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평점 10 - 훌륭해요. 104개 이용 후기 중 47개" "
10 - 훌륭해요
47
평점 8 - 좋아요. 104개 이용 후기 중 36개" "
8 - 좋아요
36
평점 6 - 괜찮아요. 104개 이용 후기 중 8개" "
6 - 괜찮아요
8
평점 4 - 별로예요. 104개 이용 후기 중 10개" "
4 - 별로예요
10
평점 2 - 너무 별로예요. 104개 이용 후기 중 3개" "
2 - 너무 별로예요
3
8.6/10
청결 상태
8.0/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.4/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.2/10
친환경
이용 후기
2/10 - 너무 별로예요
Donghyun
출장 여행
2023년 11월 30일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10 check-in counter and only 1 staff is working for guests
Donghyun
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2023년 12월 1일
Dear Guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you may have experienced due to the limited number of staff working at the check-in counters. We understand the importance of providing efficient and timely service to our valued guests.Rest assured, we are actively working to address this issue and ensure that adequate staffing is available at all times to meet the needs of our guests. Your feedback is highly appreciated and will help us improve our services.Please take good care and we are looking forward to welcoming you back next time.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2021년 8월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스런 가족여행
세월의 흔적이 느껴지긴 했지만 자연친화적으로 잘 관리된 깨끗한 숙소였어요
실제 이용하신 고객
2021년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
KANG
가족 여행
2020년 1월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good !!!!!!!!!
KANG
2020년 1월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 10월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 10월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
HYUNSOO
2019년 9월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HYUNSOO
2019년 9월에 2박 숙박함
6/10 - 괜찮아요
Hye
2019년 9월 5일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
비추
클럽룸을 이용하였는데 제가 간날 하필 태풍이여서 수영장이 다 닫았어요.. 이용을 하지 못하고 왔습니다. 그리고 클럽룸은 너무 멀어서 비추에요..
Hye
2019년 8월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다.
좋은 서비스 경함했습니다.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Jong hwa
2019년 8월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 서비스는 매우 만족했습니다. 숙소도 정말 좋았어요.. 근데 클럽라운지 음식가지수가 조금 작은게 흠이네요~~
Jong hwa
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2019년 8월 27일
사랑하는 손님, 당신의 5 성의 칭찬에 감사, 아주 행복한 호텔의 방, 시설 및 직원에게 서비스를 모두 만족합니다.당신이 언급한 클럽의 음식 종류가 충분치 않은 문제에 관하여, 우리 클럽의 요리사팀은 새로운 아이디어 음식을 개발하려고 노력하고 있습니다. 곧 손님들에게 올릴 수 있을 것이라 믿습니다. 우리는 당신이 다음 침대에서 클럽의 음식이 놀라울 수 있는 경험을 가져다 줄 것이라 기대합니다.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Summer 님, 2019년 8월 5일
Dear guest,
Thank you so much for your 5-star comments. I am pleased to know you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
8/10 - 좋아요
Seungbeom
2019년 7월 10일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Seungbeom
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 7월 15일
Dear guest,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed the breakfast and feel satisfied with other aspects of the hotel. I am sorry the restaurants are under your expectation and if you can leave us more information, it would be better for us to improve, and welcome to contact with the hotel. so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
8/10 - 좋아요
Research
2019년 6월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 라운지 직원
비치프론트 풀빌라에 머물렀습니다
시설과 클럽룸 수영장등 인터컨 싼야는 클럽룸 이상 머물러야 할갓 같습니다.
라운지 직원들 특히 친절했구요, 망고 실컷 먹고 왔습니다. 친정어마랑 라눈지에서 잠깐 쉬고 있은데
아주 달콤한 메론을 자리로 특별히 가져다 주셨어요. 별거 아니지만 정말 감동했습니다
다시 하이난 간다면 그때도 무조건 인터컨 싼야오 가겠습니다
Research
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: manager 님, 2019년 6월 12일
친애하는 인터컨티넨탈 손님, 호텔을 선택하시고 우리와 함께 당신의 입주 체험을 나누어 주셔서 감사합니다.호텔의 별장, 시설, 클럽과 서비스가 당신의 이번 대륙 간 여행을 위해 아주 훌륭한 숙박의 추억을 남겨 주었다는 것을 알고, 우리는 매우 기쁘게 생각합니다.당신에게 진정으로 손님을 대접하는 길을 가져다 줄 수 있게 된 것은 우리의 영광입니다.당신의 입주에 재차 감사, 우리는 가까운 장래에 다시 당신을 만날 수 있기를 기대합니다.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 6월 6일
실제 이용하신 고객
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2019년 6월 12일
Dear Guest,
Thank you so much for your review of our hotel. I believe that you have experienced a wonderful stay with us. It's something we takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again and continue your journey of InterContinental.
