홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지

3.0성급 숙박 시설

Homewood Suites by Hilton Somerset

무료 주차 이용 가능 호텔, 럿거스 대학교 부시 캠퍼스 인근

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
현재 가격은 ₩145,029
총 요금: ₩166,239
세금 및 수수료 포함
1월 29일 ~ 1월 30일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
24개 객실 중 24개 표시 중

스튜디오 스위트

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 40개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
저자극성 침구
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개

아쿠아 뷰

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 17개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

아쿠아 뷰

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

스위트, 장애인 지원, 금연

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
저자극성 침구
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

스위트, 장애인 지원, 금연

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
저자극성 침구
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 욕조 (Mobility & Hearing)

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스튜디오, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 금연 (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 금연 (Hearing)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원, 금연 (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개

스튜디오, 퀸사이즈침대 1개, 장애인 지원, 금연 (Hearing)

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 1개

스위트, 금연

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
저자극성 침구
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

프리미엄 스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 욕조

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
대용량 냉장고/냉동고
식기 세척기
LCD TV
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

King Room - Hearing Accessible

  • 4명

Non-Smoking One Bedroom Double Queen Suite

  • 4명

Queen Studio Suite

  • 4명

One-Bedroom King Suite

  • 4명

Queen Studio Suite-Hearing Accessible

  • 4명

2-Bedroom 2-Bath Suite

  • 8명

Mobility Hearing Accessible King Studio with Roll in Shower

  • 4명

Mobility Hearing Accessible King Suite with Tub

  • 4명

Mobility Hearing Accessible 2 Queen Suite with Roll in Shower

  • 6명

Mobility Hearing Accessible Premium King Suite with Tub

  • 4명

Premium Queen Studio Suite

  • 4명

2-Bedroom 2-Bath Suite W/Tub-Hearing Access

  • 8명

이 밖의 추천 상품

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주변 지역 정보

서머싯에 있는 홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 경우 지하철역 부근에 위치해 있습니다. 여행 중 쇼핑이 큰 관심사라면 브리지워터 코먼스, 먼로 파크 몰에 가보세요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 SHI 스타디움도 놓치지 마세요. 서머싯 여행 가이드 보기
지도
101 Pierce St, Somerset, NJ, 08873

인근 명소

  • Great field!
    럿거스 대학교 부시 캠퍼스
    차로 9분 - 8.4km
  • 프로텍하키 폰즈 아이스센터
    도보 13분 - 1.1km
  • 러트거스 뉴 브런스윅
    차로 11분 - 7.1km
  • 로버트 우드 존슨 대학교 병원
    차로 14분 - 9.6km
  • 먼로 파크 몰
    차로 17분 - 22.5km

교통편

  • Bound Brook 역 - 차로 6분 거리
  • 리버티 국제공항 (EWR) - 차로 38분 거리

레스토랑

  • Starbucks
    도보 11분
  • Dunkin'
    차로 2분
  • Safwa Coffee & Teahouse
    도보 6분
  • Jersey Cyclone Brewing
    도보 16분
  • Atrium Cafe
    도보 20분

이 숙박 시설에 대한 정보

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지

2022년에 리모델링을 완료한 호텔, 럿거스 대학교 부시 캠퍼스 근처
SHI 스타디움 근처에 있는 홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지에서는 무료 뷔페 아침 식사, 식료품점/편의점, 지배인 주최 무료 리셉션 이용이 가능합니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 세탁 시설, 로비의 벽난로 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
이 호텔에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 간편 체크아웃, TV(로비) 및 커피/차(로비)
  • ATM/은행 서비스, 회의실 및 정수기
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
모든 123개 객실에는 고급 침구, 노트북 작업 공간 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 책상 의자도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구 및 무료 유아용 침대
  • 욕조 또는 샤워 시설, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • 40인치 LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 주방, 대용량 냉장고 및 식기 세척기

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(주중 06:00~09:00 및 주말 07:00~10:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 지배인 주최 무료 리셉션(특정일)

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 공용 구역의 TV
  • 실내 수영장 1개

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 대용량 냉장고/냉동고
  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 전자레인지
  • 객실 내 주방
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 실내 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 바비큐 그릴

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 시각 화재 경보기
  • 시설 내 수영장 호이스트
  • 엘리베이터(문 너비 91cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 장애인 주차 공간 4개
  • 장애인용 전화 장비
  • 점자표지 안내판
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 2005년 건축
  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2022년 6월
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 무료 유아용 침대
  • 저자극성 침구

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 욕조 또는 샤워
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 프리미엄 디지털 채널을 볼 수 있는 40인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉동고
  • 대용량 냉장고/냉동고
  • 식기 세척기
  • 전자레인지
  • 제빙기
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 주방
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑
  • 키친타월
  • 토스터

