. I do apologize for any inconvenience room service may have caused you.

10/10 - 훌륭해요

Imelda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

rodney 님, The Colony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is always spotless, classy and the staff is amazing!!! One of my favorite places to stay in the world
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

8/10 - 좋아요

catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel and staff were all fine. Five stars for cleanliness. Not too many services included - an additional charge for everything. Wi-Fi was for members only. Parking was $60/night. This may be the best Downtown has to offer. Location was great.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 2월 16일
We appreciate your feedback. Please consider us next time you visit San Diego.

10/10 - 훌륭해요

Linlin

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to the US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

Jaime

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

Shaya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property very elegant
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

Sara

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

Gerald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff including parking attendants, waiters, concierge were courteous and helpful. This is a very enjoyable place to stay. Christmas decorations were exceptional
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to the US Grant soon for another wonderful experience.

6/10 - 괜찮아요

Javier

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to the US Grant soon.

8/10 - 좋아요

Chester

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a very nice stay
답변 제공: Andres Perez 님, 2024년 2월 15일
We are delighted to hear that you had a very nice stay with us! It's our highest priority to ensure our guests enjoy a memorable and comfortable experience, and knowing we've achieved that with your visit is truly rewarding.Should you have any further feedback or wishes for your next stay, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back to The US Grant soon for another wonderful experience.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saba

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a great experience here with my family highly recommended
답변 제공: Marco V. 님, 2023년 11월 29일
Thank you for taking the time to provide feedback. Please consider us next time you visit San Diego.

2/10 - 너무 별로예요

Shadfar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We all bought a cold with no AC and no hot water.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2023년 11월 28일
We do apologize for the inconvenience you faced during your previous stay. I will share your feedback with our management team to improve those areas.

2/10 - 너무 별로예요

Bonita

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room 712 - bathroom smells like a sewer. Seriously disgusting. The heater is the loudest noise you've ever heard so good luck trying to go to sleep with the temperature regulated. You can either have warmth or silence. Ordered room service and they didn't bring me butter with my $8 toast. When I asked them to bring it they said it would take 15 minutes. I can go downstairs and buy butter from CVS and be back in 15 mins. Their lack of staff isn't my problem. Maybe they shouldn't forget basic items if they don't want to come to the room again. The room service bill had an extra item that I neither ordered nor received ($18 bowl of berries) so someone made the mistake of entering something I didn't order and then they didn't even bring it to me. The incompetence is appalling. Final bill was missing the breakfast credit. I had to call back to get it corrected. Phone at front desk rang and rang at 5pm on a Saturday without answer. I called 6 times and let it ring over 20 times before sometime picked up. There's actually more but I can't be assed to detail every but of poor quality, incompetence, and poor customer service for this "Luxury Hotel".
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2023년 11월 28일
We do apologize for the inconvenience you faced during your previous stay. I will share your feedback with our management team to improve in those areas.

10/10 - 훌륭해요

Maria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ni e
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2023년 11월 28일
Thank you for providing a lovely feedback!

4/10 - 별로예요

Heather

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This feels like a 3 star hotel with 5 star prices. Rooms are small, the building and rooms are noisy, everything feels cheap but pretends to look expensive. Bad customer service too.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2023년 11월 27일
We apologize for the inconvenience faced during your previous stay. Providing the best level of hospitality is our main priority. I will be sharing this information with our management team so we can improve on your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Russell

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Andres Perez 님, 2023년 11월 27일
We apologize for the inconvenience faced during your previous stay. Providing the best level of hospitality is our main priority. I will be sharing this information with our management team so we can improve on your feedback.

8/10 - 좋아요

Gabriela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel is nice but getting old. My favorite part was the bedding.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The US Grant 님, 2023년 11월 13일
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 - 훌륭해요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is an amazing property. I am glad I stayed there with my family as it was a special experience.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: JP 님, 2023년 11월 9일
Thank you for providing us your valued feedback! We hope that you return to San Diego very soon!

10/10 - 훌륭해요

ADRIAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: JP 님, 2023년 11월 9일
Thank you for providing us your valued feedback! We hope that you return to San Diego very soon!

10/10 - 훌륭해요

ALINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The customer service at US Grant was top-notch. They really know how to make guests feel special and well taken care of. Will definitely stay here again
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Andres P 님, 2023년 10월 23일
Thank you for staying at the US Grant! We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All goof
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres P 님, 2023년 10월 23일
Thank you for staying at the US Grant! We hope you return soon!

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We did like everything. The best hotel in San Diego. The best restaurant the food was delicious. friendly and helpful staff
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2023년 10월 16일
Thank you for providing feedback! We hope you return to the US Grant soon!

10/10 - 훌륭해요

Reginald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was excellent
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2023년 10월 5일
Thank you for providing feedback. We hope you stay at The US Grant again soon!

10/10 - 훌륭해요

Charles

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is truly luxury from the lobby decor to the bedsheets in the room. I would stay there again. Hopefully the construction will be done soon.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2023년 10월 5일
Thank you for providing feedback. We hope you stay at The US Grant again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2023년 9월 23일
Thank you for staying at The US Grant. We hope you return to our property soon!

10/10 - 훌륭해요

Sara 님, Long Beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Andres 님, 2023년 9월 23일
Thank you for staying at The US Grant. We hope you return to our property soon!

10/10 - 훌륭해요

Lisa 님, Porterville

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The customer service is excellent. The staff are top notch. Great beds and very comfortable room.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Marco Vizcarra 님, 2023년 8월 28일
Thank you for your feedback, we hope to see you back soon in San Diego.