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요타우 올 스위트 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
요타우 올 스위트 호텔
Av. San Martin No. 7, Santa Cruz

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 74개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 74개 이용 후기 중 27개" "
평점 6 - 괜찮아요. 74개 이용 후기 중 19개" "
평점 4 - 별로예요. 74개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 74개 이용 후기 중 7개" "

7.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sebastián

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like everything
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miklos

2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

luis

2022년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

KIYOSHI

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2部屋予約、利用したが、一つはシャワーで熱いお湯が出たが、もう一部屋はほぼ水しか出なかった。　部屋の設備の状況がしっかりと確認されていない。
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuel

2022년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andres

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2022년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ventas 님, 2020년 3월 3일
Ha sido un grato honor brindarles nuestros servicios. Saludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

Marcial J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
It was clean and the restaurant had really good food
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ventas 님, 2019년 8월 28일
It was a pleasure offer you our services.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Ventas 님, 2019년 8월 29일
Ha sido un gusto brindarle nuestros servicios. Hasta una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

Good hotel. Centrally located.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ventas 님, 2018년 8월 31일
Thanks for your comment, its a pleasure to offer our services

6/10 - 괜찮아요

janny 님, geneve

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
hotel 5 etoiles !!!! non 3
alors les suites, sont grande mais tout le reste est totalement dépassé !!!, je suis resté 17 jours, le matin même a 9h au petit-déjeuner, il y a pas grand chose et en plus c est toujours pareil !!! la literie sa va, j ai changé 2 fois de chambre !!! la premiere fois au 5 éme étage, au dessus il y a un club donc on entend tout !!!, 4 ème étage, on a eu un ronflement vibrant dans notre chambre !!! insupportable 3 jours pour réparé !!! sincèrement je voyage énormément mais la cela ne vaux que 3 *** !!! PISCINE PAS CHAUFFE ET JACUZZI EN PANNE !!!
2018년 6월에 15박 숙박함
답변 제공: Ventas 님, 2018년 8월 31일
Your comments and suggestions allow us to improve our services

6/10 - 괜찮아요

E 님, Texas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Needs to improve the Bathrooms
The Bathroom was very old fashion, the vanity was broken, the bathtub had a big stain and the shower had a door? to a mechanical area? very disappointing for a 5-star Hotel! over all the bathroom was terrible!
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2018년 7월 6일
We are very grateful for your comment and we are in continuous improvement of our hotel and our services, we look forward to your prompt visit so you can notice the change, kind regards

8/10 - 좋아요

Evelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen lugar para alojarse
Buena ubicación y excelente atención. La habitación muy cómoda pero la tv era muy pequeña para la distancia de mi cama al mueble . En los demás Excelente .
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2018년 7월 11일
Agradecemos mucho su comentario y nos motiva a seguir trabajando para ustedes nuestros huéspedes que son lo mas importante en nuestro hotel, lo esperamos pronto nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Andres

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2018년 7월 11일
:)

4/10 - 별로예요

Carolina 님, Santa Cruz

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dissapointed!!... price is too high for this hotel. Room smells musty. Air conditioning dusty. And beds (sheets and pillows) were not clean. Also, the electrical outlets were a bit loose. I am requesting a reduced rate per night to be Charged. Thank you.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Carlos 님, 2018년 7월 6일
We are very grateful for your comment and we are in continuous improvement of our hotel and our services, we look forward to your prompt visit so you can notice the change, kind regards

6/10 - 괜찮아요

Wenhai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
应当添加遮光窗帘
답변 제공: Carlos 님, 2018년 7월 6일
We have BlackOut Curtains in all Suites, please excuse if your room doesn't count with that. We are very grateful for your comment and we are in continuous improvement of our hotel and our services, we look forward to your prompt visit so you can notice the change, kind regards

8/10 - 좋아요

Wenhai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
可以配置加厚的窗帘

10/10 - 훌륭해요

Eber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yotau
Hotel antigo, mas muito bom. Ótima cama, quarto enorme. Ótima localização. Café da manhã com muita variedade e muito bom. Funcionários muito atenciosos. Por ser antigo, tem alguns detalhes que pecam.

