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홀리데이 인 익스프레스 스태퍼드, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 스태퍼드, IHG 호텔
Acton Court, Acton Gate, Stafford, England

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 519개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 372개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 69개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 8개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

seulki

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역에서 택시로 이동하여야 하며 택시 운임은 10파운드 내외정도 나옵니다.

10/10 - 훌륭해요

Anil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Value for Money. Welcoming staff
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 5월 20일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Anil. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

All went smoothly
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 5월 15일
Thanks for the review.David

8/10 - 좋아요

Glyn

연인과의 여행
Good value and all round comfort provided
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 29일
Glyn, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly helpful staff great breakfast and excellent room
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 4월 29일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Christopher. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Karl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
bed a bi lumpy but overall value for money very good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 4월 15일
Thanks for the review and feedback, Karl.All the best,David

8/10 - 좋아요

Russell

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would use again breakfast was nice with options for cooked or cereal very relaxing atmosphere rooms nice and clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 19일
Russell, thanks for taking the time to review our hotel! We're pleased to hear you were impressed by the options at the buffet breakfast. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Fiona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very welcoming.. only slight glitch was we couldn't get the heating to work in our room but it wasnt any bother really as we were lovely and cosy under the duvet!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 18일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Fiona. We're glad you got a warm welcome from the team! We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

Minchul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 3월 19일
Hi Minchul, thanks for the rating. We hope to welcome to back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

David

출장 여행
별로예요: 청결 상태
Average holiday inn express. Noisy, the building was tired, room not all that clean, cracked tiles in the bathroom. Breakfast Just what you expect from this chain. Overcooked bacon, tasteless scrambled egg, orange juice from a machine. Dreary.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 20일
Thanks for the review and feedback, David.We appreciate you taking the time to do so.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. It's unfortunate to read that you felt our breakfast wasn't to your taste. We appreciate you flagging where we can further improve.All the best,David

8/10 - 좋아요

Hayley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay, but not enough room.
The bed was comfortable, breakfast was top tier, but the 'family' rooms are not cut out for 2 adults and 2 children. We really struggled moving around in this room. Nice touch with the shampoo and body wash. The cleaners were impeccable and even tidied the beds for us, with the kids blankets set up lovely. The staff were helpful and friendly.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 20일
Thanks for the review and feedback, Hayley!We're so pleased to hear that you enjoyed your stay.What's better than a lovely breakfast to start the day? All the best,David

10/10 - 훌륭해요

Jules

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable with friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 20일
Thanks for the review and feedback, Jules.We're pleased to hear that you found our location clean and comfortable!All the very best,David

10/10 - 훌륭해요

Matt

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 3월 22일
Thanks for your top marks, Matt.See you soon.Best wishes, David

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every one at Stafford holiday inn express couldn’t help you any more than they did
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2024년 2월 8일
Thanks for the review and feedback, Elizabeth!We're so pleased to hear that you had a lovely stay.All the best,David

4/10 - 별로예요

Gerald

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Unhappy
There was some sort of motor running most of the night. I struggled to get to sleep and was woken again before 4am. No staff in the bar No bitter in the bar Definately would not stay here again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 2월 5일
Gerald, thanks for your feedback. Please drop us a message we can discuss this. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

maureen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 31일
Thanks for the 10/10 rating, maureen. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Paula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly. The hotel was an affordable one night stay with breakfast to break up a long journey.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 29일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Paula. We appreciate the feedback and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 16일
Thanks for the 10/10 rating, Robin. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Shahid 님, Odessa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 8일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Shadid. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Garry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are accommodating and helpful,friendly as well.Would definitely recommend.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 8일
Wow, 5-stars! Thanks so much, Garry. Thanks for the recommendation and we hope to see you soon. All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent Experience
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 8일
Thanks for the 10/10 rating, Terry. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

SHEREEF adeniran aremu

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2024년 1월 2일
Wow, 5-stars! Thanks so much, SHEREEF. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Mr T

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 22일
Thanks for the 10/10 rating, Mr T. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent value for money
For what we paid for this hotel including breakfast was excellent value. It is a budget hotel that offers comfortable and clean accommodation. Staff were welcoming and very hard working. Bed was extremely comfortable. Will stay again.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Thanks for the 10/10 rating, Pamela. We appreciate the feedback and All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

anthony

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
anthony, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, David - Hotel Operations Manager.

