숙박 시설의 전망

더 리츠칼트, 산티아고 여행 후기

5 out of 5
더 리츠칼트, 산티아고
Calle El Alcalde 15, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 420개 이용 후기 중 310개" "
평점 8 - 좋아요. 420개 이용 후기 중 76개" "
평점 6 - 괜찮아요. 420개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 420개 이용 후기 중 9개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 420개 이용 후기 중 4개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
리츠칼튼 산티아고 클럽 라운지 추천
방도 클럽라운지도 실내 수영장도 Gym 도 좋았습니다. 특히 클럽 라운지 직원들의 친절한 서비스가 매우 훌륭해서 만족했습니다. 다만 일주일 투숙하는 동안 같은 클럽 라운지 조식이 질려서 1층 레스토랑으로 갔는데 클럽 라운지랑 조식 메뉴가 다를바가 없어 굉장히 실망했습니다. 그리고 amenity 용품 요청시 bath salt 나 kids bath gown 등은 없었습니다. 아이를 데리고 갔는데 아이를 위한 식기나 샴푸, 치약 등도 없었습니다.
2019년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEUNG HYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
우리나라에도 리츠 칼튼이 있다면 좋겠다
위치 청결 서비스 모두 좋았습니다. 그러나 숙박하는 당일, 상수도 공사로 밤 늦게 까지 노란 물이 나와서 다른 방에 가서 씻어야했습니다.
2018년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

hyo shin

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
별 기억 없음.

2/10 - 너무 별로예요

Eduardo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alondra Ramírez, Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 27일
Dear Eduardo,The Ladies and Gentleman from The Ritz-Carlton Santiago really appreciate your feedback.Please accept my sincerest apologies for the condition of the blanket that was delivered to your room. This falls far short of the high standards we strive to uphold, and I assure you that I will personally address this matter with our housekeeping team to ensure that such lapses in service do not recur.Furthermore, I apologize for the inconvenience and frustration caused by the slow service. Rest assured that we will thoroughly investigate these issues to understand what went wrong and take immediate corrective action.Once again, I extend my heartfelt apologies for the disappointment you encountered. Your insights are invaluable in helping us enhance our guest experience.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Karen 님, Marina del Rey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shahab

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience from check-in all the way through the beautiful Romeo amenities that Jim, the views, the sauna was excellent, and I bred some reviews where the people complained about air-conditioning or petty things I’m telling you this Ritz-Carlton is a beautiful property, and well worth every penny, we loved our stay
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francesco

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice large room and great coffee.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KAREN ASHLEY

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

LUCIANA JANENE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, wonderful employees It lacks some Ritz aspects
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ramon

연인과의 여행, 출장 여행
No es un hotel 5 estrellas, decoración vetusta y mal mantenida. Refrigerador y AC de la habitación deplorables. Atención en la cena mala, espumantes al tiempo. No volvería.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Yolanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Santiago 님, 2024년 1월 24일
Estimada Maria:Muchas gracias por sus comentarios,

4/10 - 별로예요

Kirstin

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Santiago 님, 2024년 1월 24일
Dear Mr. Kirstin,Any questions or comments regarding your previus stay, please let us know.Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jiaxin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Santiago. 님, 2024년 1월 24일
Dear Mr. Jiaxin,Thank you for all your comments!

10/10 - 훌륭해요

inderdip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Santiago. 님, 2024년 1월 24일
Good Afternoon,Thank you for staying with us!Any questions please let us know,

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Celia

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Ritz-Carlton, Santiago. 님, 2024년 1월 24일
Estimada Celia:Muchas gracias por hospedarse nosotros,Cualquier consulta no dude en escribirnos,Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Chino Hills

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Super hotel
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise 님, Beachwood

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

natalia 님, Newport Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Nice pool and gym
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine 님, Vienna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the best of this property is the amazing staff; the service is superb; food is great and excellent location; nice amenitized lobby area.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cecilia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay! Staff went above and beyond to make sure we were comfortable! Breakfast is amazing!
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lionel

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joao M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vitalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2023년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brad 님, Bellevue

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing- helpful and kind.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

EDUARDO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

EVALDO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel
Hotel bem localizado, suíte espaçosa, boa cama,travesseiros, salas no saguão com bastante comodidade, bom bar e café da manhã. Pessoal da recepção muito agradável, checkin e checkout rápido. Senão, as arrumadeiras baterem a sua porta as 8,10 hs. E a insistência do garçons pedirem propina no café da manhã por ocasião da assinatura da despesa
2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel antigo bem conservado
Muito boa
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel de maravilla para disfrutar en pareja
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frank 님, Spring Hill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel and its staff were amazing during our stay. The accommodations are spacious and clean with staff coming into tidy up twice daily. The Lobby bar staff were great as well especially Isaiahs who remembered our names as well what we drank the day before. I especially loved loved the porter Oscar who is so amiable, just the sweetest man ever. I appreciate the birthday wishes and birthday champagne. There is truly nothing i could complain about. Thanks to the whole Ritz-Carlton staff for an amazing stay
2023년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

PATRICIA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom
Hotel bom no geral. Esperava mais do Ritz.Piscina pequena e rasa, muito cheia de gente Jacuzzi pequena e sempre lotada. Quarto amplo.Nenhum brinde de boas vindas .Boa localização. Cafe da manhã excelente!
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo hotel no estilo clássico
Hotel excelentes em instalações, atendimento e localização, no entanto a cama era um pouco pequena e achei meio caro em relação a outros bons hotéis em Santiago
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amable el personal y hermoso hotel
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomás

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roberto

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal muy amable
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place would definitely stay again
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David 님, Aibonito

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing property!
2023년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiano Schwartzmann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel
2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flavio 님, São Paulo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Rooms
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

2023년 8월에 1박 숙박함