숙박 시설 정면

패밀리아 펜션 여행 후기

2.5 out of 5
패밀리아 펜션
번영로 3340, 표선면, 서귀포시

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 13개 이용 후기 중 6개" "
평점 8 - 좋아요. 13개 이용 후기 중 3개" "
평점 6 - 괜찮아요. 13개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 13개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 13개 이용 후기 중 0개" "

8.4/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

10/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

SoungSik

좋아요: 청결 상태
2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

euiyea

2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

myoung won

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
조아요
조아요
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 패밀리아 님, 2022년 3월 25일
넘~~~ 감사함니다 리모델링 마치면 사진 다시 올리겠습니다

10/10 - 훌륭해요

Se Il

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
난방 good
가족여행으로 2박을 머물렀어요. 아이들이 복층을 좋아해서 예약했어요. 식기류는 4인이 쓰기에 부족한 느낌이었는데 저는 뭘 해먹지 않아서 관계없었지만,, 만약 요리를 한다면ᆢ 불편했을 것 같아요. 제가 패밀리아에서 가장 만족한 부분은~~ 한겨울에 난방이 뜨끈뜨끈하다는 점이에요. 게다가 더욱 놀라운 것은 복층에도 따로 난방이 가능해서 위에서 자도 하나도 춥지 않고 잘 잤어요! 복층이라 추울 줄 알았는데 그부분이 가장 좋았고 주차도 집 바로 앞에 하니까, 짐 내릴 때 등등 여러모로 편했습니다. 추운 겨울에 다시 제주를 방문한다면 또다시 묵고싶은 숙소입니다.
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

wonkyu

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사장님이 열심히 잘 대응해 주셨습니다. 수영장이 좀 더 크면 더 좋을거 같아요.
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeongrae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
저희는 여행중 음식을 주로 해먹는 타입인데 주방 도구들이 그냥 라면이나 끓여 먹거나 즉석 조리 식품정도 조리할 수 있는 수준이었습니다. 주방을 빼고는 시설은 나쁘지 않습니다. 주인분들이 청결하게 관리하시려고 노력하시는 것 같았습니다 그러나 그부분을 강조하시다보니 오히려 서비스면에서는 좀 그렇습니다. 사용자들도 깨끗이 써야하겠지만 그러함을 강조하시는 부분이 너무 지나치셔서 좀 불편한 부분도 있었습니다. 그리고 동절기 등에는 객실 회전율이 높지 않은지 아니면 다른 원인이 있는지는 잘모르겠으나 곰팡이 냄새가 조금은 있었습니다. 서비스 응대 부분에서 좀 개선된다면 좋은 숙소가 되어질것 같습니다.
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: 패밀리아 님, 2021년 8월 4일
고객님 불편을 드려 죄송합니다 객실에서 바베큐나.생선요리을 하고 나면 객실에서 냄세가넘 나서 다른 고객님을 받을수 없습니다 많은요리는 식당에서 해 가시라고 안내을 하고 있습니다 그리고 요즘 제주도는 습해서 일년중 이때가 관리가 제일 힘드네요. 단독펜션들은 일년중 이때가 그렇습니다.더욱 신경써서 불편이 없도룩 노력하겠습니다

8/10 - 좋아요

DOO MAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
수영장이 있는 패밀리아팬션
복층구조 깔끔하고 에어컨도 빵빵하고 수영장이 있어 아이도 만족하고 사장님부부 친절하시고 큰 비중인 가격도 저렴하고 즐거운 여행이였습니다 또 방문하고 싶은곳이네요~
2020년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

choi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요 ~~~ 앞에 귤밭도 있고 이쁨~~~
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
깨끗하고 여주인사장님 친절하게 대해주셨어요 조금만 수영장이있어 애들놀기에는딱입니다 근처에 해수욕장 그리고편의점은 차로 3분거리 아무튼편하게 머물다왔습니다
2019년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

SUNGHAN

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
시설 굳~! 서비스 노~!
시설은 깨끗하지만 주변에 편의시설이 없고, 사전에 투숙인원을 미리 지정하여 결제하였지만 호텔스닷컴에서 결제한 금액은 2인 기준이라며 현장에서 추가금액을 요구함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 패밀리아펜션 대표 김 희라 입니다 님, 2019년 4월 12일
진심으로 죄송합니다 ! 서비스 에 문제가 생긴 부분은 오셔서 아시겠지만 고객님 입실 2일전까지 2인 기준 평일 59천원 주말 69천원 판매을 했습니다 고객님이 구매해 오신날 본사에 파격세일한 부분을 모로고 있는분이 입실을 안내해서 오해을 드렸습니다 용서을 빕니다 앞으로 최선을 다해서 모시겠습니다 착한가격으로 편히 모시겠습니다 다시 한번더 진심으로 죄송합니다

10/10 - 훌륭해요

Derek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
별로
오자마자 인원수 확인하시더니 막 맞게 계산된거 맞는지 모르겠다는 식으로 맞이해주심.... 제가 4인에 얼마라고 분명히 사이트에 적혀있었다고 말하니까 그제서야 아 알겠다고 하면서 키 주시는데 너무 기분 나빴습니다. 벌레도 많았구 서비스가 너무 별로였어요
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: 패밀리아 님, 2021년 10월 25일
불편을 드려 미안합니다 고객님이 오셔야 예약됨을 말하시면 그때 사이트 들어가서확인하기는 넘 늦으니 고객님 받은 문자 확인후 입실시킨후 사이트 들어가서 확인합니다 외국 사이트라서 문자을 받지 못합니다 문자을 보내주길 ! 여러번 요청헸으나 시스탬이 없어서 어쩔수 없다는 답만 받아서요 고객님 이답글 덕분에 부탁합니다 입실전 전화 한통만 주셔도 이런 불편을 제공하지안겠습니다 고객님 패밀리아 펜션을 이용해 주셔서 감사합니다