Sincerely,
4/10 - 별로예요
KWON
2019년 4월 4일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
GOOD
완전 좋았음,
KWON
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2019년 5월 16일
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you experienced a perfect stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
GM
10/10 - 훌륭해요
ui gyu
2018년 11월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추 하이난 인턴컨티넨탈 클럽룸
체크인시 2시간동안 기다린거만 빼면 완벽했습니다.
전반적으로 직원들이 친절합니다 ㅎ
ui gyu
2018년 11월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
seungcheol
2018년 5월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good!!!!!
seungcheol
8/10 - 좋아요
PARK 님, Korea
2017년 8월 4일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고급 호텔 이지만, 서비스는 그닥
시설면에서는 최고급 호텔이지만, 서비스는 최고급 호텔이 맞나 의아했습니다.
12시에 도착해서 짐을 맡기고 3시에 돌아와 체크인을 하기로 사전에 말을 해놓거 돌아왔지만, 방은 아직 준비되지 않았다는 답변을 받았습니다.
청소 상태도 만족스럽지 않았습니다. 외부 쇼파가 있었는데 전혀 청소되지 않은 상태였습니다.
그럼에도 시설이나, 바다와 가깝다는 이점, 하이난 주요 쇼핑몰과 가깝다는 이점은 있습니다.
PARK
2017년 7월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
seokmin
2017년 8월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
seokmin
2017년 7월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2016년 7월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
모든 것이 만족스럽고 편안했습니다. 음식도 좋구요. 다만 영어가 너무 안 통하는 점, 리조트에서 진행하는 근교 관광지에 대한 투어 프로그램이 없는 게 좀 아쉬웠습니다. 그러나 어쨌든 종합적으로 재방문 의사 있습니다~
실제 이용하신 고객
10/10 - 훌륭해요
michel
연인과의 여행
2024년 2월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel hotel sauf la plage beaucoup de pierres dans le sable
michel
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2024년 3월 12일
Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review and constructive feedback! It was a pleasure having you with us, and we are pleased to hear you have had a fantastic experience with us.Thank you, and we hope to see you soon!
8/10 - 좋아요
NAOYA
2024년 1월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NAOYA
2023년 12월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
ELAYNE
2023년 6월 19일
ELAYNE
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2023년 7월 18일
Dear guest, thank you for your positive review. We are happy to learn that you enjoyed our comfortable rooms and we would love the opportunity to welcome you back again.
10/10 - 훌륭해요
Patrick
2023년 3월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Away from the hustle and bustle
There for a short break during the work week. It was a great way to unwind - walking on the beach, sitting by the pool sipping beer. Definitely a place to go for that much needed break
Patrick
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2023년 7월 18일
Dear guest ,thank you very much for your wonderful review and constructive feedback! It was a pleasure having you with us, and we are pleased to hear you have had a fantastic experience with us.
10/10 - 훌륭해요
yejin
가족 여행
2022년 8월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
yejin
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2022년 9월 20일
Dear yejin,Thank you very much for Choosing our InterContinental Sanya Resort.It was a pleasure having you with us, and we are pleased to hear you have had a fantastic experience with us.I'd like to recommend the the SPA and Gym, it makes you feel rejuvenated and replenished.We are looking forward to welcoming you back in the near future. Cheers,
Nice Hotel with good facilities. Would stay again.
david
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2022년 5월 11일
Dear guest, Thank you very much for staying in our InterContinental Sanya Resort. We are happy to know that you enjoyed your stay in our Resort and very much appreciated for your feedback. We are looking forward to welcoming you back to our Resort in the near future.
8/10 - 좋아요
SIU WAH MIMIE
단체 여행
2021년 8월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Attire
Everything was good. Just wished they know that this is a tropical resort n accept sarong as a form of dress. When they told me to get dressed properly in the club after a swim I found that horrendous!
SIU WAH MIMIE
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager: Weifang LI 님, 2021년 9월 12일
Dear Attire,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Resort. Meanwhile, we take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. Dine in Ocean Front Pavilion which is open to the charming tropical view, capturing the gentle breeze. The restaurant features local cuisine and serves BBQ dinner buffet on every Friday and Saturday.