더 보기

  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 방충망
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

리노베이션 및 휴업

다음 시설은 수요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일에 운영되지 않습니다.
  • 실내 수영장
  • 온수 욕조

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 숙소당 USD 125의 추가 요금(숙박 기간에 따라 다름) + 숙박 기간 내 1회 USD 125의 보증금
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견 및 반려묘만 허용
총 2마리까지 허용(1마리당 최대 45 kg)
반려동물 방치 금지
제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.
먹이/물 그릇, 오프리쉬(목줄 미착용) 구역 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 USD 25(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 보증금: USD 125(숙박 기간 내 1회)
  • 반려동물 동반 시 요금: 숙소당 USD 125(숙박 기간에 따라 다름)
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
시설 내 파티 또는 그룹 이벤트는 엄격히 금지됩니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설은 CleanStay(힐튼)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 22:00입니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 피트니스 시설 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hilton Somerset
Homewood Suites Hilton Hotel Somerset
Homewood Suites Hilton Somerset
Homewood Suites Somerset
Somerset Homewood Suites
Homewood Suites Hilton Somerset Aparthotel
wood Suites Hilton Somerset
Homewood Suites by Hilton Somerset Hotel
Homewood Suites by Hilton Somerset Somerset
Homewood Suites by Hilton Somerset Hotel Somerset

자주 묻는 질문

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 22:00에 이용 가능합니다.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 22일 기준, 2026년 1월 29일에 성인 2명 1박에 대한 홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 요금은 ₩145,029부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지에 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며(총 2마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 45 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 USD 125의 보증금 및 숙박 기간 내 1회 숙소당 USD 125의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지의 위치는 어떻게 되나요?

서머싯에 위치한 이 호텔에서 10km 이내에는 럿거스 대학교 부시 캠퍼스, 세인트 피터스 대학 병원, 러트거스 뉴 브런스윅 등이 있습니다. SHI 스타디움 및 로버트 우드 존슨 대학교 병원 또한 10km 이내에 있습니다.

이용 후기

홈우드 스위트 바이 힐튼 서머싯, 뉴저지 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.2

청결 상태

8.4

위치

8.4

직원 및 서비스

8.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 493개
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 232개
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 108개
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 68개
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 99개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

지극히 평범합니다.

지극히 평범합니다. 메리어트 숙소가 없어서 동일한 조건에서 찾은 곳이 이곳 홈우드인데 메리어트와 비교하였을 경우 메리어트가 여러가지면에서 좀더 좋습니다.
2019년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Excellent

Very nice! Kind staff during the stay and good service! I will stay again.
2017년 11월에 16박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nagesh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We did not try the breakfast, so cannot comment
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kunal

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good
2026년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was good only thing is that many people don't eat pork. There were only pork options available, which can be offensive especially in the northern region! The Staff was really nice. It was refreshing to humans that were courteous and available to customers. Other than a very annoying hearing system that kept me up ALL NIGHT! The spot was great!!!!
2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay
2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All The staff was courteous
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenny

2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Albert

2025년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Italo

별로예요: 직원 및 서비스
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trevon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maritza 님, Weston

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice and front room staff were very welcoming upon my arrival.
2025년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kris

2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

francis

2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Madison

가족 여행
Excellent room, comfortable and wonderful breakfast.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ebony

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Spotless
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a beautiful getaway nice and friendly quiet place I was really able to relax
2025년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was really nice and clean. Staff were pleasant and eager to help. I really didn't like the breakfast choices.
2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jillmarie

2025년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

2025년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ayman

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very generic and not fresh
2025년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosalia

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
I stayed at your hotel on Friday, November 7th, and checked out on Saturday, November 8th. I would like to bring to your attention the level of service I experienced from your front desk staff and the director of housekeeping. On the morning of November 9th, my 8-year-old son found a used condom between the bed and the air conditioning unit in our suite. I immediately contacted the front desk. Unfortunately, the representative I spoke with was unprofessional and left a negative impression, exhibiting rude and biased behavior. When I requested to be transferred to housekeeping, she responded curtly that I needed to explain the issue first before she could connect me. As someone with a background in housekeeping and supervisory roles, I found this response unprofessional and unusual. I then hung up to gather my belongings and approached the front desk in person, where I discovered that the housekeeping director was standing nearby. I explained what had occurred, but I received no apology or acknowledgment of responsibility. Instead, I was told that an investigation would be conducted and that I would receive a callback; my phone number was repeated back to me for confirmation. As of today, November 17th, I have not received any communication from your team regarding this matter. This experience has left a negative impression on me, and I am disappointed with the level of service provided. I intend to share my experience publicly and hope to see improvements to ensure such inc
2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn't use the kitchen. Breakfast was good.
2025년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosemary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water pressure
2025년 11월에 3박 숙박함