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로열 가든 호텔 상하이 여행 후기

5 out of 5
로열 가든 호텔 상하이
No. 1539 East Hua Xia Road, Chuansha, Shanghai, Shanghai

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 98개 이용 후기 중 54개" "
평점 8 - 좋아요. 98개 이용 후기 중 34개" "
평점 6 - 괜찮아요. 98개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 98개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 98개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
호텔 시설은 여태 묵었던 곳 중 제일 좋았지만 서비스는 역대 최악
호텔 시설은 정말 예쁘고 정원도 정말 예쁩니다 다만 서비스는 절대 기대하지 마세요 스파 서비스가 새벽2시까지 한다길래 12시에 갔더니 직원이 자느라 고객이 온줄도 모르고 자다 일어나서 그런지 굉장히 불친절했습니다 한국에서 마사지 받았을 때 너무 좋았는데 호텔 마사지는 좀 더 비싸길래 더 좋겠거니 생각했는데 공짜로 받았어도 기분나빴을 서비스를 내 돈주고 받으니까 기분이 더 나쁘네요 방에 데려다주기만 하고 나가버리길래 멀뚱멀뚱 기다리고 마사지도 시원하게 아픈게 아니라 힘으로만 마사지해서 꼬집는줄 알았습니다 동생은 간지럽기만 하고 하나도 안시원했다고 했구요 마사지 끝나고도 지 혼자 휙 나가버려서 뭔가 했습니다 디즈니랜드 픽업 신청을 했는데 분명 9시 반에 주차장에서 출발하니 9시쯤 디즈니랜드에서 출발하면 된다더니 9시 되기 전부터 전화해서 나오라고 닦달을 하는 바람에 불꽃놀이도 다 못보고 나왔습니다 체크아웃할 때도 이전 호텔은 서비스는 괜찮았냐, 차지는 얼마다, 혹시 택시가 필요하면 불러주겠다는 식으로 굉장히 친절했는데 이 호텔은 가격만 띡 불러주고 끝났는데요? 이런 식이네요 이전 호텔 서비스가 좋았어서 더 비교되는 것도 있는 것 같아요 결론은 호텔 시설은 최고지만 서비스는 절대 기대하면 안되는 호텔이구요 조식 포함이었는데 식당이 어딘지도 안알려줘서 먹지도 못했네요(아침에 바빠서 조식 먹을 시간이 없긴했지만 그래도 식당 위치와 이용 시간은 미리 알려줘야하는거 아닐까요ㅡㅡ) 중국어 못하면 직원이랑 의사소통이 거의 불가능하니 중국어 잘하는 분만 숙박하세요 호텔 주위에 아무것도 없는것도 불편했습니다
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 10월 16일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

je hwan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 7월 4일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

Hyeonju

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다음상해여행도 이곳입니다.
가성비 갑인 호텔..주변 조용하고 호텔환경 아주 좋고 직원들 친절합니다. 공항에서도 가깝고 바로 앞에 2호선 있어서 동방명주로 이동 용이하고 디즈니랜드까지도 가깝슥니다.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 6월 28일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is good enough
hotel was quite nice. staffs were very kind, room was clean. Everything was good except the taxi they called for me in the morning. It was terrible. I heard this hotel has shuttle bus to airport so i'd like to book when i checked in. But the staff said there was no shuttle bus so she called a taxi. It took about 20mins to pudong airport and the fare was 130 yuan. The driver didn't give me the receipt and change. I can't believe the taxi "hotel called" overcharged me.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 6월 13일
Dear Sir/Madam,we're so sorry to cause your dissatisfaction,we have contacted the taxi company to verify the overcharged and refund your fare.We have contacted you by email for the follw-up.We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

Soon-Wan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강을 따라 세워진 고풍스런 정원을 연상케 함 실내수영장, 피트니스센터, 탁구장, 당구장 구비 되어있음 식당이 적고, 시내와 떨어진 것은 아쉬움
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2018년 12월 28일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
멋진 호텔...
전반적으로 호텔 위치,서비스 및 시설등 최고였습니다. 다음에 다시 상하이에 간다면 다시 숙박하고 싶네요..
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2018년 12월 17일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

Myungwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2018년 12월 15일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

woonhak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 멋지네요
호텔이 깨끗하고 밥도 괜찮았습니다
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2018년 12월 5일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

Kyung a

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 깨씃한 곳
직원분들이 정말 친절했습니다 시설도 깨끗하고 아늑하니 정말 잘쉬고 출국했네요 담에 다시 한번 더 가서 부대시설도 사용해볼까하네요, 시간이 없어서 다둘러보지 못한게 아쉽네요
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eddy 님, 2018년 1월 12일
Dear guest, thank you for staying at the Royal Garden Hotel, Shanghai and your great comments! We are glad to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Pimchanok

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very beautiful hotel
The hotel is so amazing. It’s so beautiful like the ancient chinese palace and you can take the beautiful pic within the hotel.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Niki 님, 2020년 3월 2일
Hi Pimchanok, Thank you for sharing your stay at Shanghai Royal Garden Hotel. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you soon.