We look forward to your next Sanya trip!
Sincerely,
Weifang LI
General Manager
Dear guest,
Thank you very much for staying in our InterContinental Sanya Resort.
We are happy to know that you enjoyed your stay in our Resort and very much appreciated for your feedback.
We are looking forward to welcoming you back to our Resort in the near future.
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2021년 4월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice getaway from the city! Everything was as expected
실제 이용하신 고객
2021년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Weifang Li General Manager 님, 2021년 4월 12일
Dear guest,
Thank you for choosing to stay at the InterContinental Sanya Resort.
We are glad to know that we have been able to meet your expectations. We hope to continue the opportunity to be of good service to you.
We are looking forward to welcoming you back to our Resort in the near future.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2021년 1월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, staff very motivated, friendly and helpful. Facilities very clean and best conditioned. Furniture in our room might need an update.
실제 이용하신 고객
2020년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Weifang Li General Manager 님, 2021년 1월 4일
Dear guest, thank you for choosing to stay at the InterContinental Sanya Resort. We are glad to know that we have been able to meet your expectations. We are pleased to hear you had an enjoyable experence with Beer Factory. Your encouraging feedback prompts us to continue providing excellent service to our guests. We hope to continue the opportunity to be of good service to you. Look forward to welcoming you back soon.
there was a lack of staff working in the resort overall. there wasnt anyone at the beach to serve towels and drinks, we even need to clean up the glasses ourselves. concierge staffs not offering help on calling cabs or asking what our needs but chatting on their own. staffs in general were not proactively helpful - only direct you to here and there for service instead of helping/serving you. spa was great though. excellent service especially my spaist, Mary.
chi ming
2020년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Weifang LI 님, 2020년 10월 13일
Dear chi ming,
Greetings from InterContinental Sanya Resort.
Thank you very much for taking the time in completing the guest survey and appreciate you brought up all concerns to our attention. We are truly sorry to hear your experience about the concierge service and beach side service during your stay. Please accept our most sincere apologies for that and we will work on with our team and ensure those concern areas will be rectified.
Thank you for the recommend the staff Mary we will share your comment with her. Hope we will have a chance to welcome you back to our hotel in the future to restore your confidence in our team and to demonstrate this was very much the exception.
Sincerely,
Weifang LI
General Manager
A wonderful hotel with great access to the beach. Staff are superb and Terrance did his utmost to make me have an enjoyable stay upon check in. The only thing that would be nicer is if they had more space near the beach front in the resort for the sea breeze where the palm trees don't block the sun.
Andrew
2020년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2020년 9월 18일
Dear Andrew,
Thank you for taking the time to share your experience at InterContinental Sanya Resort.
Customer feedback is extremely valuable to us and feedback, such as yours will continuously help us to deliver better Guest Experience.
We really hope will have chance to reached out to you regarding the long time check-in issues mentioned on the feedback and took immediate actions. I am very sorry for all the inconvenience caused due to the this incident.
We are looking forward to provide you with an improved experience during your next stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to InterContinental Sanya Resort in the near future.
8/10 - 좋아요
Moses
단체 여행
2020년 8월 25일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Stay at your own risk.
Check in was a total nightmare. Booked 2 rooms and checked in at 1230pm and was told room will be ready at 3pm which is understandable. Returned at 3pm, got keys to 1 room and was told they’ll call me when the other room is ready. At 6pm when I returned to check because no call was made to me; they told me the other room was ready. All the guy at the front desk did was just blame the back office as if it wasn’t his problem.
Moses
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Weifang LI General Manager 님, 2020년 9월 18일
Dear Moses,
Thank you for taking the time to share your experience at InterContinental Sanya Resort.
Customer feedback is extremely valuable to us and feedback, such as yours will continuously help us to deliver better Guest Experience.
We really hope will have chance to reached out to you regarding the long time check-in issues mentioned on the feedback and took immediate actions. I am very sorry for all the inconvenience caused due to the this incident.
We are looking forward to provide you with an improved experience during your next stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to InterContinental Sanya Resort in the near future.
6/10 - 괜찮아요
Rikard
가족 여행
2020년 7월 13일
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rikard
2020년 7월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
단체 여행
2020년 7월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We all love it.
Wonderful stay,and wonder room.And amazing service