8/10 - 좋아요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Me gusto el hotel por la tranquilidad, el estilo clásico y la localización . Fueron siempre muy amables

2/10 - 너무 별로예요

martinez 님, arizona

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We stayed one night not sure if I could have stayed longer. We found roaches in the bathroom and in the bedroom. My friends room was even worse, they had to change rooms. The kitchen was very old and falling apart. I didn’t use it but the pool looked nice at night.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing & Ventas 님, 2017년 11월 10일
Good Afternoon; We really sorry that your experience with us weren´t the best, but we are working to improve our service. Thanks for comment.

4/10 - 별로예요

Vivi 님, usa

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Need maintenance, no clean, the breakfast is the best .
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marketing & Ventas 님, 2017년 11월 10일
Good Afternoon; We are working in the hotel maintenence to improve your experience.

4/10 - 별로예요

Alejandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
Excelente ubicación, habitaciones muy amplias y cómodas. Muy buen servicio en general
답변 제공: Randdy Daza 님, 2017년 5월 14일
Muchas gracias por su visita. Apreciamos sus comentarios. Lo esperamos pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
otel 5 estrelas. Fica no segundo anel da cidade perto das principais ruas comerciais e do centro. O Atendimento é maravilhoso, os quartos confortaveis. Tem salão de chá inclusive para as pessoas que não estão hospedadas no hotel. As piscinas são maravilhosas, ja que Santa Cruz é uma cidade extremamente quente.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, adequate hotel
Fine hotel. Good bargain for the money.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Encontrei pernilongos dentro do quarto o que foi um desconforto

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Good location. Friendly staff Poor breakfast. Reasonable price but I doubt it is a 5 stars Overall isca nice hotel for a business trip

10/10 - 훌륭해요

CARLOS E.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenas hubicación y excelente atención.
Bien satisfecho y si recomiendo el hotel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

CARLOS E.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 19일
Muchas gracias Sr. Carlos por haber elegido Yotaú para hospedarse en Santa Cruz de la Sierra, recuerde que este hotel siempre será como su casa. Cordialmente. Freddy López Gerente de Marketing

2/10 - 너무 별로예요

Adrian 님, M

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never again !
The hotel needs an urgent update and upgrade. Springs killing my back, wet carpet smelling horrible, bathroom arcaic, taps leaking and a poor breakfast. Nothing else...

8/10 - 좋아요

Nihad 님, Washington DC

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nice hotel, spacious suite and helpful staff.
Overall, our experience was very good, with one qualification: limited number of staff spoke English, which made it a challenge for us to navigate through daily interaction with staff.

2/10 - 너무 별로예요

Mikey 님, Bend,Oregon

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outdated hotel with poor amenities
Well as we already know when traveling,many countries idea of service is not up to par with USA,neither is Bolivia.But our complaints will be focused on the restaurant,the pool and the spa.1)Restaurant-on the menu it talks about the food prepared by their executive chef.LET ME TELL YOU-the dinner gave us Food Poisoning.I believe it was the ceveche,because it just wasnt as fresh as we are used to,but believed it was ok to consume.My wife threw up two hours later,and spent the next two days with feeling awful and having 911 emergency diarrhea.I can not throw up due to a stomach proceedure that prevents me from doing so.I spent the next several days with a low grade fevel,my skin feeling irritated,and waiting out the food going from my stomach to my intestines and finally out of my system.On top of all this,the next day was a holiday and all the pharmacies were closed.So we could not start an antibiotic until wednesday.As a side bar,our main dish that evening was beef.It was not prepared properly and was tough and did not taste very good.I can cook better than this.On top of it all,we had to pay for it.2) I ventered down to the pool on wednesday,there was no towel station,and the pool was dirty,all kinds of stuff floating on top and sitting on the bottom.3)Spa was no experience,you had to call for an appointment to get a massage,or a sauna.The masseuse came from her home,and we had to pay the desk clerk for calling her.WOW.The massage was good after feeling like CRAP

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel near to good Restaurants
This hotel seems to have a good history and now it definitely needs some renovation. Only receptionists speaks english as mostly with other Hotels in Santa Cruz. Had a bad air-conditioner in the room and was repaired after i asked to get them fixed. Breakfast is basic and nothing special.

10/10 - 훌륭해요

Marcos 님, Sao Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom Hotel, limpo, organizado, otimo atendimento

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

John p 님, ormond beach

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
buen lugar
internet mejor no esta mal para precio , al bellboy muy buena

6/10 - 괜찮아요

JUAN 님, buenos aires

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
buena relación precio calidad
Habitaciones cómodas, personal amable, gimnasio y terraza con mucha falta de mantenimiento.

