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호텔 데 보주, BW 프리미어 컬렉션 여행 후기

4 out of 5
호텔 데 보주, BW 프리미어 컬렉션
3 PLACE DE LA GARE,, Strasbourg, Grand Est

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 260개 이용 후기 중 178개" "
평점 8 - 좋아요. 260개 이용 후기 중 67개" "
평점 6 - 괜찮아요. 260개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 260개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 260개 이용 후기 중 2개" "

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, friendly staffs with small cozy room. The breakfast was good.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sebastian 님, 2022년 1월 8일
It is with a great pleasure that I am discovering your excellent feedback and notations about your recent experience at the Hôtel des Vosges of Strasbourg. I am delighted to read that you appreciated our service during your reservation and your stay. I will not fail to share your review with our teams, who are everyday committed to meet your expectations, and your satisfaction is the greatest reward they can receive from their work. We hope to see you soon again at l’Hôtel des Vosges of Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards, Sebastian Welcome Desk Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Botanic Ridge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent all round Great modern facilities. Fantastic staff. Close to everything for a tourist and opposite the train station. You will not be disappointed.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pedro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel ubicado al salir de la estación de tren, con habitaciones impecables, muy buen descanso. Absolutamente recomendable sin dudas
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manuelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dommage qu'il n'ait pas été possible de se restaurer le soir
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Suk Ying

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gisela Danz

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Completely overpriced! Unbelieveble. Never again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Front Desk Team 님, 2024년 3월 12일
Dear Dr DANZYou seemed to us very happy to have found a calm and warm place to pass the night after your trains strikes in Germany stopping you to reach home. Please not that you have originally reserved a classic first-price room for which the size and dimensions are shown to you during your booking process. We then later decided to free-upgrade you to a bigger room with a better view, at your request, with no-charge at all.We are sad to read that your expectations were not fulfilled, and we would like to know more about what leads you to such conclusion. At Hotel des Vosges every guest’s words count for our so we keep on improving our customers experience.

8/10 - 좋아요

Antonio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal muy amable, el desayuno básico pero bueno y especialmente bien ubicado frente a la estación del tren.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candice Ait

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lucie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour merveilleux. Tout le personnel a été formidable
2024년 1월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuk Shan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice cozy hotel. Excellent location which is just opposite to the main train station.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stijn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marc

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked this hotel to visit the Strasbourg Christmas market and definitely were not disappointed! The hotel overlooks the main courtyard in front of the train station. It has a lot of large windows with almost a royal feel! The staff is what made this hotel stay incredible! They were very friendly and kind. The hotel itself felt grand and the rooms were large. The bathroom was even larger. The location is prime considering its locale to the main HBF train (2 minute walk). It's about a 15-minute walk to the heart of Old Town but not bad. We found a Laverie (laundromat) about an 8-minute walk away. It was clean and easy to use (1.50 euro for 6 minutes of drying -- be sure to use high heat / 10 euro for washing machine). The area around the hotel is clean and safe. It's quiet. The terrace is nice and the attached cafe is really incredible! It's a very beautiful hotel and cafe. You certainly won't be disappointed!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sergio

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Courteous staff but especially the front desk . Property is great overall except their breakfast. Coffee needs improvement and there’s not much selection of eggs (only scrambled eggs are available every day. We stayed five days so we needed more variety including fruit. Thanks.
2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUKINORI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bem localizado, perto de tudo. Padrão normal p uma viagem de 2 noites. Boa estadia
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

FAN-LUN

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charmaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Excellent location convenient for train commuters. Huge bathroom which is appreciated but clearly not an optimised use of space. Check-in starts at 4pm which is a far stretch considering check-out is expected by 11am. There was ongoing construction work throughout the day every day and despite informing the staff that the room is not soundproof, they did absolutely nothing to make up for this. Service clearly fell short of 4 stars.

10/10 - 훌륭해요

Dwayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Strasbourg Christmas Markets
Perfect location 2 min walk from train station and 10 mins to city centre
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 12월 5일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

Nadine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon compromis avec le tarif expédia
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 12월 5일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 - 좋아요

Frank

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Friendly service, though a bit run down…
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 12월 1일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is perfect, close to everywhere we go, like it!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 19일
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

8/10 - 좋아요

Josselyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
Comfortable and fast
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 14일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,General Manager

8/10 - 좋아요

Vickie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 5일
The entire team would like to thank you sincerely for your kind words, which made us very happy.We look forward to seeing you again soon at the Hôtel des Vosges in Strasbourg or at one of our 4 hotels in the La Tour Collection group.Claudine Hubscher Director

6/10 - 괜찮아요

MIKA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 5일
We have taken your comment into consideration and will take it into account so that this type of problem does not occur again. I hope you will consider staying with us again so that we may have another opportunity to provide you with a superior experience.Yours sincerely Claudine Hubscher - Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful reception staff. Great location. Room cleaning is poor. Breakfast : standard is poor with products (yoghurts) beyond expiration date.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 31일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 31일
Muchas gracias por su apoyo. Su opinión es una gran recompensa para nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Hasta pronto en l'Hôtel des Vosges de Strasbourg o en uno de nuestros 4 hoteles de la colección La Tour. Saludos cordiales,Claudine Hubscher Directora General

10/10 - 훌륭해요

Christiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
c'était une petite escapade d'automne très agréable
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 1일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 - 훌륭해요