10/10 - 훌륭해요

Tina 님, Chicago

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful gardens and traditional Chinese style buildings worth the staying!
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: tony 님, 2020년 2월 5일
Thanks for your comments hope you will come back again,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: tony 님, 2020년 2월 5일
Thanks for your comments!

8/10 - 좋아요

TETSUJI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2020년 2월 5일
Dear guest: thanks for your comments.

8/10 - 좋아요

ナカ 님, 大阪府枚方市

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
施設内が非常に綺麗で清潔感があり、満足できました。個人的な意見ですが、日本語対応してくれたらなお良かったです。
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2020년 1월 25일
Dear guest: thanks for your comments,we will improve.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
全体的に清潔感があり、気持ちよく宿泊が出来た。 立地は、ディズニーランドまでタクシーで50元くらいの近い距離。繁華街までは遠いが、地下鉄が目の前にあるので、便利だし安い。 日本語は難しいけど、英語と翻訳アプリで問題なし。 部屋は、メゾネットタイプでしたが、洗面台3個、シャワールーム2 バスタブ2 ベッド3 で最高でした。
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2020년 1월 3일
Dear guest： Thanks for your comments.

8/10 - 좋아요

Shimiho 님, Tokyo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
中国的な建物や庭、敷地内の設備は申し分のない素晴らしさです。朝食も美味しかったしベッドの寝心地も最高です。 ただ、お風呂場のテレビにトラブルが起きました。リモコンが防水でないため、水に濡れて誤動作を起こして大音量のまま停止できない状態になりました。リモコン内部を拭いて、乾かすことで対処しましたが、防水か壁に埋め込むかしたほうが良いです。お風呂場の鍵も壊れてて閉まりませんでした。細かいですが一流ホテルならばチェックして欲しい点だと感じました。
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Niki WU 님, 2020년 1월 23일
Thank you for sharing your experience with us. A pity for the result that your stay did not meet expectations. And we do appreciate that you pointed out the problem we own. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2019년 12월 5일
Dear Guest: Thanks for your comments, hope you can come back again.

6/10 - 괜찮아요

Shu 님, シンガポール

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
歴史的建造物を宿泊施設利用できて素晴らしかったです。ロケーションは観光中心地からは離れているので、タクシー利用が中心となります。またバーがエントランスの近くにあり、雰囲気が良くなかったのが残念です。
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2019년 12월 5일
Dear Guest： Thanks for your comments, we will try our best to improve.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RECOMMENDED
ALL GOOD, AND NICE TO STAY, AFFORABLE PRICING
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2019년 12월 3일
Dear Guest: thanks for your comments. hope you can come back again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Expedia say that has hotel shuttle to the airport and they do not have it we had wait many hours at the airport and when we call they say that it dose not have that service. And other disappointed thing is that the Hotel dose not had air condition working at the two rooms we had
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Peter 님, 2019년 11월 24일
Dear guest: sorry for give you unhappy experience. We do not provide the airport shuttle and only provide the Disney shuttle on Sat & Sun. And we had also update the information on Expedia web. About the air condition, as the winter season in China, we provide the warm air condition in room. We are awfully sorry for you again.

10/10 - 훌륭해요

Vivek

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2019년 11월 18일
Dear Guest: Thanks for your comments, hope you come back again.

6/10 - 괜찮아요

song 님, 日本

아이를 동반한 가족 여행
中心部から遠いので、移動時間がかかる。
2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2019년 11월 21일
Dear Guest thanks for your comments.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the train station. It is quite convenient to travel to the Pudong International Airport and Shanghai Disney from the hotel. The room is huge with lots of packing space. Spacious enough for families.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Yoyo 님, 2019년 10월 24일
Thanks for your comments, hope can come back again.

8/10 - 좋아요

AKIKO

2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 10월 26일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

6/10 - 괜찮아요

CHIA-HUNG

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
1.預授扣款不對(收據不符)，發信未收到回覆說明 2.房間品質不一，換房 & check in等20幾分鐘
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 10월 10일
尊敬的客人，感谢您入住皇廷花园酒店。对于您所提的建议，我们会加强对员工的培训，提高他们的服务品质，希望在您下次入住的时候可以得到一个满意的答案，再次感谢您的评价。

8/10 - 좋아요

Todd

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 9월 19일
Dear guest，Thank you to live in our hotel, your satisfaction is our biggest wish. Welcome to live in our hotel