2/10 - 너무 별로예요

Ana Carola 님, La Paz

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésima atención, falta de seriedad!
Normalmente yo me quedaba en este hotel por su comodidad y ubicación. Pero no se si esta vez cambiaron al personal o qué, pero tuve los siguientes inconvenientes: - Luz del baño quemada, estado del baño descuidado. - La segunda noche se olvidaron de asear mi habitación, si bien cuando lo solicité me arreglaron la cama, no es algo que uno espere en un hotel de 5 estrellas. - La tercera noche cuando pasaron a buscarme y solicite que pasaran a mi habitación, recibí una llamada de recepción en un tono inapropiado indcandome que las visitas nocturnas tienen 30$ de recargo. Tras comunicar que esta persona no se queda a dormir, me dijeron que si se quedaba menos de 30 minutos pues no me harían el cargo de los 30$. - Al hacer el check out se me hizo un cobro mayor al que indica su tarifario de precios por un Cepillo de dientes que solicité y una pasta, el cual ya era absurdamente elevado. Tras solicitar información de qué se me estaba cobrando (por tratarse de un precio mayor al que estaba en el tarifario y no tener la información de qué era lo que cobraban) los señores de recepción se inventaron un consumo de frigobar. Y luego tras verificar el precio corrigieron que era por la pasta y el cepillo... Es decir una total falta de seriedad. Esta vez quedé totalmente decepcionada del hotel.

8/10 - 좋아요

Lisiane 님, Curitiba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortable room
The room was very large and comfortable, including a balcony, kitchen, room, bedroom and bathroom (although the bathroom was a little old).

8/10 - 좋아요

John p 님, ormond beach

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice enough
great bellboy Benidicto nice guy , the front desk could be more efficient.Got stuck in the elevator. An older property but well located nice gardens recommended. good food good breakfast

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Second Stay
The hotel meets my requirements while doing business in Santa Cruz.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not for business!
Stayed 1 night for business and though an interesting hotel for its architecture did not meet my expectations for efficiency, practicality and common sense: No working WiFi, Elevators broken, nothing for a quick something to eat, no lobby to speak of, etc, etc. May work for the tourist exploring that area of Guadalajara but not for business.

6/10 - 괜찮아요

Francois 님, Bogota

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
comentarios acerca de hotel durante estadia
área de gimnasio descuidada, luce abandonada, ademas no estaba abierto en la manana a la hora indicada, hubo que esperar casi 30 min para que abrieran servicio de atención en business center no fue el mas adecuado (no había papel para impresora y había que esperar 2 hrs para que viniera supervisor) atención del "concierge" fue atenta, al igual que servicio en la habitacion

6/10 - 괜찮아요

Donald 님, San Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Yotau Suites Good Location good hotel
This is my 3rd time staying at this hotel during a business trip to Santa Cruz. The arrival at the hotel was marred by the fact that the elevators don't go directly to all the floors, about ½ the rooms require walking up ½ a flight of stairs. This is not horrible, but no fun when you are carrying bags. The elevator closest to my room did not go to the 4th floor (requiring a walk up a ½ flight of stairs) because the 4th floor button was broken, so we went to the 5th floor and walked down a ½ flight of stairs. My impression is that this hotel is in need of upgrading because in general the facility is showing signs of age, worn carpets, banged up walls, etc. The room was comfortable and having a suite was nice because you had a nice kitchenette with a large table for eating and working. One of the A/C units had to be repaired because the fan made a loud clattering noise, but the facilities people repaired in about 30 minutes. Although I declined the offer to move to a new room, proper housekeeping procedures might have avoided this inconvenience. The lighting was OK, the bathroom was clean and there was a good selection of toiletries. One problem with the bathroom was that the shower controls were difficult to adjust and the hot water was extremely hot which is a potential scalding danger. I didn't eat at the hotel restaurant, so I can't offer any info there.

6/10 - 괜찮아요

VINAY 님, Dubai

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just Ok
The hotel lacks in cleaning. The hotel business center dosn't work at all. No computer, no printer. I won't recommend for business travellers

8/10 - 좋아요

Eduardo 님, Weston, Florid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel
Very good location, excellent service and room. Will comeback soon.

6/10 - 괜찮아요

Ana Carola 님, La Paz

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
-
El hotel está viejo y descuidado, la cadena del baño no servía, el microondas tampoco y no se podían cerrar las cortinas. Las habitaciones son muy cómodas, amplias y limpias. El desayuno es muy bueno.