2 개의 바/라운지, 2 개의 비치 바, 스윔업 바, 풀사이드 바
예약 가능 여부 확인

더 로열 소네스타 산 후안 여행 후기

4 out of 5
더 로열 소네스타 산 후안
5961 Isla Verde Avenue, Carolina

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1539개 이용 후기 중 997개" "
평점 8 - 좋아요. 1539개 이용 후기 중 287개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1539개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1539개 이용 후기 중 67개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1539개 이용 후기 중 72개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Luzelenia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My son and I had a magnificent time. All staff members were friendly and helpful. Truly had a nice time.
2024년 5월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vera

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Although this was a nice hotel. There was a lot of noise coming from the street. Ask for a room towards the back of hotel or you might not be able to sleep.
2024년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emery 님, Manchester

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect…location, staff, cleanliness
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurie 님, Brooklyn Park

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and loved the pool and how close it is to the ocean
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Thank you for your review. We hope to see you back!

10/10 - 훌륭해요

Felicia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, we had a very pleasant stay. Everyone was super helpful, our room was cleaned daily, we had an amazing view and it was pretty quiet aside from a few barks here and there. We definitely book this property again!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Felicia,We're glad you had a great stay with us. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Bart

연인과의 여행, 가족 여행
This place is amazing! The location is perfect, right by a stunning beach, and the pool area is a blast. The drinks keep coming, and they're reasonably priced. To miejsce jest niesamowite! Lokalizacja jest idealna, tuż przy pięknej plaży, a strefa basenowa to świetna zabawa. Napoje leją się strumieniami i są w rozsądnych cenach.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Bart,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grounds were maintained properly. Pool was very nice.. Beach location was wonderful!
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Philip,Thank your for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Fabricio 님, NAPLES

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will definitely return to this property.
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Fabricio,We look forward to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It exceeded my expectations.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Jose,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Kraig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Kraig,Thank you for your excellent review.

10/10 - 훌륭해요

Lester

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I go to Puerto Rico 3-4 times a year. I stayed here for the first time in years and was pleasantly surprised by the quality of my experience. A
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings Lester,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Krushetta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 27일
Greetings,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 25일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Catalina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s quiet, well managed, clean, friendly staff
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 25일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Yasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t like the fact that the pool closed so early
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 24일
Greetings Yasmine,Thank you for your excellent review and feedback. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Lisandra Ariosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 24일
Greetings Lisandra,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was exceptional. Great experience.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 23일
Greetings Daniel,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sherritta

2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 23일
Greetings,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

William

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff not helpful, hidden fee’s, wouldn’t recommend
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 21일
Thank you so much for your review regarding your experience. We are deeply sorry we fell below your expectations, and we will make sure that your feedback will be reviewed and be forwarded to the appropriate departments. Your comments are highly valuable to us and will assist us in our continuous efforts to maintain and improve the service level we aim for.

10/10 - 훌륭해요

Shaundra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely love it there!
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shyeir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Taashera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved it I can’t wait to come back absolutely beautiful property staff is amazing it was just a 10 for us
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 20일
Thank you for your review. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Alain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing Property!!! I can't wait to go back!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 16일
Greetings Alain,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Manpreet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 14일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Selphie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was amazing. I enjoy my stay. The on one thing i can complain about the pillow in my room was horrible 😒 room 719 pillow need to get replace
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 13일
Greetings Selphie,We're glad to read you had an amazing stay. Thank you for the feedback about the pillow.

8/10 - 좋아요

Dhara Ketankumar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We enjoyed the property but the food wasn’t good. I hope they can improve on food options
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 13일
Greetings Dhara,Thank you for your excellent feedback! We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Alicia D

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. Clean, comfortable rooms. Many fast food restaurants and dining options around the area. It is safe and relatively quiet, with the exception of planes departing and arriving at the nearby airport. Paid private parking lot is right across the street. Hotel offered everything we could need.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 13일
Greetings Alicia,Thank you for your excellent review and feedback. We hope to see you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are phenomenal! They went above and beyond every day we were there!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 11일
Thank You for your positive feedback. We hope to see you in the near future.Regards,

10/10 - 훌륭해요

Chimere

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property excellent service
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shanika

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Relaxing
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 9일
Thanks you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Julian

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
German Escalona el mejor servicio
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 9일
Gracias por su reseña! Esperamos verlo de regreso!