Simone

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 31일
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir.A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 - 좋아요

Urs

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
sfsS
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 25일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

6/10 - 괜찮아요

Mila

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5 nights in Alsace
5 night at this hotel and here’s my review PROS: -fantastic location, literally across from train station . We did daily day trips and used train station a lot . -average size room (prob large per European standards) -comfortable beds and great linens, good choice of pillows -large bathroom with amazing towel warmer, shower with strong water pressure -overall good breakfast (was included in the price of our stay ) -kind customer service -clean facilities CONS: -rooms have very limited storage space for your clothes -BATHROOM: Huge hazard for those with either limited mobility or simply being short . Entrance into the bath tub is challenging (huge step up with no handles and with extremely slippery surface of the bath tub ) -for a 4 ⭐️I’m shocked to see that only 1 small bottle of shampoo is offered . No conditioner/no body lotion /no mending kit etc -HOUSEKEEPING: clearly they don’t care if you put “do not disturb “ sign I didn’t want my room made one day and yet it was ignored. Interestingly enough only one towel was changed , trash left behind and my face cleanser disappeared. On other days , hand towels were left behind and only large once were exchanged -BUFFET breakfast The same stale walnuts (for yogurt)were there and with each upcoming days fresh fruit started to disappear, nothing was re stocked . -We asked to fix the window one day and it was never done . -common areas bathrooms was constantly missing either toilet paper or soap.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Inès 님, 2023년 10월 26일
We would like to thank you very much for your kind comment on your recent stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, and we are delighted to hear that you had an enjoyable stay.We pride ourselves on our commitment to providing our guests with a memorable and comfortable experience, and it is encouraging to know that we have met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward.Please feel free to visit us again in the future. We would be delighted to welcome you back and offer you the same quality of service you enjoyed during your previous stay.Once again, thank you for choosing our establishment for your stay. We hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

Marjolaine

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 11월 9일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 - 훌륭해요

SANTIAGO

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 22일
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.Estamos encantados de haber podido ofrecerle este momento de relajación.Esperamos volver a recibirle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour Collection.Claudine Hubscher Directora

10/10 - 훌륭해요

SARA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cómodo, y limpio, personal muy amable, gran desayuno, buen restaurante
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 19일
Gracias por responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento.Su presencia con nosotros es muy importante, al igual que sus comentarios.Al hacernos saber lo que disfrutó durante su estancia, y cómo podemos mejorar, nos está ayudando a proporcionar una experiencia superior para usted y otros huéspedes en el futuro.Esperamos verle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour collection.Claudine HubscherDirectora

10/10 - 훌륭해요

Christophe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accueillant et chaleureux. Petit déjeuner *****
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 19일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 - 좋아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bien situé et chambre agréable et confortable
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 14일
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.

10/10 - 훌륭해요

Adèle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon séjour
Très bon séjour, literie très confortable, personnel agréable, nourriture au restaurant délicieuse que ce soit pour le repas du soir ou le petit déjeuner, produits de qualité et bien préparés, je recommande
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 12일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 - 훌륭해요

kim

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 13일
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage und sehr guter Zustand. Lediglich das Frühstück hätte etwas besser sein können.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 8일
Obwohl es für mein Team und mich sehr ungewöhnlich ist, eine so gemischte Bewertung zu lesen, respektieren wir Ihre Gefühle voll und ganz und entschuldigen uns bei Ihnen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn berücksichtigen, damit diese Art von Problemen nicht wieder vorkommt. Ich hoffe, dass Sie einen erneuten Aufenthalt bei uns in Erwägung ziehen, damit wir eine weitere Chance haben, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen, Claudine Hubscher - Direktorin

8/10 - 좋아요

Rautio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location and high quality accommodation
Bed is big and comfortable, The windows are so good that isolated the noises from street.Breakfast larch options, the minor issue were in Sunday and Monday some of the food items end too early and no replacement. We like the hotel location, it is easy to have a base at Strasbourg and travel to close cities by train for day trip.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 5일
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

Entisar

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 4일
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 4일
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

8/10 - 좋아요

Stephen 님, Miami Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
the mattress was like a rock, and the cheap hard foam pillow was useless. I did not sleep. pretty hotel- bad bed and no sleep
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 4일
Our reception is open 24 hours a day and our team of receptionists is at your disposal to find solutions to any problems you may encounter during your stay. Please do not hesitate to contact them.While it is very unusual for my team and I to read such a mixed review, we fully respect your feelings and apologize for not living up to your expectations.It is a pity that you did not tell us about it on the spot during your stay. We would have been able to give you some details.We have taken into account your comment and will take them into account to improve our services.We hope to see you soon again at l’Hôtel des Vosges of Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection.Best Regards,Claudine Hubscher

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Expensive room with average QoS.
Poor quality of service/price. Same breakfast options each morning. No fresh towels daily, without specifically asking, contrary to what was explained at the reception. No notice of what time room would be ready, despite the promise at the reception for a text or call.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 9월 28일
While it is very unusual for my team and I to read such a mixed review, we fully respect your feelings and apologize for not living up to your expectations.While it is very unusual for my team and I to read such a mixed review, we fully respect your feelings and apologize for not living up to your expectations. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 - 훌륭해요

jeanine

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 10월 19일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 - 훌륭해요

Florent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Claudine Hubscher 님, 2023년 9월 28일
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice