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홀리데이 인 그랜드 헤이븐-스프링 레이크, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 그랜드 헤이븐-스프링 레이크, IHG 호텔
940 W Savidge St, Spring Lake, MI

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 837개 이용 후기 중 432개" "
평점 8 - 좋아요. 837개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 837개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 837개 이용 후기 중 30개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 837개 이용 후기 중 24개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

SK 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand haven lake
조식 비용이 미포함됨, 주차장은 넓음, 객실은 깨끗함, 조용하고 한적함, 주변에 음식점 찾기기 힘듬, 다만 저녁 스테이크 요리는 훌륭함,
2017년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Janet

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great place to stay. There was a view of the water and many boats were docked. There was also a restaurant attached which was convenient but we did not stop in since we had plans with friends. Overall the rooms were comfortable and friendly staff.. The pool and hot tub were clean and very nice.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Colleena

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
I requested (and paid for) a room on the water with a balcony. The balcony was so tiny 2 chairs could barely fit and the water view was non-existent. I overlooked the restaurant and welcome area.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were only in the area two days but enjoyed our trip. It was nice to have a great place to stay away from home. We would stay there again.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kristyn

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay, average hotel
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 4월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Max the manager and his staff were wonderful to us. We appreciate how clean the entire property was, especially our room. We had a great stay!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 4월 7일
I am so happy you enjoyed yourselves and can't wait to see you back!

10/10 - 훌륭해요

Yasmin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and clean rooms
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 4월 7일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

James 님, Belding

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, Staff very accommodating.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Douglas 님, Pittsburgh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 27일
We hope to see you back soon!

8/10 - 좋아요

Richard

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the great response!

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 27일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Ann

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 3월 21일
Thank you! Hope to see you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
…
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 4일
Hope to see you back soon!

8/10 - 좋아요

Jacek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like dripping from the ceiling in the pool. The breakfast was not too great. The room was very good.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 4일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

James

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 4일
Thank you for the review and we look forward to having you again!

10/10 - 훌륭해요

bobbi

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 4일
Thank you for the great review!

6/10 - 괜찮아요

Pamela

좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2024년 2월 4일
So happy you enjoyed yourself!

6/10 - 괜찮아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tub needs to be checked for whatever is slowing the draining process. I showered and the tub filled with water. The thermostat didn't work so the room was hot even when I turned the heat down on the keypad on the unit.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 12월 25일
Thanks for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mike 님, Dallas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When the hotel was literally shut down due to an unexpected snow storm, the people were awesome
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 11월 4일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Parker

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was very quiet. I don’t think I heard anyone the entire evening. Great nights sleep. The king size bed was the most comfortable mattress I’ve ever slept on! Highly recommend!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 29일
Thank you so much for the great review! We can't wait to see you back amongst our returning guests!

10/10 - 훌륭해요

Nancy J.

Nice room. Restaurant on property.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 29일
Hope to see you back soon!

4/10 - 별로예요

Kendra

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 29일
Thanks for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Deborah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 22일
We are so happy you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Alissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 14일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Roseann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our riverview balcony! Staff extremely helpful and friendlu.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 8일
We are so happy how much you enjoyed yourselves!

10/10 - 훌륭해요

Marcus

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was great
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 8일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Laura 님, Traverse city

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very welcoming in all departments. & helpful
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 2일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 2일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Joey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 30일
Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 30일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

SHARON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 17일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Trina

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 8일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 10월 3일
Thank you for the great review!

2/10 - 너무 별로예요

Mahmoud

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not get the room I reserved, staff were rude.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 7일
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK!

4/10 - 별로예요

Melissa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I gave it a lower rating because in the room there were no lids or cups for coffee in the morning. There was no ice bucket lid. The soap dispenser is too high on the wall as well as the shower essentials. Not kid height friendly rooms. Disappointed that apparently they only change the propane tanks 1 x week. When they run out on a Friday they're not swapped out for the busy Saturday evening. Loved the Tiki bar option. My 6yr old enjoyed the outdoor movie of UP. Like the indoor and outdoor pool option. Ping pong table was a nice touch too. Disappointed that the breakfast was a buffet for $15/person. I already spent $800 for 2 nights! Either have it included or do a continental breakfast.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 8월 18일
Thank you for the feedback!

4/10 - 별로예요

Irene

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 7일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jolene

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great greeting from the staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 8월 16일
So happy you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Deborah 님, Macomb

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 7일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Jennifer

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 9월 7일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Shelby Twp

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property needs little maintenance and it'll will get additional 1/2 to full star. the biggest thing is restaurant & coffee shop: no coffee shop and restaurant is VERY LIMITED choices and convenient. the other stuff: small bistro set for balcony instead of 2 large unusable chairs, longer faucets for bathroom, quieter AC and simply oil the doors not to squeak. Staff is professional & friendly. Will stay there again in a heartbeat.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 8월 12일
Thank you so much for the feedback and look forward to your return!

8/10 - 좋아요

STEVE

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
major issue was the bathroom...it had No hooks or useable towel bars..so wet towels and toiletries could not be hung up...
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 8월 2일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kailey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and comfortable.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 7월 29일
So happy you enjoyed your stay!

4/10 - 별로예요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Why I am I getting this again? I already responded to one email. The property and room were not clean. The room literally had 2 double beds and an uncomfortable office chair. No exhaust fanning the bathroom. Dirty windows/ screen door. Fruit flies on breakfast buffet. All for only $500 per night. Never again.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 7월 29일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 7월 29일
Thank you for you feedback!

8/10 - 좋아요

Danielle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This riverside hotel has a resort vibe with a big price tag. The rooms are clean and updated, the courteous and professional staff is trying their best (even when they are short staffed at times), and the hotel grounds support a variety of activities. My one grievance concerns the pools...... The outdoor pool closes at 10 PM and the indoor pool/hot tub closes at 11 PM. Obviously, there are children vacationing in July and some parents allow their children to stay at the pool until closing time. The children were nice and respectful, but I think it would be better if the last hour of the evening was designated "adults only".
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 7월 29일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Maxx Millman, Assistant General Manager 님, 2023년 7월 29일
Thank you for the great review!