8/10 - 좋아요

mami

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても豪華な建物と設備、飲み物もフリードリンクで朝ごはんも充実していました！ 立地も地下鉄2号線の駅のすぐ近く(道路挟んだ向かい側)で、思ったよりも便利でした。 ただ、フロントスタッフは、対応等は問題なくしてくれましたが、少し冷たい感じはあり、朝ごはんの会場等やシステムも聞かないと教えてくれないなど親切とは言えないかな…。 中国語が出来ないと、ちょっと泊まるのは難しいホテルかもしれません。 建物は古代のお城のようで、他にはない美しさなので、1度は泊まりたいホテルでしたから、大満足です。
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 9월 19일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Smart, clean, functional. Service was poor. I’m not sure if it was because I was foreign or because I was female, but the service was lax, slow and not remotely enthusiastic.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 8월 29일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
想像した以上の施設でした。この施設をつくったオーナーはどんな方なんだろうと思ってしまうほどの施設です。駅からの至近で（ただし敷地が広大でフロントまでは歩きますが...）とても便利。新しい建物ですが全て中国の歴史的建築様式を取り入れ、庭もとても綺麗にメンテナンスされており感激しました。集合的な街中のメガホテルではなく中型のビラが何棟か建っているいる感じでとても静かで心地がいい。ここで暮らしたい気分になりました。今度は両親を連れて家族で来たいと思います。きっと感動します。
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 7월 2일
尊敬するお客様: お褒めの言葉ありがとうございました、お客様からの肯定は私たちスタッフ一同の力の源です、今度は是非ご両親とともにおいでください、私たちスタッフ一同はあなた様の再びの御来店を心からお待ちしでおります。

10/10 - 훌륭해요

i long

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 6월 20일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 6월 14일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The infrastructure and garden was beautiful. Best looking hotel I've stayed in. However, one day is enough. the room is old and the bathroom is rotten due to years of leaking. nothing to do near by. a train station is very close but takes 30minutes to get to downtown. one buffet and one Chinese restaurant inside the hotel but over priced and not so good. I've had better hotel food at other hotels in shanghai.
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 5월 31일
Dear guest, thank you for your stay and your valuable suggestions to our hotel. We will feedback your problems to relevant departments for improvement. We hope you can continue to support our hotel and sincerely welcome you to visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Boris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
A very nice hotel and good service
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 5월 24일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
具特色，地方大，現代皇宮，古中國色彩酒店配以先進房間設施，四周環境感覺與 豫園 相似，但進到房間一點古舊感覺也沒有！
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 5월 9일
尊敬的宾客，非常感谢您对我们的支持与好评，我们感到万分荣幸，同时，我们将更好的改善酒店的硬件与软件，不断的提高酒店的方方面面，我们期待大驾光临！

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Chinese Garden
Great garden design, nice peaceful area.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 4월 11일
Dear guest,thanks for your comments and choose to stay with us. Looking forward to your next stay!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋が寒かったです。庭園がとても良かったです。
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 5월 9일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

JAMES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 6월 13일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent, the most beautiful hotel I’ve ever seen
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guser service center 님, 2019년 6월 13일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

Lianxiang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 3월 24일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

LAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
次回も泊まりたい！
非常に古風な建物ですが、中の設備はとても新しいです。朝食は和洋中の食べ物があってとても良かったです。
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 3월 15일
尊敬する御客様 この度、当ホテルの御利用ありがとうございました。御客様からの肯定の御言葉は私たちスタッフ一同をより励んでいられる最大の原動力です。私たちスタッフ一同は御客様の再びの御来店を心からお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
First Class Stay
decorated in traditional Chinese & will highlight your stay truly amazing The staff are very very helpful & will go out there way to make it an enjoyable stay
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 3월 6일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Hotel is truly Excellent .
The Receptionist and Manager Jamie ensured everything for our stay was absolutely perfect . The hotel buildings , rooms and facilities are truly of the highest standard really impressive .
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 3월 6일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

宏儒

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
環境優雅
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 3월 1일
尊敬的宾客，我们将一如既往的提供高品质的服务，希望能给您带来最佳入住体验！

8/10 - 좋아요

Erik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good quality near airport with excellent service
Very nice hotel 30 mins from airport. Excellent service from staff. They organized a cab 6 o clock in the morning for our early flight. They were also more than happy to store our heavy clothing unnecessary for our trip southwards until our return.
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 2월 28일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were under the impression that there was a shuttle to the airport but there was not one
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 2월 28일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!The free shuttle bus service has been suspended since 1st February.You can get to the airport easily by metro line 2 or take a taxi.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gorgeous place. It's like a palace. Definitely will come back.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 2월 17일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

Zhu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest service center 님, 2019년 1월 27일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .

8/10 - 좋아요

Noriko

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
良いホテルですが…
素晴らしい外観・庭・部屋、そして朝食も美味しかったですが、サービスが最悪でした…言葉が通じないせいもあり行き違い、トラブルが多くあり大変不快な思いをしました。せっかく素晴らしいホテルなのにもったいない、スタッフの改善を期待します。
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 1월 17일
Dear Guest,greetings from the Royal Garden Hotel Shanghai!We're so glad that you like hotel and give us your kind comments.Your comments are very important to us, We will continuously improve our service quality so that you can enjoy more comfortable experience.We are looking forward to your coming back again .

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great find for Shanghai
Amazing resort- , unbelievable gardens and furnishings! Great food.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Center 님, 2019년 1월 13일
Dear guest, Thank you for your kind comments. We are so glad that you have enjoyed your visiting in Royal Garden Hotel Shanghai. We are looking forward to your coming back again .