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대처스 호텔 여행 후기

3 out of 5
대처스 호텔
Guildford Road, East Horsley, Leatherhead, England

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 699개 이용 후기 중 186개" "
평점 8 - 좋아요. 699개 이용 후기 중 273개" "
평점 6 - 괜찮아요. 699개 이용 후기 중 133개" "
평점 4 - 별로예요. 699개 이용 후기 중 79개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 699개 이용 후기 중 28개" "

7.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is a very annoying light in the passage way inside the bedroom door. I could find no way of switching the light off. I was unable to sleep until putting a case in front to block the light.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeff 님, 2024년 5월 2일
Dear Richard,I'm very sorry to hear about this inconvenience during your stay.These lights are normally controlled by a switch beside the bed in the room.Could I please know your room number so I can check this and refer to our maintenance team if needed?Many thanksJeff StaniforthReception Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ons verblijf was in het andere Hotel ivm afzegging Thacher hotel De hiervoor opgegeven mening geld voor het alternatieve hotel. U weet welke. Echt een aanrader alles was daarin supper. Mooie accomodatie, fantastische nieuwe ruime kamers, uitstekende keuken. Plus een mooie Spa
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ana 님, 2023년 6월 27일
Thank you for your feedback. I am glad that you had an enjoyable stay.Kind regards

4/10 - 별로예요

Mike

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Remove thatchers from the site if it’s closed
Thatchers is closed so was sent to a sister hotel further from my destination
2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mark

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

peter

2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a beautiful looking place, in the middle of the country. Very nice to get away too. Would defo recommend it.
2022년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Thatchers is a regular overnight stay for me for family care. It’s tired. Nothing quite works in the rooms. And paper cups to make tea.
2022년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

richard

출장 여행
Guys get a chef in! After a 12 hour day to be told no food tonight is fairly crap! An offer of sandwiches would have been something not here’s a bag of crisps for £2.50! Or there’s a BP garage on the corner. Think you are missing a trick there, staff were fine just nobody in a tall white hat!
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Malcolm

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was tired in decor woodwork unclean paper cups in the bedroom with a leaky kettle. They charged my card as a holding deposit not sure what they thought I was going to do to the room. Shower was good bedding and towels clean however not impressed with the overall experience will not use again
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Deborah

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thé hotel is looking very tired. We do take into account the two years of covid restrictions and the impact that this may have had on the hotel funding. However many establishments took this opportunity to revamp their decor. This hotel clearly didn’t . Cold showers in the morning, lack of drawer space within the room , Probably have to be desperate to stay here again
2022년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adeyemi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good but the area of deposit is worst.
My stay was okay, but up till this moment £25 deposit, I deposited have not been reverse. Which I'm not happy about since 10 a.m I left yesterday. It was quite bad. I expected them to refund my deposit immediately.
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mandy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spotless.
Plenty of parking. The hotel was dated but immaculately clean. Our room was spacious, absolutely spotless. The bed was large & comfy. The shower was powerful & the towels on the hot radiator was a nice touch. We noticed how quiet it was. Breakfast was good too.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margaret

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terence

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Like: breakfast was very good Dislike: slept for three nights, had to ask for towels and coffees. No room service.
2021년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivanka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
I had a very good quality time in Tacher's hotel in East Horsley. I would recommend.
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denyse 님, Reseda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful staff
2021년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gréât place to stay, cannot fault
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly helpful start. Reasonable breakfast and restaurant food. Bathroom poorly cleaned and noisy slow filling toilet. No hangers in wardrobe. Lovely setting and reasonable price.
2021년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alistair

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was OK friendly
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Country break
Great looking hotel, service really good, food and drink a little expensive, but not exceedingly so, but it had cardboard cups for tea or coffee in the rooms. Cardboard is not what you expect, or want in a high end hotel.
2021년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Min C

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

katherine

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disgusting
Hotel was dirty, urine on the bathroom floors, pubic hair in the bath, Tea and coffee stains everywhere When we complained they sent a cleaner in but it still stunk of urine and they didn’t even mop the bathroom floor Sent an email to complain to the hotel but not heard anything back
2021년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Claire

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could have been lovely but staff (what staff there was!) clearly didn’t want to be there and the morning reception lady was just plain rude. Internally the rooms were old, tired and hadn’t been refurbished in 20 years, and very basic. Pillows hard as rocks. Just didn’t feel like a welcomed or wanted guest
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gon Fai Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It’s got everything and in perfect condition. It is important for a hotel.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Enjoyed our stay.
Staff were friendly and helpful, hotel was clean, could use a little updating. Restaurant was OK (excellent gastro pub 100m away).
2021년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Serena

2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent with one reservation
The hotel is situated on an A road within easy reach of the A3 with access to the M25 so very convenient. I was to the rear of the hotel and it was very quiet. Car parking was good. Check-in was excellent and staff throughout very friendly and helpful. Breakfast and dinner were both plentiful, well cooked and presented and served. However, I do have one complaint and that is having arrived at around 17:00 and asked to book for dinner, I was refused. The reason given was that a coach party of 100 was due and they could not cope with any more. I would have thought that something other than "there's a pub up the road" could have been offered. As I did not want to take that option, I made do with half a sandwich that I had with me! In all other respects I would rate the hotel as excellent and perhaps the management could consider offering something under these circumstances.
2021년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing.
Unfortunately disappointing. Way too much dust on the shelves and above the bed head. The towel was at least 5 years old and like something you would find at the bottom of a sports bag. No complementary shower products. The bed was up against the wall of the adjoining toilet. You could here the light being turned on and then what followed. That’s how thin the walls up. (Then the chap next door was snoring all night - not hotels fault) The tv remote control didn’t work. A paint. Better pillows. A clean and some soap. Not too much to ask. Positive - the staff where very friendly and good. I also thought it said there was parking. There is not. That could have been my mistake.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rowan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel. Peaceful, spacious rooms & helpful staff.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roselyn

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful. Very polite receptionist enjoyed everything.
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel very quiet and restaurant with limited menu but excellent food
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
The hotel is a little tired in places. The room was clean but looked grubby as old and worn.
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jill

2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sharon

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ian

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The evening dinner and breakfast was lovely. They need to improve their general cleaning, cobwebs and carpets needed hoovering. The bedroom we stayed in needed upgrading and general cleanliness was disappointing, dust round bath etc.
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Andy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location at a reasonable price....
Comfortable room, good atmosphere in Hotel.... The bathroom shower.. complete required attention!
2021년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is very dated and in a very poor state of affairs. Our room was very dusty when we walked in, the bed sheets had blood stains on them, no toilet paper, no hot water... The bed was super uncomfortable, it was like sleeping on a concrete slab, on one of the sides of the bed the springs had given in. I think i might have slept a total of 2 hours over 2 days. The bed just wasnt comfortable at all. Ive had better experiences in a travelodge. I wish i had booked another hotel Breakfast was the only highlight of our stay. We stayed at the hotel to be close towards the surrey hills. Its safe to say i will not be returning to this hotel anytime soon.
2021년 8월에 2박 숙박함