10/10 - 훌륭해요

Hildelys Barbara Ferrer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 13일
Saludos Hildelys,Muchas gracias por su buena puntuación. Esperamos poder verla pronto.

10/10 - 훌륭해요

Wendy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at the Royal Sonesta was a good experience. The only thing that was a bummer was that our bathroom had a small leak in the ceiling. Other than that, the stay and all the amenities were great, right on the beach.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 8일
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we will be addressing the leak issue.

6/10 - 괜찮아요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 8일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Nadiyra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff here is awesome. The package with breakfast and cocktails is a plus. The pool and beach access is convenient and the privacy of the beach was also great. Definitely recommend.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 7일
Greetings Nadiyra,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

8/10 - 좋아요

Yuramis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel, cuando reserva con expedía leer bien porque te cobran un fee extra por Resord, encarece más el precio.
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 7일
Saludos Yumaris,Muchas gracias por su reseña y excelente puntuación. Esperamos volverla a ver pronto.

10/10 - 훌륭해요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean nice property , everything in walking distance . Will definitely come back
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 7일
Greetings Michael,Thank you for your excellent review. We hope to have you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Daymarcus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location. If you want a balcony with chairs choose poolside view. Regular balcony with ocean view offers no chairs to sit out on balcony.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 7일
Greetings Daymarcus,hank you for your feedback and review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Anna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love my stay
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 6일
Thank you for your feedback! We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Janae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
…
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

JESUS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would like to be back again soon.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 5일
Greetings Jesus,We hope you can be back sooner than later!

10/10 - 훌륭해요

Samantha L.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is amazing !!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 5일
Greetings Samantha,Thank you for your excellent stay. We hope to see you back soon!

8/10 - 좋아요

Shonda D

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is beautiful and clean. Very close to the beach which was great for others in my party. I liked the hot tub and spent most of my time there. It would have been great if there were self-laundry services, if not on the resort then nearby. We took advantage of the most fascinating and unfortunately dirty excursions on offer. There were some staff that were very helpful and kind and a few that were indifferent and couldn't be bothered. The food was very good and we went exploring and had a great meal at a restaurant not far from the hotel. It would be helpful if the amenities could be listed and where to find them. Didn't like having a room on the ground floor with people passing by and the ability to see in your room. We asked to change rooms and were told it could be done the next day. When the next day arrived, no one knew anything about the request. I originally requested a balcony room but not sure my definition and their idea of balcony meant the same. The resort is in a good location. We used Uber services which was great so didn't need to think about parking. The hotel sent a cute birthday cake for my daughter's birthday which was a very thoughtful gesture.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 5일
Greetings Shonda,Thank you for your excellent review and feedback! Happy belated birthday to your daughter! I hope she enjoyed the birthday cake.

10/10 - 훌륭해요

Malika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay for vacation
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 4일
Thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Leida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean the staff are really nice and polite
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

April Daine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Your pools close at 9, food at restaurants expensive for what u pay 2 stay, n check in not friendly.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 3일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sebastian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a relaxing 4-night stay. Quiet at night so we could recharge on sleep, pool area had a great vibe, and the beach was perfectly groomed and gorgeous. Would definitely come back!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 2일
Greetings Sebastian,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Chris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Royal Sonesta is a beautiful resort right on the beach! The rooms are nice, the beds so comfortable but most of all, the customer service was awesome! They take good care of the vacationers! Love the place and will be back!
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 2일
Greetings Chris,Thank you for your excellent review. We hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sharel

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Royal Sonesta San Juan 님, 2024년 5월 21일
Thank you for your feedback.