2/10 - 너무 별로예요

Adam

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is quite run down. The room had so many dirty marks up the walls it looked like a football team had done a full years worth of training sessions in there. The tv remote was absolutely vile. Sheets looked dirty and the bathroom had mould growing in various places and cracked tiles. Ventilation fan didn’t work. Black mould also growing around the window. Carpet had some dodgy looking stains. Felt dirty staying in there. The staff though were friendly and the breakfast was good. Overall run down room and massively overpriced for what it is. Put me off ever staying at one of these companies hotels ever again and would advise no one to stay there.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 8일
Adam, thanks for your feedback. We want every guest’s stay to be perfect, so we’re sorry to see this wasn’t the case for you. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Carley

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 8일
Carley, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stop Over
Great value for money, great staff
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 1일
Thanks for your positive comments, David.See you soon.Best wishes, David

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant stay in a comfortable bed. Staff were very polie and accommodating. Breakfast was excellent. One tiny little winge, no sockets near the mirrors formy partner to use her hair straighteners.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 1일
John, thanks for the amazing review.We hope your next stay is just around the corner.All the best, David -

6/10 - 괜찮아요

Bobby

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 12월 19일
Hi Bobby, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, David - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable and good value for money. Very clean and good breakfast. The only thing we didn’t like was the poor lighting in the bedroom making it difficult to read
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Operations Manager 님, 2023년 12월 1일
Thanks for your kind words, Christine!All the best, David -

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to find quick check in with friendly staff. Clean and tidy very quiet nice room and good beds
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 23일
Thanks for the 5/5 rating, John. We highly appreciate your feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Calum

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ideal spot for just off the M6
Staff were great, its just looking a bit tired... But its right next to motorway (far enough away to be quiet though)... S cannot complain, theres a Pub opposite and a McDonalds for Breakfast...
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 23일
Calum, thanks for your review of our hotel. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We appreciate you bringing your feedback to our attention. All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All in all not bad.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 17일
Omar, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Abigail

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 13일
Thanks for the perfect rating, Abigail. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Carol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff pleasant and efficient and property generally good. Tidy and clean but only good for short stays as very little hanging space and no drawer space.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 2일
Carol, thanks for the amazing rating. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Joan

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 2일
Thanks for the perfect rating, Joan. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Joan

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 2일
Thanks for the perfect rating, Joan. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Linda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Couldn't fault the hotel at all. Used it as a stopover on a long journey and it was first class
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 10월 2일
Thanks for the 5/5 rating, Linda. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 27일
Thanks for the perfect rating, Maria. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

Clive

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant stay and efficient and friendly staff. We had room 109 and the smoking area outside entrance was a problem as we had to keep our window closed due to smoke drifting in. Please consider re-siting the smoking area, maybe to the side of the building.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 25일
Clive, thanks for your feedback. We're thrilled to hear you had a pleasant stay. We appreciate you bringing your feedback to our attention. All the best, - Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

Sarah

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 22일
Sarah, thanks for your feedback. Please feel free to drop us a message so we can know any improvements to make. All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Casey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 19일
Thanks for the perfect rating, Casey. We hope to welcome you back and All the best, - Hotel Operations Manager.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
it was overall ok but the room smelt of feet and the pull out bed was leaning backwards when you slept on it l
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 19일
Hi, thanks for the amazing rating. We appreciate you bringing your feedback to our attention. All the best, - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 18일
David, thanks for your feedback. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Paul

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 18일
Paul, thanks for your feedback. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great location, staff were amazing , breakfast was lovely, only downside was the lack of air con, the room was far too warm for summer
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 15일
michelle, thanks for taking the time to leave a review. We highly appreciate the perfect rating and we hope to see you soon. All the best, Hotel Operations Manager.

6/10 - 괜찮아요

Hayley

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 13일
Hayley, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Emma - Hotel Operations Manager.

10/10 - 훌륭해요

Graeme

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 13일
Graeme, thanks for your review of our hotel. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Emma - Hotel Operations Manager.

2/10 - 너무 별로예요

Jason 님, Tunnel Hill

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very very hot room, hard uncomfortable bed and very poor breakfast. We opened our window to try to get some air, but the smell of the neighboring McDonald's was overpowering.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HOM 님, 2023년 9월 12일
Jason, thanks for your feedback. Sorry to see your experience didn't live up to expectation. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Emma - Hotel Operations Manager.